Διάκριση για την τεχνική υποστήριξη της HP EMEA

12:26 21/1/2011 - Πηγή: PC Nea

Η HP έλαβε την πιστοποίηση Excellence in Service Operations από την Technology Services Industry Association (TSIA) για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και ανώτερων τεχνικών υπηρεσιών για προσωπικούς υπολογιστές και εκτυπωτές, σε Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική (ΕΜΕΑ). Η HP παραμένει η μόνη κατασκευάστρια εταιρεία PC η οποία έλαβε την πολυπόθητη για τον κλάδο αναγνώριση για το 2010.
Η συγκεκριμένη αναγνώριση αποτιμά τη λειτουργία των field και web services καθώς και

των υπηρεσιών μέσω τηλεφώνου για τους πελάτες.

“Η HP επιδεικνύει αποφασιστικότητα και εστιάζει στην παροχή άριστης υποστήριξης στους πελάτες της”, αναφέρει η Joanne Weigel, senior director, Organizational Certification Programs, της TSIA. “Αυτό που αξίζει να σημειωθεί είναι η ευαισθητοποίηση σε σχέση με τις διαφορές που παρατηρούνται σε κάθε περιφέρεια στην περιοχή της Ευρώπης, Μέσης Ανατολής και Αφρικής, τόσο ανάμεσα στους πελάτες όσο και ανάμεσα στους υπαλλήλους”.

Ελεγκτές από την TSIA επιθεώρ