Hλεκτρονικές αγορές: Για ποιους λόγους 7 στους 10 αφήνουν στη... μέση το e-shopping
Σε 77,4% ανέρχεται το ποσοστό εγκατάλειψης του καλαθιού στα ηλεκτρονικά καταστήματα των σούπερ μάρκετ, σύμφωνα με τις τελευταίες μετρήσεις της θεσσαλικής Plushost, όπως τις παρουσίασε ο διευθύνων σύμβουλός της, Θανάσης Καμέας, κατά τη διάρκεια σχετικού webinar που διοργάνωσε η εταιρεία. Για κάθε 100 πιθανούς πελάτες σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, οι 77,4 φεύγουν χωρίς να αγοράσουν και αυτό το ποσοστό αυτό είναι μεγαλύτερο από το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης του καλαθιού στα ηλεκτρονικά καταστήματα εν γένει.
Σε
Το μέσο ποσοστό φτάνει στο 75,6%, ενώ για τις υπόλοιπες κατηγορίες του λιανεμπορίου διαμορφώνεται ως εξής: • Ηλεκτρονικά είδη: 78,8% • Υγεία & ομορφιά: 68,2% • Μόδα: 68,6% • Αυτοκίνητα: 75,1% • Σπίτι και κήπος: 74,3%
Μπορεί για την ελληνική αγορά, το φαινόμενο της εγκατάλειψης ενός ηλεκτρονικού καλαθιού να είναι σύνηθες, ωστόσο η βελτιστοποίηση σε αυτόν τον τομέα φαίνεται να αποδίδει σε μεγάλο βαθμό. Συγκεκριμένα και με βάση το παράδειγμα που έδωσε ο κ. Καμέας, αν το ποσοστό των εγκαταλειμμένων καλαθιών μειωθεί από το 75% στο 50%, με τον ίδιο μέσο όρο παραγγελίας σε αξία τα 50 ευρώ, η διαφορά που προκύπτει είναι 1.250 ευρώ τζίρος ημερησίως, που αντιστοιχεί σε 456.000 ευρώ επιπλέον τζίρο ετησίως, χωρίς ένα σεντ επιπλέον σε διαφημιστική δαπάνη, όπως σημείωσε χαρακτηριστικά ο ίδιος.
Να διευκρινιστεί ότι ο καταναλωτής είναι δυνατόν να αφήσει το καλάθι του χωρίς να προχωρήσει σε αγορά σε τρεις φάσεις: στην περιήγηση, στη σελίδα των προϊόντων και στη σελίδα του ταμείου. Μία καίρια συμβουλή του κ. Καμέα είναι οι retailers να είναι ξεκάθαροι με τις χρεώσεις αποστολής. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα ετήσιας πανελλήνιας έρευνας για το 2018 – ’19, που διεξήγε ο ΣΕΛΠΕ με το ELTRUN, το 33% των online πληρωμών έγινε μέσω Paypal, το 37% μέσω Visa, το 54% μέσω αντικαταβολής και το 64% μέσω χρεωστικής κάρτας. Επιπλέον, τα λογότυπα ασφαλείας, στις καρτέλες πληρωμής φερειπείν, βεβαιώνουν τους πελάτες ότι είναι ασφαλείς. Το 61% των καταναλωτών δεν αγόρασε κάτι online επειδή έλειπαν από το e-shop λογότυπα που εμπνέουν εμπιστοσύνη.
Σημαντική είναι η ταχύτητα που ζητούν από τους retailers οι καταναλωτές στην ολοκλήρωση των αγορών. Με βάση μελέτη της Invesp, περίπου το 14% των καταναλωτών δήλωσε ότι ο εξαναγκασμός να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα για να ολοκληρώσει την παραγγελία λειτούργησε ανασταλτικά και οδήγησε στην εγκατάλειψη του καλαθιού. Τέλος, ο κ. Καμέας πρότεινε στα ηλεκτρονικά καταστήματα τη χρήση email marketing στρατηγικών, ώστε η κάθε εταιρεία να προσεγγίσει ξανά τους πελάτες που εγκατέλειψαν το καλάθι στο e-shop της.
Πηγή Foodreporter
e-καλάθιηλεκτρονικό εμπόριοHas video: Exclude from popular: 0- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Θρήνος για τον Γιώργο Μαυρίδη – Η σπαρακτική ανάρτηση
- Έρευνα: Γιατί σε λίγο καιρό δεν θα φοράει κανείς γυαλιά
- Τραγωδία: Νεκρή πασίγνωστη τραγουδίστρια
- Σφραγίζεται για 23 ημέρες η «Δεξαμενή» στο Κολωνάκι -Πρόστιμο 5.000 ευρώ
- Μια χώρα ξέφραγο αμπέλι όπου όλοι οι υποκριτές μαζεύτηκαν στην Αγία Παρασκευή
- Σήμερα η απόφαση για το νέο ξενοδοχείο 600 κλινών στην Πατησίων
- «Ράδιο Αρβύλα»: Σφοδρές αντιδράσεις για βίντεο που σατιρίζει την Θεία Κοινωνία
- Διαμαρτυρία καλλιτεχνών στις 12 στη Βουλή – Ανακοινώσεις Μενδώνη για μέτρα στήριξης
- Κεραμέως: Η επιστροφή των μαθητών στα σχολεία και το ενδεχόμενο κρούσματος σε σχολική μονάδα
- Τι αλλάζει στη ζωή μας με τον νέο περιβαλλοντικό νόμο
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Το Ποντικι
- «Στην εντατική» πασίγνωστες αλυσίδες του λιανεμπορίου
- Έτσι θα ταξιδέψουμε με πλοία το καλοκαίρι – Όλο το σχέδιο για τη ναυτιλία
- «Στην εντατική» μεγάλες διεθνείς αλυσίδες του λιανεμπορίου
- Γνωστός ηθοποιός πέρασε την καραντίνα στη Γαύδο σε σπίτι χωρίς ρεύμα (Photo/Video)
- Πανεπιστήμια: Από την 1η έως τις 15 Ιουνίου η εξεταστική περίοδος - Πώς θα γίνει
- Τραγωδία στο Αγρίνιο: Σκότωσε φίδι στην αυλή του και μετά πέθανε από ανακοπή
- Ήταν δικτάτορας ο Καποδίστριας;
- Άγριες Μέλισσες: Το τεστ κορωνοϊού φτάνει στο Διαφάνι
- Υφασμάτινες μάσκες: Πότε είναι ασφαλείς και πότε όχι - Τι απαντά ο Σωτήρης Τσιόδρας
- ΔΕΗ: Ανοίγουν τη Δευτέρα τα καταστήματα - Θερμομέτρηση για όλους τους πελάτες
- Τελευταία Νέα Το Ποντικι
- Hλεκτρονικές αγορές: Για ποιους λόγους 7 στους 10 αφήνουν στη... μέση το e-shopping
- Έλλη Κοκκίνου: «Θα ήθελα να κάνω εκπομπή στην τηλεόραση» (Video)
- Πάτρα: Απειλούσε να αυτοκτονήσει γιατί νόμιζε ότι είχε κορωνοϊό – Τελικά ήταν αρνητικός
- Αγία Παρασκευή: «Σκηνικό πολέμου» λίγο πριν την προαναγγελθείσα... εξάπλωση των τραπεζοκαθισμάτων σε δρόμους και πλατείες
- Έτσι θα ταξιδέψουμε με πλοία το καλοκαίρι – Όλο το σχέδιο για τη ναυτιλία
- Κορωνοϊός: Ανοίγει ξανά η Disneyland στη Σαγκάη
- Ήταν δικτάτορας ο Καποδίστριας;
- Στους 148 οι νεκροί στην Ελλάδα - Κατέληξε 75χρονος στο ΝΙΜΤΣ
- Υφασμάτινες μάσκες: Πότε είναι ασφαλείς και πότε όχι - Τι απαντά ο Σωτήρης Τσιόδρας
- Γνωστός ηθοποιός πέρασε την καραντίνα στη Γαύδο σε σπίτι χωρίς ρεύμα (Photo/Video)
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Αλ. Τσίπρας: Η Ελλάδα πρωταθλήτρια της Ευρώπης στην ύφεση και τις απολύσεις
- Έλενα Παπαρίζου: Η καραντίνα έληξε και απόλαυσε την βόλτα της στην Γλυφάδα! Φωτογραφίες
- Βραβείο “νοημοσύνης”: Οργανώνουν “γιορτές κορονοϊού” για να κολλήσουν και να αποκτήσουν ανοσία!
- Σταϊκούρας: Η κυβέρνηση σκέφτεται λελογισμένες μειώσεις φόρων – Ποιοι θα στηριχθούν και τον Ιούλιο
- Τράπεζα της Αγγλίας: Συρρίκνωση 30% στην οικονομία το πρώτο εξάμηνο
- Επείγουσα έκκληση του ΟΗΕ για 6,7 δισ. δολάρια - βοήθεια κατά της πανδημίας
- Κορωνοϊός: Πέθανε 75χρονος στο ΝΙΜΤΣ -Στους 148 οι νεκροί στην Ελλάδα
- Κορωνοϊός: Η Κίνα το… έριξε στην παραδοσιακή ιατρική – Προβληματισμός στη δύση
- Πάτρα: Παρέμβαση "Ιπποκράτη" για τη λειτουργική επαναφορά του "Αγίου Ανδρέα"
- Οδύσσεια θα είναι φέτος το ταξίδι στα νησιά