Οικονομία της Προσωπικής πληροφορίας
Η επανάσταση των ψηφιακών μέσων έφερε δυνατότητες κεφαλαιοποίησης της προσωπικής πληροφορίας ώστε να αναπτυχθούν νέες εξατομικευμένες υπηρεσίες για την κερδοφορία.
Η νέα έρευνα του Ericsson ConsumerLab δείχνει ότι η επίγνωση του καταναλωτή σχετικά με την κοινοποίηση των πληροφοριών του βρίσκεται ακόμα σε χαμηλά επίπεδα, ενώ ο μεγάλος όγκος ανώνυμων δεδομένων σπάνια εκλαμβάνεται ως σημαντικό ζήτημα.
Σήμερα/στις
Αντιλαμβάνονται ωστόσο οι καταναλωτές την αξία των προσωπικών τους δεδομένων; Ποια είναι τα ευαίσθητα σημεία που θίγονται με την αυξανόμενη χρήση προσωπικών δεδομένων από εταιρίες, κυβερνήσεις και καταναλωτές; Σκοπός της έρευνας του ConsumerLab, «Οικονομία της Προσωπικής Πληροφορίας» , είναι να σκιαγραφήσει το βαθμό κατανόησης, τις ανάγκες και τις συμπεριφορές όσον αφορά στα προσωπικά δεδομένα ως περιουσιακό στοιχείο.
Κύρια ευρήματα
Η έκθεση αποκαλύπτει ότι περισσότεροι από το 50% των καταναλωτών γνωρίζουν ότι τα προσωπικά δεδομένα τους συλλέγονται για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, οι λόγοι, ο τρόπος ή ποια ακριβώς δεδομένα χρησιμοποιούνται παραμένουν ασαφή στους περισσότερους.
Σχεδόν περισσότεροι από το 40% των καταναλωτών θα επέτρεπαν σε εταιρίες να χρησιμοποιήσουν τα προσωπικά τους δεδομένα ώστε να εξατομικευθεί η προσφορά των εταιριών, να βελτιωθούν οι υφιστάμενες υπηρεσίες και να αναπτυχθούν νέες.
Οι ανησυχίες των καταναλωτών φθίνουν αν αντιληφθούν ένα σαφές και επιθυμητό όφελος από την κοινοποίηση των προσωπικών τους δεδομένων. Επιπλέον, ζητώντας τους παράλληλα την άδεια για τη χρήση των προσωπικών τους δεδομένων, αυξάνει την εμπιστοσύνη και την προθυμία να τα μοιραστούν. Η διαφάνεια με άλλα λόγια, η κατανόηση με ποιο τρόπο χρησιμοποιούνται τα δεδομένα αυξάνει και την εκτίμηση των καταναλωτών για μια εταιρία.
«Πολλοί καταναλωτές επιθυμούν εξατομικευμένες προσφορές και υπηρεσίες», δηλώνει η Rebecka Cedering Ångström, Επικεφαλής Ερευνήτρια του ConsumerLab στην Ericsson. «Ταυτόχρονα, οι εταιρίες και οι οργανισμοί πρέπει να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί κατά το σχεδιασμό των προσφορών τους. Χρησιμοποιώντας τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις πρακτικές των καταναλωτών, η προσωπική πληροφορία μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη και να αυξήσει την αφοσίωσή του και τις πωλήσεις».
Σε μια Διαδικτυωμένη Κοινωνία όπου 50 δισ. συσκευών και συνοδευτικών υπηρεσιών παράγουν πληροφορία, το όλο οικοσύστημα καθίσταται ολοένα και πιο σημαντικό. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές να αποκτήσουν πρόσβαση σε ποιοτικότερες και περισσότερο εξατομικευμένες υπηρεσίες και προσφορές.
Σχετικά με την έρευνα
Η ποιοτική έρευνα διεξήχθη σε Η.Π.Α και Ευρώπη περιλαμβάνοντας σε βάθος συνεντεύξεις με καταναλωτές και ειδικούς. Επιπλέον, διεξήχθη και διερευνητικό εργαστήριο – workshop- με σπουδαστές.
Η ποσοτική έρευνα βασίζεται στην αναλυτική πλατφόρμα του ConsumerLab που περιλαμβάνει 23.000 online συνεντεύξεις ατόμων ηλικίας 15-69 σε Αυστραλία, Βραζιλία, Κίνα, Γερμανία,Hong Kong, Ινδία, Ινδονησία, Ιταλία, Ιαπωνία, Ρωσία, Νότιο Κορέα, Σουηδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ουκρανία και Η.Π.Α το Μάιο του 2012.
Το Ericsson ConsumerLab αντλεί τη γνώση του μέσω ενός παγκοσμίου ερευνητικού προγράμματος καταναλωτών που βασίζεται σε 100. 000 ιδιώτες ετησίως, σε περισσότερες από 40 χώρες και 15 μητροπόλεις- αποτυπώνοντας στατιστικά τις απόψεις 1,1 δισ. ανθρώπων. Τόσο ποσοτικές όσο και ποιοτικές μέθοδοι χρησιμοποιούνται, ενώ εκατοντάδες ώρες αφιερώνονται σε καταναλωτές από διαφορετικά πολιτισμικά υπόβαθρα.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- Κατά βάθος είμαστε όλοι RPG gamers
- Οι μεγάλοι νικητές των Oscar
- Όσκαρ: To Argo είναι η καλύτερη ταινία της χρονιάς
- Dell XPS 12: ισχυρό ultrabook και ευέλικτο tablet σε μία συσκευή
- Η Lenovo ανακοίνωσε 3 νέες Android ταμπλέτες, τις S6000, A3000 και A1000
- Ανακοινώθηκε το Samsung Galaxy Note 8.0
- Samsung Galaxy S IV έρχεται 14 Μαρτίου
- Φήμη - Τον Απρίλιο η αποκάλυψη του νέου Xbox
- Άκυρο το The Walking Dead: Survival Instinct στα PC!
- Ιοί από το NBC
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechPress

- Τελευταία Νέα TechPress
- Οικονομία της Προσωπικής πληροφορίας
- Google Chromebook Pixel
- Dell DR4100
- Συνέντευξη της Claudia Nemat
- Αυτοκτονία ιδιοκτήτη Media Markt
- ΟΤΕ Double Play VDSL
- Επιτυχημένες οι παρουσιάσεις της Ace Hellas
- To Nokia Lumia 820 από την Cosmote
- LG Optimus F Series
- Πειρατεία στον Ωκεανό από την Wind F2G Cinema
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Τεχνολογία
- Dell XPS 12: ισχυρό ultrabook και ευέλικτο tablet σε μία συσκευή
- Άκυρο το The Walking Dead: Survival Instinct στα PC!
- Η Lenovo ανακοίνωσε 3 νέες Android ταμπλέτες, τις S6000, A3000 και A1000
- Οι μεγάλοι νικητές των Oscar
- LG Optimus G Pro 5.5″ πρώτη επαφή hands-on [MWC 2013]
- Samsung Galaxy S IV έρχεται 14 Μαρτίου
- Nokia @ MWC: Live από την Βαρκελώνη με το myphone.gr
- Από 1 έως 60 δολάρια εκτιμά ότι θα στοιχίζουν τα παιχνίδια στο PS4 ο Τζακ Τρέτον
- Crysis 3 (@PC, X360, PS3)
- Windows Phone app of the day: Greek Municipalities