«Hire for character, train for skills»

12:21 1/8/2024 - Πηγή: Marketing Week

Αυτό που άλλαξε σημαντικά τον τρόπο δουλειάς μου τα τελευταία χρόνια είναι… η εμπειρία μου από άλλες αγορές και η εμπειρία μου σε εταιρεία τεχνολογίας. Και τα δύο μου έμαθαν να προσαρμόζομαι σε νέα και μεταβαλλόμενα περιβάλλοντα και καταστάσεις, να λαμβάνω άμεσα αποφάσεις και να κάνω challenge όσα φαίνονται δεδομένα. Σε όλο αυτό ήρθαν να προστεθούν και εξωτερικοί παράγοντες που επηρέασαν τον τρόπο με τον οποίον κάνουμε marketing, όπως το digital και

το AI.

Οι προτεραιότητες του σύγχρονου καταναλωτή είναι… να βρίσκει προϊόντα ποιοτικά, σε τιμή ανάλογη των δυνατοτήτων του, που ικανοποιούν τις ανάγκες του. Θέλει προϊόντα και υπηρεσίες αξιόπιστα και εξατομικευμένα και, πριν προβεί σε οποιαδήποτε αγορά, διαβάζει κριτικές & αξιολογήσεις και συγκρίνει τις τιμές online.

Τα βασικά «υλικά» για ένα επιτυχημένο event σήμερα είναι… εκτός από καλή οργάνωση και σχεδιασμό, η ψυχαγωγία για τους συμμετέχοντες, το καλό φαγητό, η μουσική και το ποτό! Και βέβαια η προώθηση και επικοινωνία πριν, κατά τη διάρκεια και μετά, για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας και την επίτευξη δημοσιότητας.

Καλό brief σημαίνει… σαφείς στόχοι, «ζωντανή» περιγραφή του κοινού-στόχος, καλή περιγραφή της τρέχουσας εικόνας και κατάστασης της μάρκας, του ανταγωνισμού και της πρόκλησης που αντιμετωπίζουμε, καθώς και σαφή ζητούμενα, με το διαθέσιμο budget και το επιθυμητό χρονοδιάγραμμα. Ένα σαφές brief θα εμπνεύσει και θα φέρει πιο γρήγορα μια καλή ιδέα ή πρόταση.

Η αυτοδέσμευση και η υιοθέτηση καλών πρακτικών… για πολλές εταιρείες είναι στρατηγική επιλογή, για μένα είναι πρώτα απ’ όλα ζήτημα ηθικής. Έχουμε τεράστια ευθύνη απέναντι στους καταναλωτές, ως εταιρεία και ως μάρκα και έχουμε υποχρέωση να εξασφαλίζουμε την καλύτερη ποιότητα και άψογη εξυπηρέτηση, πάντα με σεβασμό στο περιβάλλον, την υγεία και τους κανονισμούς.

Η επαγγελματική μου φιλοσοφία συνοψίζεται στη φράση… «Hire for character, train for skills» και υπογραμμίζει πόσο σημαντικό είναι το χτίσιμο ομάδων με σωστό attitude, mindset και αξίες. Οι δεξιότητες σε ένα άτομο μπορούν να αναπτυχθούν, ο χαρακτήρας όμως δεν αλλάζει.