Veronica Gentili: «Ναι στην ενσωμάτωση ΑΙ tools, αλλά να μην βασιζόμαστε πλήρως σε αυτά»

07:19 5/6/2024 - Πηγή: Marketing Week

Με αφορμή τη συμμετοχή της στο συνέδριο All Things Facebook & Instagram της Boussias Events, που πραγματοποιήθηκε τον Φεβρουάριο, το Marketing Week συνομίλησε με τη Veronica Gentili, Social Media Expert, Digital Entrepreneur, Author και Co-Founder της

Veronica Gentili Academy, για τους παράγοντες που καθιστούν καλή μία διαφήμιση Meta, ενώ, μεταξύ άλλων, η ίδια αποκάλυψε ποια είναι τρία παγκόσμια brands που θαυμάζει για τη social media στρατηγική τους.

MW: Ούσα έμπειρη Social Media Expert, ποιες πέντε συμβουλές θα δίνατε για την οικοδόμηση μιας επιτυχημένης στρατηγικής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Veronica Gentili: Πρώτα απ’ όλα, είναι ζωτικής σημασίας να έχετε σαφείς επιχειρηματικούς στόχους. Χωρίς αυτούς, είναι αδύνατο να καθοριστεί μια αποτελεσματική στρατηγική.

Δεύτερον, πρέπει να αναπτύξουμε μια στρατηγική που να λαμβάνει υπόψη την τοποθέτηση, τον τόνο της φωνής και τη διάθεση. Είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι στα social media επικοινωνούμε το brand μας και αυτή η επικοινωνία πρέπει να συντονίζεται με όλες τις άλλες online και offline δραστηριότητες επικοινωνίας. Τρίτον, είναι απαραίτητο να έχουμε ένα καλά δομημένο editorial πλάνο που να μπορεί να καθοδηγεί τις ενέργειές μας σε βάθος χρόνου και να βασίζεται στις πραγματικές ανάγκες, επιθυμίες και ενδιαφέροντα της ομάδας-στόχου μας. Για να κάνουμε engage, πρέπει να γνωρίζουμε καλά το κοινό μας, δημιουργώντας περιεχόμενο που αντανακλά τα ενδιαφέροντά του. Είναι, επίσης, απαραίτητο να έχουμε σαφή κατανόηση των creative formats που θα χρησιμοποιήσουμε με βάση την επιλεγμένη πλατφόρμα, όπως τα Reels και τα Stories στο Instagram.

Τέλος, είναι εξαιρετικά σημαντικό να έχουμε σαφώς καθορισμένα KPIs για την περιοδική παρακολούθηση και το είδος των αναφορών που θα πραγματοποιούμε, διότι μια στρατηγική δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς συνεχές monitoring.

Ποιοι παράγοντες καθιστούν μία διαφήμιση Meta καλή;

Μια καλή διαφήμιση στο Meta είναι αυτή που επιτυγχάνει τα αποτελέσματα για τα οποία δημιουργήθηκε. Η δημιουργικότητα είναι ζωτικής σημασίας, αλλά είναι σημαντικό να είναι αποτελεσματική και όχι απλώς αισθητικά ευχάριστη. Ο στόχος είναι να μετατραπεί μια διαφήμιση σε ένα placement που παράγει συγκεκριμένα αποτελέσματα. Έχω δει διαφημίσεις που είναι τεχνικά και οπτικά ατελείς, να οδηγούν σε περισσότερες πωλήσεις και υψηλότερο ROI, συγκριτικά με άλλες που είναι δομημένες με πιο επαγγελματικό τρόπο, οπότε τα μόνα δεδομένα που καθορίζουν την ποιότητα μιας διαφήμισης σχετίζονται με το αν επιτυγχάνει κερδοφόρα το αποτέλεσμα για το οποίο δημιουργήθηκε.

Ποια είναι τα τρία παγκόσμια brands που θαυμάζετε για τη στρατηγική τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και γιατί;

Θαυμάζω πραγματικά το National Geographic για τον προσιτό και ελκυστικό τρόπο με τον οποίο διαδίδει σημαντικά θέματα όπως η φύση και η ιστορία. Επιπλέον, τo Huda Beauty είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα personal brand που χρησιμοποιεί αποτελεσματικά τη φιγούρα του ιδρυτή του για την προώθηση προϊόντων και τη δημιουργία μιας ισχυρής και ενεργής κοινότητας. Παράλληλα, κάνει εξαιρετική χρήση του content το οποίο παράγεται από influencers και creators, παρουσιάζοντας μια εξαιρετική δραστηριότητα Influencer Marketing. Τέλος, το Netflix, το οποίο εξατομικεύει και διαφοροποιεί την επικοινωνία με βάση τις ιδιαιτερότητες κάθε έθνους, αποδεικνύεται αποτελεσματικό στο να αιχμαλωτίζει την προσοχή του κοινού με περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις τοπικές ανάγκες.

Τεχνητή νοημοσύνη και δημιουργικότητα: Πώς μπορεί το ΑΙ να βοηθήσει τους marketers;

Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αποτελέσει έναν σπουδαίο σύμμαχο στη δημιουργικότητα των marketers, αν χρησιμοποιηθεί έξυπνα, ηθικά και με επάρκεια. Μεταξύ των διαφόρων δραστηριοτήτων στις οποίες το AI μπορεί να είναι απίστευτα χρήσιμo είναι η προετοιμασία content, τόσο visual όσο και κειμένου, η δημιουργία αποτελεσματικών βίντεο και η δημιουργία εναλλακτικών προς δοκιμή. Επίσης, στη φάση της ανάλυσης και του reporting, μπορεί να μας βοηθήσει ιδιαίτερα, δημιουργώντας αυτοματοποιημένα workflows που εξοικονομούν χρόνο και μας επιτρέπουν να επικεντρωθούμε σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία. Για τους marketers σήμερα, είναι σημαντικό να γνωρίζουν πώς να χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία για να ενισχύσουν τις δυνατότητές τους και να αναπτυχθούν με έξυπνο και επεκτάσιμο τρόπο.

Ποιο είναι το hot trend αυτήν τη στιγμή στο adtech και τι επιφυλάσσει το μέλλον σε αυτόν τον τομέα;

Στο adtech κυριαρχεί σήμερα η ανάπτυξη εργαλείων τα οποία βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη, με νέα και πολλά υποσχόμενα tools να κάνουν την εμφάνισή τους, σε καθημερινή βάση. Έχω δοκιμάσει αρκετά και θέλω να πω ένα πράγμα: ναι στην ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στη δουλειά μας, αλλά είναι, επίσης, πολύ σημαντικό να μην βασιστούμε πλήρως σε αυτά τα εργαλεία, να μάθουμε πώς να τα ελέγχουμε και να παραμένουμε ενημερωμένοι. Δεν είναι αλάνθαστα, συχνά, δίνουν υπερβολικές υποσχέσεις και το καθήκον του επαγγελματία marketer είναι όχι μόνο να ξέρει πώς να παρέχει τις κατάλληλες προτροπές, αλλά και να αναλύει και να βελτιώνει τα αποτελέσματα για να αποφεύγονται λάθη και αμηχανίες. Η χρήση των AI εργαλείων απαιτεί συνεχή μελέτη, καθοδήγηση και έλεγχο για τη δημιουργία πολύτιμων αποτελεσμάτων.

Short Bio
Ειδική στο social media marketing με εμπειρία άνω των 12 ετών, η Veronica έχει καθοδηγήσει διεθνείς εταιρείες ως Hootsuite και AdEspresso Ads Consultant. Επιπλέον, βρίσκεται ανάμεσα στους 50 κορυφαίους global Influencers στο AdTech, σύμφωνα με το AdTech Weekly, ενώ είναι, επίσης, πιστοποιημένη Meta Professional Media Buyer (2023). Ακόμα, η ίδια έχει γράψει τέσσερα από τα πιο γνωστά βιβλία για το Facebook Marketing στην Ιταλία και έχει συμμετάσχει ως ομιλήτρια/συντονίστρια σε μερικές από τις πιο σημαντικές digital εκδηλώσεις, συμπεριλαμβανομένων των ADwordsExperience, Digital Marketing Europe & Tiendeo Summit Europe. Τέλος, διατηρεί τη δική της ακαδημία, στην οποία έχουν εκπαιδευτεί περισσότεροι από 10.000 επαγγελματίες μέχρι στιγμής.

Focus Points

Στο adtech κυριαρχεί σήμερα η ανάπτυξη εργαλείων που βασίζονται στο ΑΙ, με νέα και πολλά υποσχόμενα tools να κάνουν την εμφάνισή τους, σε καθημερινή βάση.Χωρίς σαφείς στόχους, είναι αδύνατο να καθοριστεί μια αποτελεσματική στρατηγική.Τα μόνα δεδομένα που καθορίζουν την ποιότητα μιας διαφήμισης σχετίζονται με το αν επιτυγχάνει κερδοφόρα το αποτέλεσμα για το οποίο δημιουργήθηκε.Μια στρατηγική δεν μπορεί να λειτουργήσει χωρίς συνεχές monitoring.Η χρήση των AI εργαλείων απαιτεί συνεχή μελέτη, καθοδήγηση και έλεγχο για τη δημιουργία πολύτιμων αποτελεσμάτων.