Cracking the Social Code

12:40 11/12/2013 - Πηγή: i-TECH4U

Η UM αποκωδικοποιεί τα social media στο πλαίσιο της παγκόσμιας έρευνας της Wave 7.

Δελτίο Τύπου

Η UM, μέλος της IPG Mediabrands, ανακοίνωσε τα αποτελέσματα της Wave 7, της πιο φιλόδοξης και “ψαγμένης” παγκόσμιας έρευνας για τα Social Media, η οποία γίνεται κάθε χρόνο από το 2006, με δείγμα που ξεπερνά το 1 δις. ενεργών

χρηστών internet.

Η έρευνα Wave, η οποία είναι η πρώτη μελέτη μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε παγκόσμιο επίπεδο, εντόπισε τις δυναμικές αλλαγές που συντελούνται στο περιβάλλον των social media κατά τα τελευταία επτά χρόνια. Στο πλαίσιο της φετινής έρευνας, η ανθρώπινη ανάγκη για επικοινωνία σε συνδυασμό με τη διάδοση των smartphones, αποκαλύπτει συναρπαστικά insights για τη συμπεριφορά του καταναλωτή. Ο πλούτος της πληροφόρησης που προσφέρει η έρευνα, δίνει τη δυνατότητα στους brand marketers να εκμεταλλευτούν τη διεθνή εμπειρία και να προσαρμόσουν τη στρατηγική τους στις ανάγκες του καταναλωτή που στοχεύουν.

Όπως αποκαλύπτει η έρευνα, οι νέες τεχνολογίες σχεδιάζονται έτσι ώστε να εμπνέουν την ανθρώπινη αλληλεπίδραση και το διάλογο. Ωστόσο, η απλή καταγραφή των πιο πρόσφατων τάσεων δεν είναι πλέον αρκετή, το σημαντικό για τα brands σήμερα είναι να κατανοούν αυτή την αλληλεπίδραση και να γίνονται μέρος της. Ακόμα και η πιο επιφανειακή δραστηριότητα στο διαδίκτυο γίνεται από τον καταναλωτή για να ικανοποιήσει κάποια ανάγκη του. Ρωτώντας “γιατί”, η έρευνα Wave αποκαλύπτει τα βασικά κίνητρα που οδηγούν τον καταναλωτή σε αυτό το διάλογο, ανοίγοντας το δρόμο για τη δημιουργία πιο συναρπαστικών εμπειριών με τα brands στα social media, εμπειριών που βασίζονται στα insights των καταναλωτών.

Σύμφωνα με τη Wave 7, η καταναλωτική αλληλεπίδραση επηρεάζεται από 5 βασικές ανάγκες: Relationship, Diversion, Learning, Progression και Recognition. Οι ανάγκες αυτές υποκινούν και τροφοδοτούν τη χρήση των social media. Τα ευρήματα της Wave 7 δεν δείχνουν κάποιο σημάδι κόπωσης των χρηστών του internet. Η ταχεία ανάπτυξη των mobile συσκευών οδηγεί σε μία νοοτροπία «always on» με τους χρήστες ανά τον κόσμο να είναι περισσότερο connected περισσότερες φορές .

WAVE 7 ΒΑΣΙΚΑ ΕΥΡΗΜΑΤΑ

The Need for Speed

Σύμφωνα με την έρευνα, το 56% συμφωνεί ότι η κοινωνική δικτύωση αποτελεί άρρηκτο κομμάτι της κοινωνικής του ζωής, με δύο στους τρεις Έλληνες να είναι always on. Τα Micro blogging sites, όπως είναι για παράδειγμα το Twitter, σημειώνουν αύξηση με τους μεγαλύτερους ρυθμούς παγκοσμίως, το 46% των Ελλήνων κάνει χρήση υπηρεσιών micro blogging.

Pleasure, Passion or Pursuit

Όλες οι χώρες συμφωνούν ότι το μεγάλο πλεονέκτημα των social media έγκειται στην ικανότητα τους να ενισχύουν τις ανθρώπινες σχέσεις. Σε ότι αφορά στο ελληνικό κοινό, τα social media αποτελούν επιπλέον ένα μέσο διασκέδασης και προσωπικής έκφρασης.

The keyboard to Success

Το επαγγελματικό social network σημείωσε την ταχύτερη ανάπτυξη κατά το τελευταίο έτος. Η Wave 7 αποκαλύπτει ότι η συγκεκριμένη πλατφόρμα έχει γίνει βασικό μέσο για την προώθηση του επαγγελματικού προφίλ τη διαμόρφωση απόψεων και την καλλιέργεια σεβασμού.

How much to share

Το ζήτημα των προσωπικών δεδομένων στο διαδίκτυο συνεχίζει να αποτελεί θέμα συζήτησης. Το 67% των συνδεδεμένων καταναλωτών παγκοσμίως και το 74% των Ελλήνων αντίστοιχα, προβληματίζονται γύρω από την ποσότητα των προσωπικών τους δεδομένων που διατίθεται στο διαδίκτυο. Ωστόσο, πάνω από το 43% υποστηρίζουν brands που χρησιμοποιούν προσωπικά δεδομένα για την προώθηση αγαθών, υπό την προϋπόθεση της βελτίωσης της διαδικτυακής τους εμπειρίας. Αυτή η ανταλλαγή αξιών οδήγησε σε μία αύξηση της τάξεως του 10% στη συμμετοχή των καταναλωτών σε brand communities, αποδεικνύοντας ότι η βαθιά κατανόηση των καταναλωτικών αναγκών μπορεί να οδηγήσει σε μια πιο στρατηγική προσέγγιση του engagement με τους καταναλωτές.

Σχετικά με τη Wave

Η έρευνα Wave διεξάγεται σε ετήσια βάση από τη UM, έχει ως αντικείμενο τα social media και αποτελεί τη μακροβιότερη έρευνα σε αυτόν τον τομέα. Από το 2006 μέχρι σήμερα η Wave καταγράφει την παγκόσμια επιρροή των social media, ερευνώντας τις αλλαγές που προκύπτουν από τις νέες μορφές επικοινωνίας στο internet. Στο πέρασμα του χρόνου η Wave έχει καταγράψει την πρωτοφανή ανάπτυξη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσα από νέες πλατφόρμες προσεγγίζοντας μεγάλες μάζες κοινού, με μεγάλη ταχύτητα.

Το δείγμα της έρευνας Wave 7 αποτελείται από 1 δις ενεργούς χρήστες του internet σε 65 χώρες. Σε αυτό το πλαίσιο η Wave αποτελεί πλέον ένα ανεκτίμητο εργαλείο για την ενημέρωση των στελεχών του marketing σχετικά με τις τάσεις στα social media και τη συμπεριφορά των καταναλωτών.

Σχετικά με τη UM

Η UM (www.umww.com) είναι ένα παγκόσμιο Media Agency, που συνδυάζει το curiosity με το creativity για να εξασφαλίζει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για τα brands.

Ως τμήμα της IPG Mediabrands, η UM έχει πάνω από 130 γραφεία σε 100 χώρες στον κόσμο, με περισσότερους από 4,800 υπαλλήλους αφοσιωμένους στην ανάπτυξη δημιουργικών, στρατηγικών tailor made καμπανιών για κάθε πελάτη. Η εταιρεία παγκόσμια έχει χαρακτηριστεί ως το πιο δημιουργικό Media Agency για το 2012, από το AdNews, ενώ έχει αναγνωριστεί από το Media Magazine για τον ηγετικό της ρόλο σε advanced analytics. Tο πελατολόγιο της UM παγκόσμια περιλαμβάνει εταιρείες μεταξύ των οποίων οι: Brown-Forman, Chrysler, Coca-Cola, ExxonMobil, Hershey’s, Johnson & Johnson, L’Oreal Paris, MasterCard, Microsoft και η Sony. Για το 2012, η UM διακρίθηκε με το grade A από τη RECMA βάσει των παγκόσμιων επιτυχιών της σε new business.

* Μεθοδολογία Έρευνας

Η Wave διατηρεί την ίδια μεθοδολογία από τη Wave 1 ως τη Wave 7, επιτρέποντας τη σύγκριση μεταξύ των Waves. Στο πλαίσιο των 7 ερευνών έχουν μελετηθεί 48,945 ενεργοί χρήστες internet, ηλικίας 16 – 54 σε 65 χώρες αντανακλώντας τις απόψεις περισσότερων από 1 δις. ατόμων. Οι έρευνες είναι ποσοτικές και self-completed.