Τηλεφωνικό κέντρο καταλαβαίνει αυτόματα τις επείγουσες κλήσεις

12:46 22/3/2011 - Πηγή: NewsToday

12:40 | 22-03-2011 Είναι πραγματικότητα το νέο τηλεφωνικό κέντρο που αναλύει τα συναισθήματος του καλούντος και κρίνει το κατά πόσο είναι επείγουσα μια κλήση… Το νέο αυτό πρωτοποριακό αυτόματο τηλεφωνικό κέντρο ανέπτυξαν Ολλανδοί ερευνητές
Έχει την δυνατότητα να αξιολογεί μόνο του τη συναισθηματική κατάσταση αυτών που παίρνουν τηλέφωνο και ιεραρχεί την προτεραιότητα κάθε περιστατικού ανάλογα με τη συναισθηματική ένταση και το στρες στη φωνή του καλούντος.