Κίνα: Δημόσια απολογία της Apple για τις εγγυήσεις των συσκευών της

17:41 2/4/2013 - Πηγή: myPhone

Με την Κίνα να αποτελεί μια τεράστια και σημαντική αγορά που έχει την δυνατότητα να καθορίσει την ευρύτερη πορεία μιας εταιρείας και την Apple να δέχεται κριτική από τα ΜΜΕ της συγκεκριμένης χώρας για το θέμα των εγγυήσεων που παρέχει στις συσκευές που διαθέτει εκεί, ο CEO της Apple, Tim

Cook, προέβη σε δημόσια απολογία και συγγνώμη, υποσχόμενος σημαντικές αλλαγές στον τρόπο κατά τον οποίο δραστηριοποιείται η εταιρεία από το Cupertino στην Κίνα.

Σύμφωνα με τον Cook «η αφοσίωση και το πάθος της Apple για την Κίνα δεν διαφέρει από αυτό που επιδεικνύει για άλλες χώρες,» ενώ με βάση τον κινεζικό κανόνα των «τριών εγγυήσεων» για όλα τα προϊόντα (επισκευή, επιστροφή χρημάτων και αντικατάσταση) ο επικεφαλής της Apple ανακοίνωσε μια σειρά βελτιώσεων στον τρόπο με τον οποίο θα αντιμετωπίζονται συσκευές που έχουν παρουσιάσει κάποιο τεχνικό πρόβλημα. Παράλληλα, έκανε γνωστό πως «συνειδητοποιήσαμε ότι ο τρόπος κατά τον οποίο επικοινωνούσαμε με το κοινό δεν ήταν αρκετός και οδηγούσε λανθασμένα στο να πιστεύουν πως η Apple διατηρεί αλαζονική στάση. Για οποιεσδήποτε ανησυχίες ή παρεξηγήσεις προκαλέσαμε στους πελάτες μας, εκφράζουμε την ειλικρινή μας συγγνώμη.»

Το ολοκληρωμένο άρθρο του myphone.gr περιέχει ακόμη 243 λέξεις