Εταιρεία δεν άφησε επιβάτη να επιβιβαστεί λόγω του μεγέθους του αναπηρικού του

14:55 11/9/2023 - Πηγή: Sigma Live

Ένας επιβάτης, ο Ian St John, κατηγόρησε εταιρεία ότι τον άφησε ξεκρέμαστο, αφού η αεροπορική εταιρεία αρνήθηκε να τον αφήσει να επιβιβαστεί σε πτήση λόγω του μεγέθους του αναπηρικού του αμαξιδίου. Ο Ian, ο οποίος βρίσκεται σε αναπηρικό καροτσάκι εδώ και επτά χρόνια λόγω καρκίνου της σπονδυλικής στήλης, ήταν προγραμματισμένο να πετάξει από το Κορκ στο Λίβερπουλ

για να παρακολουθήσει έναν αγώνα της αγαπημένης του ομάδας και να συμμετάσχει σε ένα τουρνουά γκολφ.

Ο Ian ισχυρίζεται ότι είχε δώσει τις διαστάσεις του αναπηρικού του αμαξιδίου κατά την κράτηση της πτήσης με την εταιρεία, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Φτάνοντας στο αεροδρόμιο πέντε ώρες πριν από την πτήση, ενημερώθηκε από το προσωπικό του αεροδρομίου στην πύλη αναχώρησης ότι το αναπηρικό του αμαξίδιο ήταν πολύ μεγάλο για το αεροπλάνο. Επιπλέον, ισχυρίζεται ότι δεν υπήρχε προσωπικό της αεροπορικής στην πύλη για να τον βοηθήσει και ότι δεν ενημερώθηκε επίσημα για την αδυναμία του να επιβιβαστεί μέχρι τις 10:30 περίπου το βράδυ, λόγω καθυστέρησης της πτήσης.

Εκφράζοντας την απογοήτευσή του στο Liverpool Echo, ο Ian δήλωσε: «Με το να μην μου πει ότι δεν μπορούσα να ταξιδέψω μέχρι να φτάσω στο αεροδρόμιο, η εταιρεία με άφησε αποκλεισμένο. Η καρδιά μου χτυπούσε δυνατά, αισθάνθηκα άρρωστος όταν συνειδητοποίησα ότι ήμουν εγκλωβισμένος. Έκλαιγα στη μέση του αεροδρομίου. Το προσωπικό της εταιρείας παροχής υπηρεσιών εδάφους, το οποίο ήταν εξαιρετικό στην προσπάθειά του να με βάλει στην πτήση, ήταν πολύ αναστατωμένο από αυτό που συνέβη. Βρισκόμουν στο αεροδρόμιο και η εταιρεία με κρατούσε σε αναμονή όλο αυτό το διάστημα. Δεν έχω γίνει ποτέ μάρτυρας τέτοιων διακρίσεων».

Η αεροπορική, ωστόσο, ισχυρίζεται ότι ο Ian δεν απάντησε ποτέ στα αιτήματά τους για τις διαστάσεις του αναπηρικού του αμαξιδίου, κάτι που ο ίδιος αμφισβητεί, υποστηρίζοντας ότι δεν έλαβε ποτέ τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τόνισε ότι το ταξίδι ως χρήστης αναπηρικού αμαξιδίου απαιτεί σχολαστικό σχεδιασμό και ότι δεν θα είχε κλείσει τις πτήσεις αν δεν ήταν σίγουρος ότι όλα θα ήταν εντάξει.

Πηγή: gazzetta.gr