Yποστήριξη από τη Wind μέσω how-to-videos

13:29 4/5/2016 - Πηγή: TechPress

Νέα υπηρεσία από την Wind για online υποστήριξη σταθερής και internet… απλά και γρήγορα.

Νέα online δωρεάν υπηρεσία υποστήριξης έχουν από σήμερα στη διάθεσή τους όλοι οι συνδρομητές Σταθερής & Internet Wind. Μπαίνοντας στο www.wind.gr/home/help μπορούν απλά και γρήγορα,

να μάθουν και να διαχειριστούν μόνοι τους θέματα που αφορούν στη σύνδεσή τους.

Η νέα online υπηρεσία υποστήριξης της Wind καθοδηγεί με how-to videos το συνδρομητή να επιλύσει από το σπίτι ή το γραφείo του, απλά και γρήγορα, χωρίς τη συνδρομή τεχνικού, μία μεγάλη γκάμα θεμάτων όπως η σύνδεση και εγκατάσταση εξοπλισμού, η ρύθμιση ασύρματου δικτύου, η ασύρματη σύνδεση συσκευών και γενικά διάφορες άλλες ρυθμίσεις (browsers, proxy server, email).

Επιπλέον οι συνδρομητές Σταθερής & Internet Wind μπορούν να δουν παραδείγματα και videos με επεξήγηση λογαριασμών, online εργαλεία για παρακολούθηση αίτησης, διαθεσιμότητα δικτύου, είσοδο webmail καθώς και απαντήσεις σε δημοφιλείς ερωτήσεις.

Η on line υποστήριξη σταθερής & Internet μέσα από το www.wind.gr/home/help, εμπλουτίζει τους τρόπους εξυπηρέτησης του πελάτη καλύπτοντας αποτελεσματικότερα τις τηλεπικοινωνιακές του ανάγκες και ταυτόχρονα αποδεικνύει τη συστηματική προσπάθεια της Wind για συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των συνδρομητών της.