Yπολογιστές θα απορρίπτουν αυτόματα την αίτηση εργασίας σας

15:09 8/2/2021 - Πηγή: Sigma Live

Η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας, του διαδικτύου και των έξυπνων συσκευών επηρεάζει κάθε μέρα όλο και περισσότερο την καθημερινότητά μας και γίνεται αισθητή σχεδόν σε όλο το φάσμα της επαγγελματικής και ιδιωτικής μας ζωής. Αυτό που τουλάχιστον μέχρι σήμερα δεν είχε επηρεαστεί ήταν ο τρόπος πρόσληψης κάποιου στην δουλειά, καθώς προαπαιτούμενο ήταν η προσωπική συνέντευξή και επαφή με τον εργοδότη ή το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού μιας εταιρείας. Ακόμη και αυτό όμως φαίνεται να επηρεάζεται, καθώς το BBC προβαίνει

στο εξής συμπέρασμα «Οι υπολογιστές απορρίπτουν τις αιτήσεις εργοδότησης».

Συγκεκριμένα σε άρθρο επί του θέματος, η Άντρεα Μουράτ σημειώνει πως η ίδια ως επαγγελματίας δημοσιογράφος, είχε κάνει πρόσφατα αίτηση για νέα δουλειά και για το πρώτο μέρος της διαδικασίας πρόσληψης, ο εκδότης την έβαλε να παίξει μια σειρά απλών διαδικτυακών παιχνιδιών από την άνεση του σπιτιού της.

Αυτά περιελάμβαναν την γρήγορη μέτρηση του αριθμού των κουκκίδων σε δύο κουτιά, διόγκωση ενός μπαλονιού πριν εκραγεί για να κερδίσει χρήματα και αντιστοίχιση συναισθημάτων με τις εκφράσεις του προσώπου. Στη συνέχεια, ένα σύστημα λογισμικού τεχνητής νοημοσύνης (AI) αξιολόγησε την προσωπικότητά μου και είτε πέρασε είτε με απέρριψε. «Κανένας άνθρωπος δεν έριξε μια ματιά». Αναρωτήθηκα, είπε: «είναι δίκαιο μόνο ένας υπολογιστής να δέχεται ή να απορρίπτει την αίτηση εργασίας μας»;

«Καλώς ήλθατε στον ταχέως αναπτυσσόμενο κόσμο της πρόσληψης AI (Artificial Intelligence – Tεχνητή Νοημοσύνη)».

Ενώ οι εργοδότες χρησιμοποιούν AI την τελευταία δεκαετία, η τεχνολογία έχει βελτιωθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Και η ζήτηση για αυτό έχει αυξηθεί έντονα από την πανδημία, χάρη στην ευκολία και τα γρήγορα αποτελέσματα σε μια στιγμή που το προσωπικό μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας λόγω του Covid-19.

«Το λογισμικό στρατολόγησης-εργοδότησης  AI που με έβαλε στην παραπάνω δοκιμή παρέχεται από μια εταιρεία με έδρα τη Νέα Υόρκη, την Pymetrics. Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις σας σε αυτές, έχουν σχεδιαστεί για να αξιολογήσουν διάφορες πτυχές της προσωπικότητας και της νοημοσύνης ενός ατόμου που αναζητά εργασία, όπως η ανοχή κινδύνου και πόσο γρήγορα ανταποκρίνεστε σε καταστάσεις», σημειώνει.

Ή όπως το θέτει η Pymetrics, "για να μετρήσουμε με ακρίβεια τις γνωστικές και συναισθηματικές ιδιότητες σε μόλις 25 λεπτά"

Το λογισμικό AI χρησιμοποιείται τώρα στις αρχικές διαδικασίες πρόσληψης πολλών πολυεθνικών εταιρειών, όπως η McDonald's, η τράπεζα JP Morgan, η λογιστική εταιρεία PWC και ο όμιλος τροφίμων Kraft Heinz. Στη συνέχεια ακολουθεί μια συνέντευξη με έναν άτομο του ανθρώπινου δυναμικού αν περάσετε.

«Πρόκειται για τη βοήθεια των εταιρειών να επεξεργαστούν μια πολύ ευρύτερη ομάδα [των αιτούντων] και τη λήψη ενδείξεων ότι κάποιος θα είναι επιτυχής σε μια δουλειά», λέει η ιδρυτής της Pymetrics, Frida Polli. 

«Όλοι θέλουν τη σωστή δουλειά και να προσλαμβάνουν το σωστό άτομο. Δεν ωφελεί κανέναν για τον αγώνα. Η προσπάθεια χρήσης αυτών των συστημάτων AI με έξυπνους τρόπους είναι προς όφελος όλων». 

Ένας άλλος πάροχος λογισμικού πρόσληψης AI είναι το HireVue με έδρα τη Γιούτα. Το σύστημα AI καταγράφει βίντεο των αιτούντων εργασία που απαντούν σε ερωτήσεις συνέντευξης μέσω της κάμερας και του μικροφώνου του φορητού υπολογιστή τους.

Ο ήχος αυτού μετατρέπεται στη συνέχεια σε κείμενο και ένας αλγόριθμος AI το αναλύει για λέξεις κλειδιά. Η εταιρεία προσλήψεων μπορεί στη συνέχεια να επιλέξει να αφήσει το σύστημα της HireVue να απορρίψει υποψηφίους χωρίς να έχει ανθρώπινο  έλεγχο ή να προχωρήσει ο υποψήφιος για μια συνέντευξη βίντεο με έναν πραγματικό άνθρωπο του ανθρώπινου δυναμικού.

Η HireVue λέει ότι μέχρι τον Σεπτέμβριο του 2019 είχε πραγματοποιήσει συνολικά 12 εκατομμύρια συνεντεύξεις, εκ των οποίων το 20% πραγματοποιήθηκε μέσω του λογισμικού AI. Το υπόλοιπο 80% ήταν με έναν ανθρώπινο ερευνητή στο άλλο άκρο μιας οθόνης βίντεο. Το συνολικό ποσοστό έχει πλέον αυξηθεί στα 19 εκατομμύρια, με το ίδιο ποσοστό διαχωρισμού.

Η HireVue ξεκίνησε για πρώτη φορά να προσφέρει συνεντεύξεις για το AI το 2016. 

Εν τω μεταξύ, μια έκθεση από το 2019 ανέφερε ότι αυτή είναι η αύξηση της χρήσης της AI που θα αντικαταστήσει το 16% των θέσεων εργασίας στον τομέα των προσλήψεων πριν από το 2029.