Αυστηρό καμπανάκι στους δημοσίους υπαλλήλους την ώρα που το ταμείο τους καταρρέει

05:00 26/12/2010 - Πηγή: 24wro

Οι διαμαρτυρίες εκατοντάδων πολιτών που δέχεται καθημερινά το υπουργείο εσωτερικών για ανύπαρκτη εξυπηρέτηση απο... τις δημόσιες υπηρεσίες έγινε αφορμή για αποστολή εγκυκλίου προς τους δημοσίους υπαλλήλους απο τον υφυπουργό εσωτερικών Γιώργο Ντόλιο.

Η εγκύκλιος υπεθυμίζει τον... οδηγό καλής συμπεριφοράς και τις υποχρεώσεις των δημοσίων υπαλλήλων προς τους πολίτες, που περιλαμβάνει τα αυτονόητα: να απαντούν στις τηλεφωνικές κλήσεις και μάλιστα με ευγένεια.

Σύμφωνα με την εγκύκλιο οι υπάλληλοι στις δημόσιες

υπηρεσίες καλούνται επίσης
- να δηλώνουν το όνομά τους
- να παρέχουν τα τηλέφωνα των αρμοδίων εάν αυτοί δεν είναι αρμόδιοι
- να παραπέμπουν σε υπηρεσία πληροφόρησης (π.χ. 1500)

Αρκετοί πολίτες παραπονούνται οτι τα στοιχεία επικοινωνίας στις ιστοσελίδες των δημοσίων υπηρεσιών δεν είναι ενημερωμένα με αποτέλεσμα να καλούν σε παλιούς τηλεφωνικούς αριθμούς, χωρίς φυσικά να παίρνουν απάντηση. Γι' αυτό το λόγο η εγκύκλιος καλεί τις υπηρεσίες