Αυξήθηκαν οι καταγγελίες των καταναλωτών

16:00 17/1/2011 - Πηγή: i-Reporter

Αυξημένα κατά 16,64% ήταν τα παράπονα και οι καταγγελίες, που δέχτηκε πέρσι, σε σχέση με το 2009, το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτών (ΚΕΠΚΑ). Το ίδιο χρονικό διάστημα, πάντως, αυξήθηκαν κατά 18% και τα οφέλη για τους καταναλωτές που προσέφυγαν στο Κέντρο, όπως αναφέρει σε σημερινή του ανακοίνωση το ΚΕΠΚΑ.

Συγκεκριμένα, το ΚΕΠΚΑ δέχθηκε το 2010 συνολικά 13.724 καταγγελίες-παράπονα καταναλωτών και η συνολική ωφέλειά τους, ύστερα από παρέμβαση

του Κέντρου, ανήλθε στο συνολικό ποσό των 498.913,64 ευρώ. Ποσοστό 99,62% των καταγγελιών επιλύθηκαν υπέρ των καταναλωτών, έπειτα από παρέμβαση του ΚΕΠΚΑ στους προμηθευτές.

Το 2010, πάντως, ήταν η χρονιά των τραπεζών και των υπερχρεωμένων νοικοκυριών. Ενδεικτικά αναφέρεται ότι τις πρώτες θέσεις στη λίστα, κατέλαβαν πέρσι τα παράπονα-καταγγελίες για τις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες (3.918), τα ελαττωματικά προϊόντα (1.772) και τις υπηρεσίες κοινωνικού ενδιαφέροντος (1.636).

Αναφορικά με τη ρύθμιση των οφειλών υ