Τρένα: Τα δικαιώματα των επιβατών σε περίπτωση καθυστέρησης
15:29 29/7/2022
- Πηγή: Star
Μεγάλη ταλαιπωρία περίμενε εκατοντάδες επιβάτες τρένων το απόγευμα της Πέμπτης, καθώς μετά απο διακοπή ρεύματος στις υποδομές είχε ως αποτέλεσμα να προκληθούν σοβαρά προβλήματα στην κυκλοφορία των τρένων που κινούνταν από τον Σταθμό Λαρίσης προς Θεσσαλονίκη και Χαλκίδα. Επιβάτες εγκλωβίστηκαν για ώρες σε
τρένο - Απίστευτη ταλαιπωρίαΜετά από το συγκεκριμένο περιστατικό, όλοι οι επιβάτες αποζημιώθηκαν για τα χρήματα του εισιτηρίου που είχαν αγοράσει. Ποια είναι, όμως τα δικαιώματα των πολιτών σε αντίστοιχες περιπτώσεις;Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 1371/07 οι Σιδηροδρομικές Επιχειρήσεις οφείλουν να εφαρμόζουν τα παρακάτω:Άρθρο 8 - Ταξιδιωτικές πληροφορίεςΗ εταιρία οφείλει να παράσχει έγκαιρη και έγκυρη ενημέρωση πριν αλλά και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, για οποιαδήποτε δραστηριότητα ή έκτακτο συμβάν το οποίο είναι δυνατόν να διακόψει ή να καθυστερήσει την υπηρεσία μεταφοράς στην οποία είναι υπόχρεη έναντι του εκάστοτε επιβάτη.Άρθρο 16 - Επιστροφή χρημάτων και επαναδρομολόγησηΕφόσον η καθυστέρηση άφιξης στον τελικό προορισμό υπερβεί τα 60 λεπτά, οι επιβάτες έχουν δικαίωμα :Επιστροφής του κομίστρου στο ακέραιο για το μέρος ή τα μέρη του ταξιδιού που δεν πραγματοποιήθηκαν.Συνέχισης του ταξιδιού ή επαναδρομολόγησης, υπό συγκρίσιμες συνθήκες μεταφοράς, προς τον τελικό προορισμό και με την πρώτη ευκαιρία ή σε ύστερη ημερομηνία κατά την προαίρεση του επιβάτη.Άρθρο 17 - Αποζημίωση κομίστρουΟ επιβάτης μπορεί να αιτηθεί αποζημίωσης για καθυστερήσεις. Ειδικότερα:25 % του κομίστρου για καθυστέρηση 60 έως 119 λεπτών50 % του κομίστρου για καθυστέρηση 120 λεπτών και άνωΆρθρο 18 - ΣυνδρομήΣε περίπτωση καθυστέρησης στην άφιξη ή στην αναχώρηση, οι επιβάτες πρέπει να είναι ενήμεροι σχετικά με την κατάσταση, όπως επίσης να γνωστοποιείται από τη Σιδηροδρομική επιχείρηση, τόσο η εκτιμώμενη ώρα αναχώρησης, όσο και η εκτιμώμενη ώρα άφιξης.Επίσης, στην περίπτωση καθυστέρησης που υπερβαίνει τα 60 λεπτά, η εκάστοτε Εταιρία οφείλει να προσφέρει δωρεάν:Γεύματα και αναψυκτικά ανάλογα με τον χρόνο αναμονήςΞενοδοχείο ή άλλο κατάλυμα και μεταφορά μεταξύ του σιδηροδρομικού σταθμού και του τόπου καταλύματοςΕφόσον η αμαξοστοιχία είναι ακινητοποιημένη εκτός σταθμού, η σιδηροδρομική επιχείρηση, φροντίζει για τηνΕγκαιρη και ασφαλή μεταφορά των επιβατών από την αμαξοστοιχία στο σιδηροδρομικό σταθμόΟφείλει να λάβει μέριμνα και να αντιμετωπίσει τις ανάγκες των ατόμων με αναπηρία και των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα όπως και τα πρόσωπα που τους συνοδεύουν.Αυταπάγγελτη έρευνα μετάτην ακινητοποίηση των τρένων Μετά τη μεγάλη ταλαιπωρία των επιβατών εξαιτίας της ακινητοποίησης δύο αμαξοστοιχιών της Hellenic Τrain A.E και συνακόλουθα τα προβλήματα που δημιουργήθηκαν στο σιδηροδρομικό δίκτυο , η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων ανακοινώνει την άμεση έναρξη διεξαγωγής αυτεπάγγελτης έρευνας, κατά την οποία θα διερευνηθούν ενδελεχώς όλες οι καταγγελίες των επιβατών για τα δύο συμβάντα.\Η διεξαγωγή της αυτεπάγγελτης έρευνας θα κινηθεί σε δύο επίπεδα:Στη διερεύνηση πιθανολογούμενων παραβάσεων της Σιδηροδρομικής Επιχείρησης και του Διαχειριστή Υποδομής σε ζητήματα ασφάλειας.Στα θέματα που άπτονται της εφαρμογής του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για τα δικαιώματα των επιβατών.
Keywords
τρενα, δικαιωματα, διακοπη ρευματος, θεσσαλονικη, χαλκιδα, συγκεκριμένο, άφιξη, hellenic, διακοπες ρευματος, δεη διακοπες ρευματος, ημερομήνια, δωρεαν, ωρα, αρθρο, αναπηρια, αποζημιωση, άφιξη, δικτυο, ευκαιρια, ενημερωση, ερευνα, εταιρια, υπηρεσια, μεριμνα, προβληματα, συγκεκριμένο, ταλαιπωρια, τρενο, ωρες, δικαιωμα, hellenic, θεματα
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Lifestyle
- Κωνσταντίνος Γιαννακόπουλος: Εγκλωβίστηκε στο τρένο για Θεσσαλονίκη -«Έγινε μπαμ, πετάχτηκαν σπίθες -Ντροπή»
- H Τατιάνα Στεφανίδου στον καλοκαιρινό της παράδεισο στο Ιόνιο
- ΜΠΥΡΑ ΝΥΜΦΗ, έρχεται στο χέρι μας και κάτι καλό γίνεται!
- Μακέδου: Επανήλθε στα social media μετά τις επιπλοκές στην υγεία της - «Πέρασα λίγο δύσκολα»
- Τατιάνα Στεφανίδου: Φωτογραφίζεται στον Καστό, τον «παράδεισό» της
- «Τσακώσαμε» την Ιωάννα Μαλέσκου σε βραδινή έξοδο με τον σύντροφό της
- Υπόθεση Μιχαηλίδη: Με τις Αντιγόνες ή τους Κρέοντες αυτού του κόσμου
- Ο Αλέξης Κούγιας στο νοσοκομείο: «Νοσηλεύομαι 15 ημέρες δίνοντας άλλη μια μάχη στη ζωή μου»
- Κωνσταντίνος Γιαννακόπουλος: Εγκλωβίστηκε στο τρένο για Θεσσαλονίκη
- Επτά πράγματα που κάθε νέα μητέρα θα ήθελε να μοιραστεί με το μονάκριβο παιδάκι της
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Star
- Τατιάνα Στεφανίδου: Φωτογραφίζεται στον Καστό, τον «παράδεισό» της
- Κωνσταντίνος Γιαννακόπουλος: Εγκλωβίστηκε στο τρένο για Θεσσαλονίκη
- Χρήστος Κουτέλας: Ραγίζει καρδιές το «αντίο» του κολλητού του
- Επιβάτες εγκλωβίστηκαν για ώρες σε τρένο που ακινητοποιήθηκε
- Το νέο hair look της εγκυμονούσας Ιωάννας Τούνη!
- Υπό έλεγχο η φωτιά στην Περιφερειακή του Αιγάλεω
- Τοξότης: Μην ενδώσετε ακόμη στο μεγάλο ρίσκο που σας προκαλεί
- Υδροχόος: Ένα άτομο που εμπειστεύεστε δείχνει μία παράξενη συμπεριφορά
- Αιγόκερως: Ίσως σας είναι δύσκολο να κοντρολάρετε τα συναισθήματα σας
- Δένδιας σε Μπέρμποκ: Όχι γερμανικά υποβρύχια στην Τουρκία

- Τελευταία Νέα Star
- Τρένα: Τα δικαιώματα των επιβατών σε περίπτωση καθυστέρησης
- Υπό έλεγχο η φωτιά στην Περιφερειακή του Αιγάλεω
- Χρήστος Κουτέλας: Ραγίζει καρδιές το «αντίο» του κολλητού του
- Τατιάνα Στεφανίδου: Φωτογραφίζεται στον Καστό, τον «παράδεισό» της
- Δένδιας σε Μπέρμποκ: Όχι γερμανικά υποβρύχια στην Τουρκία
- Επιβάτες εγκλωβίστηκαν για ώρες σε τρένο που ακινητοποιήθηκε
- Το νέο hair look της εγκυμονούσας Ιωάννας Τούνη!
- Κωνσταντίνος Γιαννακόπουλος: Εγκλωβίστηκε στο τρένο για Θεσσαλονίκη
- Ιχθύες: Προσπαθήστε να οργανώσετε τις σκέψεις και τον χρόνο σας
- Υδροχόος: Ένα άτομο που εμπειστεύεστε δείχνει μία παράξενη συμπεριφορά
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Lifestyle
- «Τσακώσαμε» την Ιωάννα Μαλέσκου σε βραδινή έξοδο με τον σύντροφό της
- Κωνσταντίνος Γιαννακόπουλος: Εγκλωβίστηκε στο τρένο για Θεσσαλονίκη -«Έγινε μπαμ, πετάχτηκαν σπίθες -Ντροπή»
- ΜΠΥΡΑ ΝΥΜΦΗ, έρχεται στο χέρι μας και κάτι καλό γίνεται!
- ΙΕΚ ΑΛΦΑ Γλυφάδας: Ο καταξιωμένος μουσικός & ερμηνευτής, Μαυρίκιος Μαυρικίου, τώρα και στο κορυφαίο ΙΕΚ των Νοτίων Προαστίων!
- H Τατιάνα Στεφανίδου στον καλοκαιρινό της παράδεισο στο Ιόνιο
- Επτά πράγματα που κάθε νέα μητέρα θα ήθελε να μοιραστεί με το μονάκριβο παιδάκι της
- ΙΕΚ ΑΛΦΑ: O μοναδικός Λάκης Γαβαλάς επικεφαλής του Νο1 Beauty & Fashion School της χώρας!
- Πάνος Νάτσης: Η φωτό από τον τόπο του δυστυχήματος και το συγκινητικό μήνυμα της συντρόφου του
- Υπόθεση Μιχαηλίδη: Με τις Αντιγόνες ή τους Κρέοντες αυτού του κόσμου