Οδηγός καταναλωτή για την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο
Μια νέα ηλεκτρονική οδηγία, ο «Οδηγός καταναλωτή για την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο», με αφορμή την παγκόσμια ημέρα καταναλωτή, που σκοπό έχει την ενημέρωση και την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών, είναι διαθέσιμη από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (www.eett.gr).
Ο οδηγός περιλαμβάνει απαντήσεις στις 100 πιο συχνές ερωτήσεις
Ειδικότερα, ο οδηγός της ΕΕΤΤ, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, επικεντρώνεται σε θέματα όπως είναι η φορητότητα τηλεφωνικών αριθμών, ο έλεγχος των χρεώσεων και η χρήση Διαδικτύου μέσω smartphone, η χρήση Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης (ΥΠΠ), η υποβολή καταγγελιών κ.ά. Επίσης, παρουσιάζει τις ηλεκτρονικές εφαρμογές που η ΕΕΤΤ έχει αναπτύξει και διαθέτει στο διαδικτυακό τόπο της για τους καταναλωτές και πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Για την έκδοση του Οδηγού Καταναλωτή αξιοποιήθηκαν ποιοτικά και ποσοτικά στοιχεία που έχουν προκύψει από τους εποπτικούς ελέγχους της ΕΕΤΤ στην αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καθώς και από τη διαχείριση των αιτημάτων/καταγγελιών από τον Τομέα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών (ΤΕΚ) της Αρχής.
Επισημαίνεται ότι ο ΤΕΚ διαχειρίστηκε 7.319 γραπτά αιτήματα-καταγγελίες καταναλωτών εντός του 2015.
Δείτε ολόκληρο τον οδηγό:
Files: 33122_eett_teliko.pdfHas video:- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ουρικό οξύ: Η δίαιτα που το ρίχνει σύμφωνα με τους επιστήμονες
- Μαρτυρία - ΣΟΚ: "Έτσι πέρασαν στην Ελλάδα τους πρόσφυγες οι Σκοπιανοί..."
- Νέο πλήγμα για την Σαράποβα
- «Έφυγε» ο θείος του Ηλία Ψινάκη, Σταύρος-Η απίστευτη ιστορία του μεγιστάνα και ήρωα των Φιλιππίνων (Photos)
- Μια εφηβική πλάκα παραλίγο να καταλήξει σε... ομαδικό αυνανισμό στο κέντρο της Πράγας
- Την απήγαγαν, τη βίασαν, τη δηλητηρίασαν, αλλά επέζησε
- 'Ελεγχος των καταθέσεων σε βάθος 15ετίας
- Μπρούσκο – Μουρμούρα: Διαφορά τεσσάρων μονάδων στην τηλεθέαση της Καθαράς Δευτέρας
- Φυγάδευσαν αρχαίους σπόρους από τη Συρία για να σώσουν ιστορία χιλιετιών
- Ο 12χρονος που έχει ασφαλίσει τα χέρια του για 250.000 λίρες και ντύνεται… σαν τον Μότσαρτ
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Το Ποντικι
- «Έφυγε» ο θείος του Ηλία Ψινάκη, Σταύρος-Η απίστευτη ιστορία του μεγιστάνα και ήρωα των Φιλιππίνων (Photos)
- Ο Γιάνης Βαρουφάκης εμφανίστηκε σε εκδήλωση της ΔΑΠ ΑΣΟΕΕ! (Photos)
- To Vodafone World of Difference στηρίζει τους νέους και καλύπτει ουσιαστικές ανάγκες της κοινωνίας
- Χειροπέδες σε διαρρήκτες που είχαν «γδύσει» τη βορειοανατολική Αττική – Είχαν «ανοίξει» 42 σπίτια σε 6 μήνες!
- Νέοι πυροβολισμοί στις Βρυξέλλες - Συναγερμός για τρομοκράτες που συνδέονται με το μακελειό στο Παρίσι (Video)
- Αλεξανδρούπολη: Ο σύντροφος της μητέρας ξυλοκοπούσε και τα 2 αδελφάκια - Στην εντατική ο πεντάχρονος
- Σούπερ Τρίτη στις ΗΠΑ-Προκριματικές σε Οχάιο και Βόρεια Καρολίνα κομβικού χαρακτήρα για τον Τραμπ
- Θέλει Παπαμιμίκο στην ΠΑΕ ΠΑΟΚ ο Ιβάν Σαββίδης
- Οδηγός καταναλωτή για την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο
- Τελευταία Νέα Το Ποντικι
- Οδηγός καταναλωτή για την τηλεφωνία και το Διαδίκτυο
- Νέοι πυροβολισμοί στις Βρυξέλλες - Συναγερμός για τρομοκράτες που συνδέονται με το μακελειό στο Παρίσι (Video)
- Ψηφίστηκε από τη Βουλή το νομοσχέδιο για τις τραπεζικές χορηγίες και διαφημίσεις
- Θέλει Παπαμιμίκο στην ΠΑΕ ΠΑΟΚ ο Ιβάν Σαββίδης
- Το 50% των φορολογουμένων χρωστά στην εφορία
- Ο Γιάνης Βαρουφάκης εμφανίστηκε σε εκδήλωση της ΔΑΠ ΑΣΟΕΕ! (Photos)
- To Vodafone World of Difference στηρίζει τους νέους και καλύπτει ουσιαστικές ανάγκες της κοινωνίας
- Έρχεται η Φιλική Δήλωση Τροχαίου Ατυχήματος μέσω… smartphone
- Αλεξανδρούπολη: Ο σύντροφος της μητέρας ξυλοκοπούσε και τα 2 αδελφάκια - Στην εντατική ο πεντάχρονος
- Λέσβος: Ο δήμαρχος καλεί μαθητές και εκπαιδευτικούς να προτιμήσουν για τις εκδρομές νησί
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ποια προγράμματα βρέθηκαν στην κορυφή της τηλεθέασης το τριήμερο της Καθαράς Δευτέρας
- Ο ΟΗΕ “έκοψε” τη Σαράποβα από πρέσβειρα καλής θέλησης
- Πρόγραμμα στήριξης νέων από τον Όμιλο Μυτιληναίος
- ΚΚΕ: Μέγιστη υποκρισία από τον Τσίπρα
- Στην Δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος και πάλι η οικογένεια Παντελίδη
- Αλεξανδρούπολη: Σοκάρουν οι εξελίξεις γύρω από τον άγριο ξυλοδαρμό του 5χρονου
- Μητσοτάκης για Μπαλτά: Να επισκεφτεί την Ειδομένη αν θέλει να αισθανθεί «εθνικά υπερήφανος»
- Σούπερ Τρίτη στις ΗΠΑ: Μάχη σε πέντε πολιτείες