NEDECO Electronics:Σύμμαχος της Epic στην εφαρμογή της απομακρυσμένης εργασίας
Το προσωπικό του τηλεφωνικού κέντρου της Epic εργάστηκε από το σπίτι, χρησιμοποιώντας το εικονικό τηλέφωνο της NEDECO Electronics Ltd.
Στην εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πελατών επένδυσε τους τελευταίους μήνες η Epic, προκειμένου να ανταποκριθεί στις νέες συνθήκες και τάσεις που αναδύθηκαν εν μέσω της πανδημίας. Ειδικότερα, η Epic ανέθεσε στη NEDECO Electronics Ltd την εφαρμογή τεχνολογικών λύσεων, οι οποίες μπορούν να διασφαλίσουν την επιχειρησιακή συνέχεια και να διαφυλάξουν τη σχέση εταιρείας–πελάτη, ακόμη και σε καθεστώς απομακρυσμένης
Ως ο μοναδικός εξουσιοδοτημένος εισαγωγέας και μεταπωλητής των τηλεπικοινωνιακών κέντρων της γαλλικής εταιρείας-κολοσσού Alcatel-Lucent Enterprise στην Κύπρο, η NEDECO Electronics Ltd εγκατέστησε την τεχνολογική λύση Alcatel-Lucent IP Desktop Softphone στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές του προσωπικού που στελεχώνει το τηλεφωνικό κέντρο της Epic, δίνοντάς τους πρόσβαση σε ένα εικονικό τηλέφωνο (softphone) στην οθόνη του υπολογιστή τους.
Η εγκατάσταση του εικονικού τηλεφώνου επέτρεψε σε περισσότερους από 70 υπαλλήλους να συνεχίσουν απρόσκοπτα την εργασία τους από το σπίτι, παρέχοντάς τους τη δυνατότητα να επικοινωνούν με τους πελάτες της εταιρείας μέσω του ηλεκτρονικού υπολογιστή τους. Το συγκεκριμένο προϊόν διασφάλισε ότι οι υπάλληλοι του κέντρου επικοινωνίας θα συνεχίσουν να προσφέρουν το ίδιο επίπεδο υπηρεσιών που πρόσφεραν και στον χώρο εργασίας τους.
Η λύση Alcatel-Lucent IP Desktop Softphone είναι ένα VoIP (Voice over Internet) τηλέφωνο, το οποίο επιτρέπει στον χρήστη του να δέχεται και να πραγματοποιεί κλήσεις χρησιμοποιώντας το διαδίκτυο και την τεχνολογία VoIP. Ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα της VoIP τηλεφωνίας είναι το γεγονός ότι μειώνει σημαντικά το συνολικό κόστος που ξοδεύει κάθε επιχείρηση για την εφαρμογή τηλεπικοινωνιακών λύσεων.
Σε δηλώσεις του, ο Γενικός Διευθυντής της NEDECO Electronics Ltd, Λουκιανός Ράφτης, ανέδειξε το γεγονός ότι η πανδημία επιτάχυνε τη διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού των επιχειρήσεων, καθιστώντας την υιοθέτηση νέων πρακτικών και τεχνολογικών εργαλείων που μπορούν να υποστηρίξουν την απομακρυσμένη εργασία νευραλγικής σημασίας για την απρόσκοπτη συνέχιση των λειτουργιών και εργασιών τους. Όπως δήλωσε χαρακτηριστικά, «η ζήτηση για εφαρμογές που υποστηρίζουν τηλεφωνικές κλήσεις μέσω διαδικτύου είναι ιδιαίτερα αυξημένη τους τελευταίους μήνες, αφού μπορούν να διασφαλίσουν την ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών, ακόμη και σε καθεστώς απομακρυσμένης εργασίας, προσφέροντας ταυτόχρονα υψηλού επιπέδου ασφάλεια».
Η NEDECO Electronics Ltd αποτελεί αξιόπιστο πάροχο εξοπλισμού δικτύων και τηλεπικοινωνιών για δημόσιους οργανισμούς και ιδιωτικές επιχειρήσεις στην Κύπρο και πρωτοπόρο εταιρεία στον τομέα παροχής έξυπνων τεχνολογικών λύσεων. Ως ο μοναδικός εξουσιοδοτημένος εισαγωγέας και μεταπωλητής των τηλεπικοινωνιακών κέντρων της γαλλικής εταιρείας-κολοσσού Alcatel-Lucent Enterprise στην Κύπρο, η NEDECO Electronics Ltd συνεργάζεται, μεταξύ άλλων, με την Epic, την Αστυνομία Κύπρου, την Εθνική Φρουρά, την KPMG Cyprus, τη Unicars, τα Αρτοποιεία Ζορπάς, τη Cyta, και με πολλές άλλες μικρομεσαίες και μεγάλες ιδιωτικές επιχειρήσεις.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Ποτέ αλλάζει ο καιρός, τι είναι η ψυχρή λίμνη
- Κοζάνη: Πέταξε την πρώην του από το αυτοκίνητο και την έσερνε
- Τραγωδία στην Χαλκιδική: Βρέθηκε πτώμα 27χρονου σε παραλία
- Ανασχηματισμός: Στις 12μ.μ οι ανακοινώσεις - Τα ονόματα που ακούγονται
- Κως: Νεκρός 45χρονος ανθυπασπιστής από όπλο μέσα σε στρατόπεδο
- Δημόπουλος: Οι τέσσερις τρόποι για την καλύτερη προστασία από τον κορονοϊό
- Απίστευτος καβγάς στη Χαλκιδική: Ξύλο και βρισιές για μία βάρκα
- Από την Τσιμτσιλή στην Μαλέσκου
- Πείραμα για ασύρματη μετάδοση ενέργειας σε μεγάλη απόσταση στη Νέα Ζηλανδία
- Κορονοϊός: Έκτακτη ενημέρωση Τσιόδρα – Χαρδαλιά για την πανδημία στη χώρα μας
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Sigma Live
- Τι πήγε λάθος με τους Ρώσους;
- Το συγκινητικό ζεϊμπέκικο του Κλεόπα Λιασίδη (ΒΙΝΤΕΟ)
- Το επόμενο μεγάλο όπλο κατά του κορωνοϊού ίσως δεν είναι το εμβόλιο
- Προσοχή! Επικίνδυνες μάσκες στην αγορά της ΕΕ (ΦΩΤΟΣ)
- Χάφταρ: Δεν θα υπάρξει έλεος για τις τουρκικές δυνάμεις
- «Ιδανικός για να γίνει η αιχμή του δόρατος»
- NEDECO Electronics:Σύμμαχος της Epic στην εφαρμογή της απομακρυσμένης εργασίας
- Πραγματοποιήθηκαν 139 δειγματοληψίες σε δύο μέρες στον Πρωταρά
- Χωρίς φιλοξενούμενους οπαδούς οι αγώνες των Big6, πιθανή η πλήρης απαγόρευση!
- Με Ντιμπάλα η Γιουβέντους κόντρα στην Λιόν
- Τελευταία Νέα Sigma Live
- NEDECO Electronics:Σύμμαχος της Epic στην εφαρμογή της απομακρυσμένης εργασίας
- Χωρίς φιλοξενούμενους οπαδούς οι αγώνες των Big6, πιθανή η πλήρης απαγόρευση!
- Χάφταρ: Δεν θα υπάρξει έλεος για τις τουρκικές δυνάμεις
- Ελλάδα: Έκτακτη ενημέρωση από Τσιόδρα - Χαρδαλιά για τον κορωνοϊό
- Πραγματοποιήθηκαν 139 δειγματοληψίες σε δύο μέρες στον Πρωταρά
- Μίνι ανασχηματισμός στην Ελλάδα: Στις 12:00 οι ανακοινώσεις
- Με Ντιμπάλα η Γιουβέντους κόντρα στην Λιόν
- Το επόμενο μεγάλο όπλο κατά του κορωνοϊού ίσως δεν είναι το εμβόλιο
- ΚΕ: Συγκρατημένη αισιοδοξία για το θέμα αποφυγής διπλής φορολογίας με Ρωσία
- Mόνο με ραντεβού τα περιστατικά στις οδοντιατρικές υπηρεσίες
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Έλληνες “φρέναραν” και θεράπευσαν τον κορωνοϊό!
- Συγχαρητήρια Δημάρχου Μυτιλήνης στην Όλγα Φιάσκα
- Κορωνοϊός: Επιστρέφουν Τσιόδρας – Χαρδαλιάς – Έκτακτη ενημέρωση στις 18:00 το απόγευμα
- Ανασχηματισμός: Ανακοινώνονται στις 12.00 τα νέα ονόματά από τον Στέλιο Πέτσα
- Ακαδημία ποδοσφαίρου του ΠΑΟΚ στο Αμύνταιο
- Ανασχηματισμός: Στις 12:00 οι ανακοινώσεις για το νέο κυβερνητικό σχήμα – Πάρθηκαν οι αποφάσεις
- Η ανακοίνωση του ΟΑΕΔ για τα αποτελέσματα στους παιδικούς σταθμούς
- Συναγερμός στην Κύπρο: Κρούσματα κορονοϊού σε εταιρεία που διεξάγει δειγματοληπτικούς ελέγχους
- Έκτακτη ενημέρωση από Τσιόδρα - Χαρδαλιά στις 18:00