SMS στο 13032: Τι στέλνει ο καταναλωτής και ποια απάντηση λαμβάνει

11:31 5/4/2021 - Πηγή: Star

Ρεπορτάζ του κεντρικού δελτίου ειδήσεων του Star για το άνοιγμα των καταστημάτων (4/4)Σήκωσαν ρολά και πάλι τα καταστήματα σε όλη τη χώρα, εκτός από τη Θεσσαλονίκη, την Αχαΐα και την Κοζάνη, όπου το επιδημιολογικό φορτίο και η πίεση στα νοσοκομεία είναι μεγάλη. Νέα Μέτρα: Πώς θα κάνουμε τα ψώνια μας από σήμεραΟι αγορές από σήμερα θα γίνονται με ραντεβού με τη μέθοδο του click

away ή του click in shop και με αποστολή μηνύματος στο 13032, μία φορά την ημέρα και για τρεις μόνο ώρες. Ο καταναλωτής στέλνει το ονοματεπώνυμό του στο 13032 και λαμβάνει την απάντηση «Μετακίνηση με εμπορικό κατάστημα». Σε περίπτωση που επιχειρήσει να στείλει και δεύτερο μήνυμα εντός 24ωρου, η απάντηση που έρχεται στο κινητό είναι αρνητική. «Η μετακίνηση σε εμπορικό κατάστημα δεν είναι εφικτή. Επιτρέπεται μία μετακίνηση ημερησίως».Το SMS στο 14032 έχει την εξής μορφή:Ψώνια με SMS στο 13032Αφού στείλουν το SMS θα λαμβάνουν απαντητικό μήνυμα που θα επιβεβαιώνει ότι μπορούν να μετακινηθούν.Κατά τη μετακίνησή τους θα πρέπει να έχουν μαζί τους ταυτότητα ή διαβατήριο και το απαντητικό μήνυμα που επιβεβαιώνει τη δυνατότητα μετακίνησής τους για να το επιδείξουν στους αστυνομικούς σε περίπτωση ελέγχου. Είναι οριστικό: Έτσι θα ανοίξει το λιανεμπόριο από τη ΔευτέραΓια τον σκοπό της τήρησης της δυνατότητας μετακίνησης μόνο μία φορά την ημέρα και προς διασφάλιση της προστασίας προσωπικών δεδομένων, τα στοιχεία του μηνύματος τηρούνται μόνο μέχρι τη λήξη του εικοσιτετραώρου στο οποίο αφορά το μήνυμα.Για την προμήθεια αγαθών μέσω της διαδικασίας προαγοράς/προεπιλογής με ηλεκτρονικό ή τηλεφωνικό μέσο για παραλαβή/αγορά εκτός καταστήματος (click away) ή μέσω καθορισμού ραντεβού με ηλεκτρονικό ή τηλεφωνικό μέσο για παραλαβή/αγορά εντός καταστήματος (click inside), ο πολίτης υποχρεούται να φέρει επιπρόσθετα ηλεκτρονικό αποδεικτικό έγγραφο ή σχετικό μήνυμα ή το αποδεικτικό της ψηφιακής πλατφόρμας e-Καταναλωτής της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.Νέα μέτρα στα καταστήματα: Αγορές με click away και click insideΟι αγορές θα γίνονται με click away ή click inside. Η επιχείρηση θα πρέπει να έχει καταχωρήσει την παραγγελία του πελάτη και το ραντεβού του. Επίσης το κατάστημα θα πρέπει να έχει στείλει στον πελάτη είτε ηλεκτρονικό αποδεικτικό της αγοράς ή του ραντεβού, είτε μήνυμα SMS που θα αναγράφει την επωνυμία του καταστήματος, τη διεύθυνση, το ΑΦΜ της επιχείρησης και το χρονικό διάστημα παραλαβής. Νέα μέτρα: Τέλος οι απαγορευτικές κορδέλες από τα ράφια των σουπερμάρκετΗ παραλαβή θα γίνεται από ένα άτομο και η πληρωμή μόνο ηλεκτρονικά ή με POS κατά την παραλαβή. Επίσης, η επιχείρηση είναι υποχρεωμένη να αναρτά με έγγραφο ή ψηφιακό τρόπο τον μέγιστο αριθμό καταναλωτών που επιτρέπεται να βρίσκονται εντός του καταστήματος, τηρουμένης της αναλογίας ενός ατόμου ανά 25 τ.μ., με μέγιστο αριθμό τα 20 άτομα.Τα παράδοξα των νέων μέτρων που εφαρμόζονται από το Σάββατο  Στην περίπτωση της παραλαβής εκτός καταστήματος (click away), θα πρέπει να τηρείται ελάχιστη απόσταση δύο μέτρων μεταξύ των πελατών, ο μέγιστος αριθμός των ατόμων στην αναμονή δε θα πρέπει να ξεπερνά τα 9 άτομα και ο μέγιστος χρόνος παραμονής στο σημείο παραλαβής θα πρέπει να είναι το πολύ 10 λεπτά.Σε ό,τι αφορά στο ωράριο, προβλέπεται προαιρετικό διευρυμένο ωράριο λειτουργίας από τις 7 το πρωί έως τις 8:30 το βράδυ, από Δευτέρα έως Σάββατο.Στο Σύνταγμα, στην αρχή της Ερμού, ο ΕΟΔΥ διενεργεί επίσης και rapid test για όσους περνούν από εκεί και θέλουν να κάνουν τις αγορές τους στα καταστήματα. Τέλος από σήμερα, στις περιοχές όπου λειτουργεί το λιανεμπόριο, απελευθερώνονται οι πωλήσεις και των ειδών, εκτός τροφίμων, από τα σούπερ μάρκετ.