Ένταση στο 1ο Omnichannel Retail Conference

17:08 6/12/2024 - Πηγή: Marketing Week

Ο δρόμος για την «καρδιά» του πελάτη περνά από τη συνεργασία μεταξύ των retailers και των προμηθευτών, ήταν το συμπέρασμα κατά το χθεσινό, πρώτο Omnichannel Retail Conference της Boussias Events.

Ωστόσο, κατά τον διάλογο, υπήρξαν αρκετά σημεία αντιπαράθεσης, με τα επιχειρήματα να εξαπολύονται εκατέρωθεν ανάμεσα στους ομιλητές και τους συνέδρους σε σχέση με τον ρόλο που έχει ο καθένας από τους δυο εταίρους στην αλυσίδα αξίας, με τη διαφάνεια και την ανταλλαγή πληροφοριών, με την κυριότητα του πελάτη, αλλά και με το ποιος έχει την

πρωτοβουλία στη συνεργασία.

To συνέδριο παρακολούθησαν περισσότερα από 160 στελέχη λιανεμπορικών επιχειρήσεων και καταναλωτικών προϊόντων που συζήτησαν, μεταξύ άλλων, σχετικά με τον ρόλο της τεχνολογίας στο λιανεμπόριο, τις δυσκολίες για seamless omnichannel customer journey, τις δυνατότητες συνεργασίας που ανοίγονται όταν τα data αξιοποιούνται στο πλαίσιο ενός ξεκάθαρου στρατηγικού action plan, την ευκαιρία που παρουσιάζεται μέσα από τα retail media και πολλά άλλα.

Χορηγοί του συνεδρίου, οι Moosend και Uni Systems. Αναλυτικό ρεπορτάζ θα δημοσιευθεί σε επόμενο τεύχος Marketing Week.