Στην Cosmote το βραβείο «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς»
Την κορυφαία διάκριση «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς», απέσπασε για μία ακόμη χρονιά η Cosmote στην φετινή απονομή των βραβείων του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Στην τελετή, που πραγματοποιήθηκε την περασμένη Τετάρτη στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών, η Cosmote διακρίθηκε στην κατηγορία «Μεγάλος Οργανισμός».
Η Εξυπηρέτηση Πελατών της COSMOTE, 13888, προσφέρει μοναδική εμπειρία επικοινωνίας, ενώ εμπλουτίζεται συνεχώς με πρωτοποριακές λύσεις και νέους τρόπους εξυπηρέτησης, όπως:
Video κλήση με εκπροσώπους της Εξυπηρέτησης Πελατών της Cosmote για ακόμη μεγαλύτερη διάδραση και προσωπική επαφή. Η υπηρεσία παρέχεται και στη νοηματική γλώσσα.
Cosmote UFixIt, για επιτόπου διάγνωση και υποστήριξη με video stream, μέσω της κάμερας της συσκευής του πελάτη.
Chat μέσω του Mobile App ή του site, για άμεση και γρήγορη επικοινωνία.
COSMOTE@YourService, για εξυπηρέτηση χωρίς όρια, για τις σύγχρονες ανάγκες κάθε νοικοκυριού και επιχείρησης.
Τα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, διοργανώνονται από το ΕΙΕΠ τα τελευταία 8 χρόνια. Ο θεσμός στοχεύει στην επιβράβευση και την προβολή καινοτόμων πρακτικών, οι οποίες υιοθετούνται με σκοπό τη σύνδεση με την εκπαιδευτική διαδικασία των οργανισμών & την καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη. Τα βραβεία απονέμονται σε εταιρείες/οργανισμούς αλλά και διακεκριμένους επαγγελματίες από διάφορους κλάδους.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Τεχνολογία
- Τρεις νέες gaming οθόνες Full HD από την AOC
- Έμφαση στο 5G θα δώσει η Ευρώπη το 2018
- Πρώτο trailer για το Sicario 2: Soldado
- Δωρεάν το Kingdom: Classic για 24 ώρες
- Στην Cosmote το βραβείο «Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών της Χρονιάς»
- Samsung Galaxy S9/S9+: Το Geekbench επιβεβαιώνει το Snapdragon 845 SoC και νέα renders από κατασκευαστή θηκών
- Έκθεση τεχνολογίας “Thanks to Tech” της Κωτσόβολος: Εμπειρίες και συσκευές από το μέλλον!
- Η ανάπτυξη του νέου Zelda έχει ξεκινήσει!
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις TechPress
