Απώλεια εγγύησης λόγω σήμανσης στους σκληρούς δίσκους;

17:50 27/4/2011 - Πηγή: PC Nea

Παραδεχθείτε το, σχεδόν κανένας από εσάς δεν διαβάζει λεπτομερώς τους όρους εγγύησης των συσκευών τεχνολογίας που αγοράζετε. Κι όμως υπάρχουν αρκετοί λόγοι για να το κάνετε. Η Toshiba, για παράδειγμα, απαίτησε από ένα πελάτη της 400 δολάρια για την επισκευή ενός σκληρού δίσκου. Η εγγύηση δεν ίσχυσε διότι αυτός είχε γράψει πάνω σε αυτόν.

Ο τεχνικός Chris είδε ότι ο εν λόγω σκληρός δίσκος είχε πρόβλημα και έγραψε μια προειδοποίηση πάνω του ώστε

να μην τον χρησιμοποιήσει κανείς εν άγνοια του. Και στη συνέχεια τον έστειλε στην Toshiba ζητώντας να τον διορθώσουν λόγω εγγύησης.

Η Toshiba τον επισκεύασε μεν αλλά όχι τσάμπα καθώς θεώρησε ότι το γράψιμο πάνω στην επιφάνεια του δίσκου ήταν λόγος για την ακύρωση της εγγύησης. Έτσι το κόστος – 357,85 δολάρια για τα επιμέρους δομικά στοιχεία και 60 δολάρια για την εργασία – έπρεπε να τα επωμιστεί ο πελάτης. Το ηθικό δίδαγμα από όλη αυτή την ιστορία: καλό είναι να διαβάζετε τους όρους εγγύησης ενός προϊόντος ;)

ΠΗΓΗ: The Consumerist