Αναβαθμισμένη προστασία για πακέτα διακοπών μέσω ίντερνετ

16:20 27/10/2015 - Πηγή: Sigma Live

Αναβαθμισμένη προστασία θα παρέχεται στους ταξιδιώτες που επιλέγουν πακέτα διακοπών μέσω διαδικτύου και τα οποία αποτελούνται από πτήσεις, ξενοδοχεία ή και ενοικίαση αυτοκινήτων.

Μια νέα ευρωπαϊκή οδηγία που ψηφίστηκε την Τρίτη από το Ευρωκοινοβούλιο προβλέπει ότι θα παρέχεται στα ταξιδιωτικά πακέτα, που αγοράζονται διαδικτυακά σε μία συνολική τιμή ή μέσω συνδεδεμένων ιστοσελίδων, ίδια προστασία με αυτά που αγοράζονται μέσω των ταξιδιωτικών πρακτορείων.

Διασφαλίζεται παράλληλα ότι οι ταξιδιώτες θα έχουν περισσότερες

δυνατότητες να ακυρώσουν μία σύμβαση και να λαμβάνουν εκ των προτέρων σαφείς πληροφορίες σχετικά με το ποιος θα έχει την τελική ευθύνη εάν κάτι δεν πάει καλά.

Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, η νέα οδηγία για τα οργανωμένα ταξίδια θα καλύπτει τόσο τα ταξιδιωτικά πακέτα τα οποία διοργανώνονται από τον διοργανωτή ταξιδιών, όσο και το νέο τρόπο ταξιδιωτικών κρατήσεων.

Πρόκειται για τους αποκαλούμενους συνδεδεμένους ταξιδιωτικούς διακανονισμούς, όπου οι καταναλωτές οδηγούνται, για παράδειγμα, από τη στιγμή που κάνουν την κράτηση κάποιας πτήσης, να κάνουν και την κράτηση επιπλέον ταξιδιωτικών υπηρεσιών μέσω στοχευμένων συνδέσεων.

Το ΕΚ εξασφάλισε ότι αυτές οι συμφωνίες συνδεδεμένων ταξιδιωτικών διακανονισμών όπου το όνομα, τα στοιχεία πληρωμής του ταξιδιώτη και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του μεταφέρονται μεταξύ των διαφόρων παρόχων υπηρεσιών και μια δεύτερη σύμβαση συνάπτεται εντός 24 ωρών μετά την κράτηση της πρώτης υπηρεσίας, θα πρέπει να θεωρείται ως μια ενιαία συμφωνία-πακέτο.

Ο διοργανωτής υποχρεούται πλέον να δίνει στους ταξιδιώτες τις κατά προσέγγιση ώρες αναχώρησης και επιστροφής, καθώς και μια ένδειξη της φύσης των πρόσθετων δαπανών που θα μπορούσαν να προκύψουν.

Εξασφαλίζεται, επίσης, το δικαίωμα των ταξιδιωτών να ακυρώνουν ένα συμβόλαιο πακέτο και να λαμβάνουν τα χρήματά τους πίσω όταν η τιμή του αυξάνεται πάνω από 8% ή σε περιπτώσεις αναπόφευκτων γεγονότων, όπως φυσικές καταστροφές ή τρομοκρατικές επιθέσεις στον τόπο προορισμού.

Τα κράτη μέλη έχουν στη διάθεσή τους δύο χρόνια για να μεταφέρουν τις διατάξεις της νέας οδηγίας στο εθνικό τους δίκαιο.

Πηγή: ΚΥΠΕ