Φράνσις Χόγκεν: Ο «τρόμος» του Ζούκερμπεργκ-Τι κατέθεσε μέχρι τώρα

17:10 6/10/2021 - Πηγή: Sigma Live

Μόλις την περασμένη Κυριακή, έγινε γνωστή στο ευρύ κοινό η ταυτότητα της Φράνσις Χόγκεν. Εδώ και μήνες, όμως, η διοίκηση του Facebook και ο Μαρκ Ζούκερμπεργκ γνώριζαν ότι η πρώην υπάλληλός του έχει στραφεί εναντίον τους και πλέον αποτελούσε μία εκ των διακριτών απειλών. Δεν πρόκειται τόσο για αυτά που αποκαλύπτει ή τα εσωτερικά έγγραφα που έχει στη διάθεσή της.

Πάνω-κάτω, όλα αυτά ήταν ήδη γνωστά ή κάποιος μπορούσε να τα υποθέσει… Για κάποιο λόγο, όμως, η Φράνσις εμφανίστηκε τη στιγμή που υπάρχει ιδιαίτερο

μομέντουμ εναντίον του τεχνολογικού κολοσσού. Όλοι θέλουν να ακούσουν αυτά που ήδη είχαν συνειδητοποιήσει, αλλά πλέον επιβεβαιώνονται και, μάλιστα, εκ των έσω!

Η 37χρονη Χόγκεν εγκατέλειψε το κομβικό πόστο της στο Facebook, τον περασμένο Μάιο. Ήταν ήδη αποφασισμένη να στραφεί εναντίον του, εξ ου και φρόντισε να πάρει μαζί της όσα περισσότερα ενοχοποιητικά εσωτερικά έγγραφα μπορούσε. Ένα από αυτά είναι μία μελέτη που πλήρωσε το ίδιο το Facebook και επιβεβαιώνει την αρνητική επιρροή που έχει το Instagram στους εφήβους.

Με καταγωγή από την Αϊόβα, η Χόγκεν από νεαρό κορίτσι εμφάνισε την κλίση της στην τεχνολογία. Ήταν άριστη μαθήτρια, αυτό που θα αποκαλούσαν κάποιοι από τους συμμαθητές της «φυτό». Όπως ήταν φυσικό, αποφοίτησε με εξαιρετικούς βαθμούς και έγινε δεκτή στο τμήμα ηλεκτρολογίας και μηχανικής υπολογιστών από το Olin College της Βοστώνης το 2006. Αμέσως μετά τις σπουδές της, πραγματοποίησε το εργασιακό της όνειρο: Έγινε δεκτή στην Google. Εκεί, ανέλαβε τον σχεδιασμό αλγορίθμων για τα ηλεκτρονικά βιβλία της Google. Σύμφωνα με συνεργάτες, δεν άργησε να διακριθεί.

Αυτός ήταν και ο λόγος που αποφάσισαν να επενδύσουν σε αυτήν, πληρώνοντας το κόστος ενός πτυχίου διοίκησης στο Harvard Business School. Όσο φοιτούσε ακόμα στο κορυφαίο πανεπιστήμιο, θέλησε να δοκιμάσει την τύχη της ως καινοτόμος επιχειρηματίας.  Το 2010 Ίδρυσε το Secret Agent Cupid, έναν διαδικτυακό ιστότοπο γνωριμιών, ο οποίος εξαγοράστηκε και μετονομάστηκε σε Hinge. Επέστρεψε στα καθήκοντά της στη Google το 2011, όμως εκείνη την περίοδο διαγνώστηκε με ένα σοβαρό αυτοάνοσο, το οποίο έπληξε την κινητικότητά της. Αυτή η περιπέτεια της υγείας της αποτέλεσε ένα κομβικό σημείο της ζωής της.
Αναγκάστηκε να προσλάβει κάποιον που θα την βοηθούσε σε απλά πράγματα, όπως τα ψώνια στο σούπερ μάρκετ, την οργάνωση και καθαριότητα του σπιτιού, αλλά και τη μεταφορά της στη δουλειά. Ήταν μία οικογενειακή φίλη που εμπιστευόταν απόλυτα και μανιώδης χρήστης του Facebook. Κατά τη διάρκεια της στενής συνεργασίας και συνύπαρξής τους, η Φράνσις παρατήρησε ότι το άτομο αυτό βυθιζόταν σε έναν κόσμο μίσους, παραπληροφόρησης και συνωμοσιολογίας. Δεν άργησε η κατάσταση να εκτροχιαστεί. Η φιλία τους διαλύθηκε, με αποτέλεσμα να κόψουν κάθε επαφή. Η φίλη αυτή κατέληξε μέσω ομάδων του Facebook να γίνει μέλος εξτρεμιστικών οργανώσεων.

Μετά την εμπειρία της αυτή, η νεαρή Φράνσις, αν και η ίδια μέλος της τεχνολογικής αυτής κοινότητας ως εργαζόμενη της Goοgle και θαυμάστρια του Ζούκεμπεργκ και του δημιουργήματός του, συνειδητοποίησε την σκοτεινή πλευρά αυτής της τεχνολογικής επανάστασης. Προβληματίστηκε για την έλλειψη ελέγχου, την αρνητική επιρροή των σόσιαλ μίντια στη ζωή των ανθρώπων.

Δεν άργησε, όμως, να αφήσει το ατυχές προσωπικό περιστατικό πίσω της. Μία νέα επαγγελματική ευκαιρία άνοιξε νέες προοπτικές. Εντάχθηκε στο Yelp, όπου εργάστηκε στους αλγόριθμους φωτογραφιών της εφαρμογής και λειτούργησε ως επικεφαλής της ομάδας ενσωμάτωσης μεταξύ του Yelp και του Twitter. Όπως ήταν φυσικό, ο ρόλος της αναβάθμισε το ήδη εντυπωσιακό βιογραφικό της, το οποίο και εν τέλει την οδήγησε να εργαστεί για ακόμα μία δημοφιλή εφαρμογή, το Pinterest.

Η Φράνσις ζούσε το όνειρο της Σίλικον Βάλεϊ. Στα τέλη του 2018, ένα στέλεχος του Facebook επικοινώνησε μαζί της, προτείνοντάς της συνέντευξη. Η θέση ήταν για τη νέα ομάδα που είχε ήδη αναγγείλει ο Ζούκεμπεργκ και η οποία θα επόπτευε αρμοδίως σχετικά με την παραπληροφόρηση. Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, διηγήθηκε και την προσωπική της εμπειρία με τη φίλη της, επισημαίνοντας πόσο επιθυμούσε να συμβάλει ώστε να περιοριστεί το μίσος, ο ανορθολογισμός, ο ρατσισμός και η άγνοια που επικρατούσε στη δημόσια σφαίρα και διαχυνόταν μέσω των σόσιαλ μίντια και ειδικά του παντοδύναμου Facebook. Ο λόγος της εντυπωσίασε τους συνεντευξιαστές.

Λίγες ημέρες αργότερα, της ανακοινώθηκε ότι επιλέχθηκε ανάμεσα σε εκατοντάδες υποψηφίους. Παρά τις δεσμεύσεις του διοικητικού συμβουλίου, η ομάδα διαλύθηκε εξαιτίας ανεπάρκειας πόρων. Η Χόγκεν ανακάλυψε ότι όλες οι εποπτικές παρόμοιες ομάδες ήταν υποστελεχομένες ή απούσες. Δεν άργησε να πάρει τη μεγάλη απόφαση, όχι μόνο να εγκαταλείψει το Facebook, αλλά και να στραφεί δημόσια εναντίον του.

Τι κατέθεσε στην Αμερικάνικη Γερουσία

Η Φράνσις Χάουγκεν, πρώην product manager στην ομάδα αντιμετώπισης της παραπληροφόρησης της Facebοok, και βρέθηκε ενώπιον υποεπιτροπής της αμερικανικής Γερουσίας τους πρώην εργοδότες της «μία από τις σοβαρότερες απειλές για τις ΗΠΑ που χρήζει επείγουσας αντιμετώπισης» και ζήτησε διαφάνεια στην λειτουργία του κολοσσού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την αποτελεσματικότερη ρυθμιστική πλαισίωση της λειτουργίας τους, την ώρα που η Facebook βρίσκεται αντιμέτωπη με μία από τις σοβαρότερες κρίσεις αξιοπιστίας την επομένη μίας πρωτοφανούς πολύωρης βλάβης που έθεσε τις πλατφόρμες της εκτός λειτουργίας.

Διαβάστε ακόμη: Φράνσις Χόγκεν: Κατέθεσε στη Γερουσία κατά του Facebook (BINTEO)

Η 37χρονη μηχανικός Πληροφορικής, που αποχώρησε τον Μάιο από την Facebοok, έδωσε στην δημοσιότητα μεγάλο όγκο στοιχείων που ενισχύουν τις επικρίσεις που δέχονται τα δύο μέσα κοινωνικής δικτύωσης Facebook, Instagram και οι υπηρεσίες μηνυμάτων WhatsApp και Messenger που χρησιμοποιούνται από 3,5 δισεκατομμύρια ανθρώπους.

Η κατάθεση σήμερα της Φράνσις Χάουγκεν στην επιτροπή Εμπορίου της αμερικανικής Γερουσίας είναι αφιερωμένη στις συνέπειες που έχει το Facebook και το Instagram στους νεαρούς χρήστες. Σύμφωνα με αποσπάσματα της κατάθεσής της, η Φράνσις Χάουγκεν ζήτησε από τους γερουσιαστές να θέσουν ένα ρυθμιστικό πλαίσιο για την λειτουργία του Facebook, πράγμα που πολλοί ανάμεσά τους δεσμεύονται συχνά να κάνουν.

«Το βασικό είναι ότι κανείς δεν μπορεί να καταλάβει τις καταστροφικές επιλογές της Facebοok καλύτερα από την Facebοok, διότι μόνο η Facebook μπορεί να δει κάτω από την κουκούλα," , γράφει στο κείμενο της κατάθεσής της.

«Ενα κρίσιμο σημείο εκκίνησης για την θέσπιση αποτελεσματικού ρυθμιστικού πλαισίου είναι η διαφάνεια». «Σε αυτήν την βάση μπορούμε θα θεσπίσουμε εύλογους κανόνες και στάνταρντ για να αντιμετωπίσουμε τις ζημίες των καταναλωτών, το παράνομο περιεχόμενο, την προστασία δεδομένων, τις πρακτικές κατά του ανταγωνισμού, τα αλγοριθμικά συστήματα και ακόμη περισσότερα», αναφέρεται στο κείμενο της κατάθεσης της Φράνσις Χάουγκεν η οποία καταγγέλλει ότι ο κολοσσός κρατά τους αλγορίθμους και τις επιχειρήσεις του μυστικές.

Η Χάουγκεν θα πει στους αμερικανούς γερουσιαστές ότι τα στελέχη της Facebook συστηματικά επιλέγουν τα κέρδη έναντι της ασφάλειας.
«Η ηγεσία της εταιρείας γνωρίζει τρόπους για να κάνει το Facebook και το Instagram ασφαλέστερα και δεν θα κάνουν τις αναγκαίες αλλαγές διότι έχουν θέσει τα τεράστια κέρδη τους πάνω από τους ανθρώπους. Δεν λογοδοτούν σε κανέναν», θα καταγγείλει ενώπιον της επιτροπής της Γερουσίας.

«Η ασφάλεια των παιδιών μας»

«Όταν διαπιστώσαμε ότι οι καπνοπαραγωγοί απέκρυπταν τις βλάβες που προκαλούσαν, η κυβέρνηση ανέλαβε δράση. Όταν καταλάβαμε ότι τα αυτοκίνητα ήταν πιο ασφαλή με τις ζώνες ασφαλείας, η κυβέρνηση ανέλαβε δράση. Σας παρακαλώ να κάνετε το ίδιο για την Facebook», αναμένεται να πει στους γερουσιαστές.
«Η Facebook έχει γίνει μία εταιρεία 1.000 δισεκατομμυρίων δολαρίων παράγοντας κέρδη εις βάρος της δικής μας ασφάλειας, καθώς και της ασφάλειας των παιδιών μας...Ανέλαβα την πρωτοβουλία διότι συνειδητοποίησα μία τρομακτική αλήθεια: σχεδόν κανείς εκτός της Facebook δεν γνωρίζει τι γίνεται στο εσωτερικό της Facebook. Η διεύθυνση της εταιρείας αποκρύπτει ζωτικές πληροφορίες από το κοινό, από την αμερικανική κυβέρνηση, από τους μετόχους και από τις κυβερνήσεις ολόκληρου του κόσμου».

Η Φράνσις Χάουγκεν είναι η πηγή των στοιχείων που στήριξαν την έρευνα που δημοσίευσε η Wall Street Journal στα μέσα του Σεπτεμβρίου για το Instagram και τις επιπτώσεις του στην ψυχική υγεία των εφήβων, ενώ την Κυριακή σε συνέντευξή της στο CBS κατηγόρησε ευθέως την Facebook ότι επιλέγει «το κέρδος έναντι της ασφάλειας» και της κοινωνικής ευθύνης.

Η έρευνα έδειξε ότι η εταιρεία συνέβαλε στην αύξηση της online πόλωσης όταν έκανε αλλαγές στον αλγόριθμο περιεχομένου, δεν έλαβε μέτρα για να περιορίσει την εντιεμβολιαστική ρητορική, γνώριζε ότι το Instagram βλάπτει την ψυχική υγεία των κοριτσιών και δεν έλαβε επαρκή μέτρα για την πρόληψη της χρήσης του FB από ανθρώπους που σχεδιάζουν βίαιες ενέργειες.

Πληροφορίες από Πρώτο Θέμα / ΑΠΕ-ΜΠΕ