Η Nobacco λανσάρει υπηρεσία προσωποποιημένης εξυπηρέτησης

Την Face2Face, για επικοινωνία μέσω βιντεοκλήσης.

Με αφορμή την αναστολή λειτουργίας των φυσικών σημείων πώλησης και την άνοδο του e-commerce, και με έμφαση στην προσωποποιημένη υποστήριξη και την ενισχυμένη διαδραστικότητα, η Nobacco λανσάρει τη νέα υπηρεσία Face2Face, για προσωπική επικοινωνία με έναν Nobacco Expert μέσω βιντεοκλήσης.

Με video stream και τη χρήση δημοφιλών εφαρμογών όπως Skype,

What’s Up, Viber και Zoom, δίνεται η δυνατότητα στο προσωπικό της Nobacco να δει ό,τι ακριβώς βλέπει ο καταναλωτής και να τον βοηθήσει στην επιτόπια επίλυση ζητημάτων ή να απαντήσει με λεπτομέρεια σε εξειδικευμένες ερωτήσεις, που θα ήταν χρονοβόρο ή δύσκολο να απαντηθούν μέσω τηλεφώνου ή e-mail.

«Σε αυτές τις πρωτόγνωρες συνθήκες θέλουμε να είμαστε ακόμα πιο κοντά στους καταναλωτές που μας εμπιστεύονται. Αξιοποιούμε την τεχνολογία και την τεχνογνωσία των ανθρώπων μας για να εμπλουτίσουμε την εξυπηρέτηση πελατών με νέες υπηρεσίες που βελτιώνουν την προσωποποιημένη υποστήριξη και τη διαδραστικότητα», δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της Nobacco, Μάρκος Μαρκόπουλος.

Keywords
Τυχαία Θέματα