H Salesforce λανσάρει real time hyperscale πλατφόρμα δεδομένων

17:31 3/10/2022 - Πηγή: Marketing Week

Τις καινοτομίες της στο Marketing Cloud, οι οποίες παρέχουν εξατομικευμένες εμπειρίες σε πραγματικό χρόνο, αυτοματοποίηση σε κάθε κανάλι και «έξυπνα» αναλυτικά στοιχεία σε μία πλατφόρμα παρουσίασε η εταιρεία CRM, Salesforce, κατά τη διάρκεια του συνεδρίου λογισμικού Dreamforce ’22.

Οι καινοτομίες αυτές υποστηρίζονται από το Genie, μια hyperscale πλατφόρμα δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, η οποία τροφοδοτεί το

Customer 360, παρέχοντας, σύμφωνα με την ίδια την εταιρεία, «σε πραγματικό χρόνο, απρόσκοπτες, εξαιρετικά εξατομικευμένες εμπειρίες σε πωλήσεις, υπηρεσίες, marketing και εμπόριο, οι οποίες προσαρμόζονται συνεχώς στις μεταβαλλόμενες πληροφορίες και στις ανάγκες των πελατών».

Επίσης, η Salesforce ανακοίνωσε την κυκλοφορία του Slack Canvas, το οποίο χρησιμοποιείται για την ψηφιακή λειτουργία γραφείου. Μέσω του Genie, επισημαίνει η εταιρεία, η ψηφιακή έδρα του Slack αναβαθμίζεται, επιτρέποντας στις ομάδες να αντλούν αξιοποιήσιμα δεδομένα από το Customer 360. Η νέα πλατφόρμα του Slack είναι ήδη διαθέσιμη στους προγραμματιστές.