Το 27% των CMOs διστάζει να υιοθετήσει την GenAI

17:32 20/2/2025 - Πηγή: Marketing Week

Σύμφωνα με την Gartner, κατά 27%, οι CMOs που ερωτήθηκαν στο πλαίσιο νέας έρευνας, αναφέρουν περιορισμένη ή μηδενική υιοθέτηση της GenAI στις ομάδες τους. Από την άλλη, περίπου 15% βλέπει το προσωπικό του να κάνει «εξαιρετικά ευρεία χρήση» της τεχνολογίας αυτής. Από όσους έχουν ασπαστεί την τεχνολογία, ποσοστό 47% βλέπει μεγάλο όφελος για εργασίες όπως το campaign evaluation και το reporting, αλλά περισσότερο από το 25% βλέπει μικρό ή μηδενικό όφελος σε θέματα μείωσης κόστους, εξυπηρέτησης πελατών και scalability.

Η GenAI

έχει εντονότερη παρουσία στην κατηγορία που η Gartner ονομάζει «high performers», δηλαδή επιχειρήσεις που ξεπερνούν τον στόχο ετήσιας ανάπτυξης κερδοφορίας και τους στόχους marketing. Το 84% αυτών των high performers αξιοποιεί την GenAI για δημιουργικούς σκοπούς, ενώ 52% την κατευθύνει προς ανάπτυξη στρατηγικής. Η άνιση υιοθέτηση μαρτυρά τις συνεχιζόμενες επιφυλάξεις, καθώς επιμένουν πολλές ερωτήσεις νομικού και ηθικού χαρακτήρα και καθώς το κόστος κάποιων κορυφαίων επιχειρησιακών προϊόντων παραμένει πολύ υψηλό.

Σημειώνεται ότι η Gartner ρώτησε 418 marketing decision-makers μεταξύ Ιουλίου και Σεπτεμβρίου 2024, μήνες πριν αποτελέσει η DeepSeek σημαντικό παράγοντα.

(Πηγή: Marketing Dive)