Υπ.Καταναλωτών: Προσοχή στις αγορές μέσω διαδικτύου

13:32 31/3/2016 - Πηγή: Sigma Live

Σε σημαντικές συστάσεις προς τους καταναλωτές για τις αγορές τους από το εξωτερικό μέσω διαδικτύου προβαίνει η Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών.

Σε ανακοίνωση αναφέρεται ότι έχουν υποβληθεί συχνά παράπονα το τελευταίο διάστημα από καταναλωτές για αγορές από το διαδίκτυο και ιδιαίτερα μέσω ιστοχώρων κοινωνικής δικτύωσης (πχ. Facebook , κ.λπ.).

Η Υπηρεσία καλεί τους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί και να ακολουθούν βασικούς κανόνες όπως

Να ξέρετε από ποιον αγοράζετεΣύμφωνα με τη νομοθεσία,

μια επιχείρηση που εμπορεύεται μέσω διαδικτύου οφείλει να σας παρέχει εύκολη, άμεση και συνεχή πρόσβαση σε βασικές πληροφορίες, όπως μεταξύ άλλων την επωνυμία της επιχείρησης, τη γεωγραφική διεύθυνση της επιχείρησης, ηλεκτρονική διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου, τον αριθμό εγγραφής εταιρείας (εφόσον πρόκειται για εταιρεία) και τον αριθμό μητρώου στο ΦΠΑ.

Η Υπηρεσία καλεί τους πολίτες να μην αγοράζουν από επιχειρήσεις όταν δεν είναι απόλυτα σίγουροι για την ταυτότητα τους και, κυρίως, από εμπορευόμενους που η μόνη πληροφόρηση που παρέχουν είναι ένας αριθμός κινητού τηλεφώνου ή/και μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. "Είναι καλό να γνωρίζετε ή να αναζητήσετε άλλα άτομα που έχουν αγοράσει από τον ίδιο πωλητή και να ξέρετε ποιόν πληρώνετε και να εξασφαλίζετε εκ των προτέρων τα στοιχεία του", σημειώνεται στην ανακοίνωση.

Αναφέρεται ακόμη ότι οι πληρωμές μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή μέσω ασφαλούς συστήματος πληρωμής προς τον τραπεζικό λογαριασμό του πωλητή θεωρούνται χαμηλού ρίσκου, καθώς υπάρχει η δυνατότητα να εντοπιστεί ο τελικός αποδέκτης των χρημάτων.

Αντίθετα, η πληρωμή με μετρητά μέσω ανεπίσημων μεσαζόντων (π.χ. υπηρεσίες ταχυμεταφοράς, οδηγοί ταξί, εταιρείες αποστολής χρημάτων, κλπ), χωρίς να είναι προηγουμένως απόλυτα γνωστή η ταυτότητα και τα στοιχεία του τελικού αποδέκτη των χρημάτων, θα πρέπει να θεωρείται υψηλού ρίσκου.

Ως ανεπίσημοι μεσάζοντες θεωρούνται όσοι μεσολαβούν απλά για να μεταφέρουν τα χρήματα στον πωλητή χωρίς να μπορούν να αναλάβουν ευθύνη της συναλλαγής ή/και να σας δώσουν τα πλήρη στοιχεία του πωλητή και να σας φέρουν σε άμεση επαφή μαζί του σε περίπτωση που χρειαστεί.

Σε κάθε περίπτωση, η Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών τονίζει ότι:η αγορά από πωλητές αγνώστου ταυτότητας και στοιχείων και, παράλληλα, η εξόφληση μέσω ανεπίσημων διαμεσολαβητών, αποτελεί συνδυασμό ιδιαίτερα υψηλής επικινδυνότητας και θα πρέπει να αποφεύγεται.

Επιπρόσθετα, η Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών σημειώνει ότι η ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών -και κατά συνέπεια η σχετική νομοθεσία της Κύπρου- προστατεύει τους καταναλωτές όταν αυτοί αγοράζουν από εμπορευόμενους, δηλαδή από επιχειρήσεις που λειτουργούν σε επαγγελματική βάση.

Η νομοθεσία δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις αγοραπωλησιών μεταξύ ιδιωτών, οι οποίοι δεν λειτουργούν στο πλαίσιο οποιασδήποτε επιχειρηματικής δραστηριότητας (πχ. πώληση μεταχειρισμένου οχήματος από προηγούμενο ιδιοκτήτη).

Για περαιτέρω πληροφορίες οι καταναλωτές μπορούν να επικοινωνούν με την Υπηρεσία Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών, είτε μέσω της ιστοσελίδας www . mcit. gov .cy /ccps είτε μέσω της Γραμμής Καταναλωτή στο 1429.

Πηγή: ΚΥΠΕ