Η Κ. Σπανού στον ΑΘΗΝΑ984

14:23 1/8/2013 - Πηγή: Athina984

Η Συνήγορος του Πολίτη, Καλλιόπη Σπανού, μίλησε την 1/8 στον «ΑΘΗΝΑ 9.84» και τη Φρόσω Ζαγορίτου. Μεταξύ άλλων, είπε:

* Για την αντιμετώπιση της γραφειοκρατίας:

«Η γραφειοκρατία αποτελούσε μεγάλο πρόβλημα ανέκαθεν. Έπρεπε παλαιότερα, που είχαμε και τα μέσα, να έχουμε δραστηριοποιηθεί σε μεγαλύτερο βαθμό στο επίπεδο της διοίκησης. Να είχαμε αναδιοργανώσει τις διαδικασίες της διοίκησης και να είχαμε προσανατολιστεί στο προϊόν της διοίκησης. Τι θέλουμε να παράγει η διοίκηση; Τι περιμένουμε από αυτήν; Με βάση αυτό, οφείλαμε να δούμε με ποιο τρόπο μπορεί να οργανωθεί

καλύτερα. Δυστυχώς κάτι τέτοιο δεν συνέβη, όπως θα έπρεπε. Σήμερα, λοιπόν, που η διοίκηση αναδιοργανώνεται υπό πίεση και πολλές φορές δεν μπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις που είναι περισσότερες, πρέπει να τα κάνουμε όλα μαζί. Δηλαδή, έχουμε διπλή δουλειά -για να μην πω τριπλή- και μάλιστα υπό μια πίεση, που δεν αφήνει πολύ χρόνο για να αναζητήσουμε τις καλύτερες δυνατές λύσεις...
Το ζητούμενο είναι μια άλλη διοίκηση, η οποία θα λειτουργεί διαφορετικά, θα είναι προσανατολισμένη στον πολίτη και στο προϊόν που πρέπει να του παράσχει και θα επικοινωνεί μεταξύ της, ώστε να μην χρειάζεται ο πολίτης να πηγαίνει σε τρεις, τέσσερις, πέντε υπηρεσίες να συλλέξει χαρτιά, στα οποία η διοίκηση μπορεί να ηλεκτρονική πρόσβαση. Επιπλέον, πρέπει να καταργηθούν οι περιττές διαδικασίες σε ελέγχους, ούτως ώστε να είναι πιο γρήγορες οι διαδικασίες και να μπορεί ο πολίτης να ασκεί τα δικαιώματα του με πιο αποτελεσματικό τρόπο...
Έχουμε λειτουργήσει με αυτόν τον τρόπο πάρα πολλά χρόνια και δεν έχουμε δει κανένα αποτέλεσμα, λόγω της γραφειοκρατίας, των υπερβολικών ελέγχων και των υπερβολικών απαιτήσεων πιστοποιητικών, εγγράφων κ.λπ.. Απλώς έχουμε καθυστερήσεις, οι οποίες δημιουργούν εστίες διαφθοράς».

«ΑΘΗΝΑ 9.84» - ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ