Vodafone Ask Once: Ο νέος τρόπος εξυπηρέτησης
Η Vodafone λανσάρει τον νέο, καινοτόμο τρόπο εξυπηρέτησης Vodafone Ask Once και δεσμεύεται να προσφέρει σε όλους τους συνδρομητές της, σταθερής και κινητής, ιδιώτες και επαγγελματίες, εγγυημένη εξυπηρέτηση.
Με τη νέα υπηρεσία Vodafone Ask Once, οι συνδρομητές της Vodafone
Οι συνδρομητές έχουν την ευελιξία να επιλέξουν τον τρόπο με τον οποίο επιθυμούν να ενημερώσουν τη Vodafone για κάποιο θέμα που πιθανόν να αντιμετωπίζουν είτε να καλέσουν στην εξυπηρέτηση πελατών της Vodafone είτε να επισκεφθούν ένα κατάστημα Vodafone είτε μέσω chat από το Vodafone App. Έτσι, στην περίπτωση που το θέμα τους δεν επιλυθεί στην πρώτη επικοινωνία, με την υπηρεσία Vodafone Ask Once o συνδρομητής λαμβάνει άμεσα στο κινητό του SMS με το όνομα του εξειδικευμένου εκπροσώπου που έχει αναλάβει το θέμα του και την ημερομηνία που θα επικοινωνήσει μαζί του.
Παράλληλα, με την Εγγύηση Εξυπηρέτησης της Vodafone, σε περίπτωση που το θέμα του συνδρομητή δεν επιλυθεί στην πρώτη επικοινωνία και δεν το αναλάβει προσωπικά συγκεκριμένος εκπρόσωπος, τότε η Vodafone θα τον αποζημιώσει με 300’ ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα, για μια εβδομάδα.
Ο Διευθυντής Εμπορικών Λειτουργιών στη Vodafone Ελλάδας, κ. Παναγιώτης Γεωργιόπουλος, δήλωσε: «Για άλλη μία φορά, η Vodafone δημιουργεί μία καινοτόμο υπηρεσία κατανοώντας την ανάγκη του πελάτη για απλότητα στην εξυπηρέτηση. Με το Vodafone Ask Once, ξανασχεδιάσαμε την εξυπηρέτηση πελατών έτσι ώστε ο πελάτης να χρειάζεται να επικοινωνήσει μία μόνο φορά το θέμα προς επίλυση. Και όταν το θέμα δεν δύναται να λυθεί σε πρώτο χρόνο, τότε δεσμευόμαστε να το αναλάβει προσωπικά ένας εξειδικευμένος εκπρόσωπος μας ενημερώνοντας τον πελάτη μέχρι τη διευθέτηση του. Η Vodafone συνεχίζει να εξελίσσει και να επενδύσει στην προσωποποιημένη εμπειρία εξυπηρέτησης και τη διαθέτει σε όλους τους πελάτες της, ιδιώτες και επαγγελματίες».
Περισσότερες πληροφορίες στο www.vodafone.gr/exypiretisi/vodafone–ask–once/
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- Βίντεο με την Mia Karnstein του Code Vein
- Τακτική Γενική Συνέλευση Intracom Holdings
- Ο Γιάννης Αντετοκούνμπο στο εξώφυλλο του NBA 2K19
- Nέα σειρά LG SUPER ULTRA HD SK8100
- Slideshow Lab - Φτιάξτε βίντεο με τις φωτογραφίες σας από το κινητό
- Instagram: Μήνυμα “You’re All Caught Up” για να ξέρεις ότι είδες όλα τα νέα posts
- Η Google μπορεί να μην διαβάζει τα emails σου, αλλά οι third-party εφαρμογές το κάνουν χωρίς δισταγμό
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechPress
- Τακτική Γενική Συνέλευση Intracom Holdings
- Nέα σειρά LG SUPER ULTRA HD SK8100
- Vodafone Ask Once: Ο νέος τρόπος εξυπηρέτησης
- Η SAP βελτιώνει την διαδικασία πρόσληψης για υποψηφίους και Υπεύθυνους Προσλήψεων
- Cosmote: Διαθέσιμη και στην Ευρωπαϊκή Ένωση η υπηρεσία ελέγχου χρήσης των mobile data
- Η νέα ναυαρχίδα των Gaming Keyboards, φιλοξενεί τα πρωτοποριακά Opto-Mechanical Switches
- Ανεξάρτητη εταιρία ερευνών δίνει στην ESET τον τίτλο «Leader»
- Τελευταία Νέα TechPress
- Vodafone Ask Once: Ο νέος τρόπος εξυπηρέτησης
- Cosmote: Διαθέσιμη και στην Ευρωπαϊκή Ένωση η υπηρεσία ελέγχου χρήσης των mobile data
- Nέα σειρά LG SUPER ULTRA HD SK8100
- Τακτική Γενική Συνέλευση Intracom Holdings
- Ανεξάρτητη εταιρία ερευνών δίνει στην ESET τον τίτλο «Leader»
- Η SAP βελτιώνει την διαδικασία πρόσληψης για υποψηφίους και Υπεύθυνους Προσλήψεων
- Η νέα ναυαρχίδα των Gaming Keyboards, φιλοξενεί τα πρωτοποριακά Opto-Mechanical Switches
- Έκθεση Φωτογραφίας του Παιδικού Χωριού SOS Βάρης με την υποστήριξη της Samsung
- Το Beat επεκτείνει τη δραστηριότητά του στη Νότια Αμερική
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- Instagram: Μήνυμα “You’re All Caught Up” για να ξέρεις ότι είδες όλα τα νέα posts
- Η Google μπορεί να μην διαβάζει τα emails σου, αλλά οι third-party εφαρμογές το κάνουν χωρίς δισταγμό
- Ο Γιάννης Αντετοκούνμπο στο εξώφυλλο του NBA 2K19
- Slideshow Lab - Φτιάξτε βίντεο με τις φωτογραφίες σας από το κινητό
- Βίντεο με την Mia Karnstein του Code Vein
- Kingdom Come Deliverance: Νέου τύπου περιπέτεια με το From The Ashes DLC
- Δωρεάν στο GOG το Shadow Warrior Classic Complete
- Battlefield 5: Πρώτη τεχνική ματιά στα γραφικά
- Ο Γιάννης Αντετοκούνμπο στο εξώφυλλο του NBA 2K19 με κάθε επισημότητα! (Video)