Vodafone: Βραβείο Εξυπηρέτησης Πελατών
Τέσσερα βραβεία απέσπασε η Vodafone, στο πλαίσιο της διοργάνωσης των Εθνικών Βραβείων Εξυπηρέτησης Πελατών.
Mεταξύ των οποίων ήταν και το Βραβείο για το καλύτερο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς με το οποίο διακρίνεται για τρίτη συνεχόμενη χρονιά. Η βράβευση της Vodafone σε τέσσερις διαφορετικές κατηγορίες αποτελεί σημαντική αναγνώριση της πελατοκεντρικής φιλοσοφίας της εταιρείας και της βέλτιστης
Επιπρόσθετα, η Vodafone έλαβε Βραβεία και στις κατηγορίες «Μάνατζερ της χρονιάς στην εξυπηρέτηση πελατών μεγάλης εταιρίας», «Ομάδα της χρονιάς: Διαχείριση παραπόνων» καθώς και για την «Καινοτομία στην εξυπηρέτηση πελατών» που αφορά στην υπηρεσία «Έλεγχος Χρήσης» μέσω διαδικτύου ή κινητού.
Ο κ. Γλαύκος Περσιάνης, Chief Executive Officer της Vodafone Ελλάδος, δήλωσε σχετικά: “Αποτελεί στρατηγική επιλογή της Vodafone η παροχή βέλτιστης εμπειρίας εξυπηρέτησης πελατών και η ανάπτυξη καινοτόμων υπηρεσιών και προϊόντων υψηλής ποιότητας. Η εξυπηρέτηση του πελάτη είναι μια διαδικασία συνεχούς εξέλιξης και ανανέωσης. Θέλουμε να είμαστε πάντα δίπλα στον πελάτη, να ακούμε τις ανάγκες του και να του παρέχουμε τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες. Στόχος μας είναι να εξελισσόμαστε διαρκώς και να προσφέρουμε σύγχρονες και καινοτόμες υπηρεσίες, πάντα με άξονα τις πραγματικές ανάγκες των πελατών μας. Δεσμευόμαστε προς τους πελάτες μας ότι θα συνεχίσουμε να είμαστε εδώ, κάθε φορά που μας χρειάζονται».
Ακολουθούν οι φετινές διακρίσεις της Vodafone καθώς και οι εκπρόσωποι της εταιρείας που παρέλαβαν τα Βραβεία:
Καλύτερο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών Μεγάλης Εταιρίας: Το Βραβείο παρέλαβε, εκπροσωπώντας συνολικά την Διεύθυνση Εξυπηρέτησης, ο κ. Νίκος Αποστολόπουλος, Corporate Customer Operations Manager.
Καινοτομία στην Εξυπηρέτηση Πελατών: Το Βραβείο παρέλαβε η κα. Ελίνα Σβύρου, Online Manager και ο κ. Θεόδωρος Βελάνας, Self Care Supervisor.
Καλύτερη Ομάδα Διαχείρισης Παραπόνων: To Βραβείο παρέλαβε η κα. Μαρίνα Σωφρόνη, Support Services Manager και ο κ. Χαράλαμπος Παλάσης, Complaint Management Supervisor.
Manager της Χρονιάς στην Εξυπηρέτηση Πελατών Μεγάλης Εταιρίας αναδείχθηκε ο κ. Νίκος Αποστολόπουλος.
Τα Βραβεία διοργανώνονται από το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ), με σκοπό την αναγνώριση ανθρώπων και οργανισμών που είναι αφοσιωμένοι στην εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών και καταναλωτών στην Ελλάδα, στον ιδιωτικό και το δημόσιο τομέα.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- Η e-shop μέλος του GR.EC.A
- Παρουσιάστηκαν τα νέα MS Office 2013 και Office 365
- Το 3DS XL πρώτα στα Public
- Παρουσιάστηκαν τα νέα MS Office 2013 και Office 365
- Ourfirg: Νέα ελληνική προσπάθεια στον χώρο των adventure
- Ο Stone Cold Steve Austin επιστρέφει με τη συλλεκτική έκδοση του WWE ’13
- Android app of the day: “Καρκαβίτσας – Λόγια της Πλώρης”
- Τα δωράκια του Need for Speed: Most Wanted
- Το Limbo θα μπορούσε να είναι PS3 exclusive
- Συνέντευξη Τύπου της Capcom στη Gamescom
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechPress
- Τελευταία Νέα TechPress
- Vodafone: Βραβείο Εξυπηρέτησης Πελατών
- Πρωτιά για την Oracle
- Το 3DS XL πρώτα στα Public
- Γκολ με τεχνολογία από τη Hawk-Eye
- Η e-shop μέλος του GR.EC.A
- Αθλητική χορηγία Samsung
- Vivartia: Επέκταση και στο εξωτερικό
- Το Nokia Asha 305 στην ελληνική αγορά
- H Intralot στη γερμανική αγορά
- MPS4 από τη Β.Ι.Αλμπάνης Α.Ε.
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- Το Limbo θα μπορούσε να είναι PS3 exclusive
- Παρουσιάστηκαν τα νέα MS Office 2013 και Office 365
- Τα δωράκια του Need for Speed: Most Wanted
- Παρουσιάστηκαν τα νέα MS Office 2013 και Office 365
- Συνέντευξη Τύπου της Capcom στη Gamescom
- Νοέμβριο το Sonic & All-Stars Racing Transformed
- Δωρεάν φρέσκο πράμα για Minecraft Xbox 360 και Trials Evolution
- Ourfirg: Νέα ελληνική προσπάθεια στον χώρο των adventure
- νέο μαγικό ταξίδι με την εισαγωγή του Epic Mickey 2
- Ο Stone Cold Steve Austin επιστρέφει με τη συλλεκτική έκδοση του WWE ’13