Η περίπλοκη υπόθεση αγωγής χήρου για θάνατο της συζύγου σε πάρκο της Disney

12:59 4/9/2024 - Πηγή: Sigma Live

Μια απλή εγγραφή σε έναν λογαριασμό Disney+ το 2019 έθεσε τον Τζέφρι Πίκολο σε μια νομικά μειονεκτική θέση αφού η σύζυγός του, Δρ. Kanokporn ‘Amy’ Tangsuan, πέθανε από σοβαρή τροφική αλλεργία σε ένα εστιατόριο της Disney Springs στη Φλόριντα.

Λυπημένος από την απώλεια της συζύγου του στις 5 Οκτωβρίου 2023, ο Piccolo μήνυσε τον γίγαντα του streaming τον Φεβρουάριο του 2024. Σημειώνεται πως η Tangsuan είχε ενημερώσει το προσωπικό του εστιατορίου πολλές φορές για τις σοβαρές αλλεργίες της σε ξηρούς καρπούς

και γαλακτοκομικά προτού το ζευγάρι παραγγείλει φαγητό – χτένια, ροδέλες κρεμμυδιού, μπρόκολο, και τηγανητές καλαμπόκι.

Με την έναρξη της αγωγής στον έβδομο μήνα, ο θάνατος του Tangsuan πυροδότησε μια κρίσιμη συζήτηση σχετικά με το πώς οι εταιρείες χρησιμοποιούν διαδικτυακούς όρους και προϋποθέσεις για να αποφύγουν τη λογοδοσία για ανικανότητα, καθυστέρηση και, σε ορισμένες περιπτώσεις, καθαρή αμέλεια που μπορεί να αποδειχθεί μοιραία για τους πελάτες τους.

Προς υπεράσπιση, οι δικηγόροι της Disney χρησιμοποίησαν την προηγούμενη συνδρομή του Piccolo ως προϋπόθεση για να επικαλεστούν τη διαιτησία τρίτων, που σημαίνει εξωδικαστικό συμβιβασμό. Όπως πολλές άλλες εταιρείες, η Disney+ έχει ενσωματώσει μια ρήτρα υπό τους «όρους και τις προϋποθέσεις» της που τους επιτρέπει να επιβάλλουν διαιτησία τρίτων σε περίπτωση που κάποιος υποβάλει αγωγή εναντίον τους.

Η σύζυγος του Piccolo είχε ελέγξει προσεκτικά τον ιστότοπο της Disney για να βεβαιωθεί ότι το επιλεγμένο μέρος, το Raglan Road Irish Pub and Restaurant, ήταν φιλικό προς τις αλλεργίες. Το ζευγάρι καθησυχάστηκε από το προσωπικό της Disney ότι το φαγητό τους ήταν ανθεκτικό σε αλλεργίες.

Λίγο μετά το τέλος του γεύματός τους, καθώς έκαναν βόλτες στο θέρετρο, το Tangsuan κατέρρευσε ξαφνικά.

Ο Piccolo χορήγησε γρήγορα μια ένεση EpiPen αλλά δεν λειτούργησε. Αργότερα πέθανε στο τοπικό νοσοκομείο. Η αιτία του θανάτου της διαγνώστηκε ως αναφυλαξία «λόγω των αυξημένων επιπέδων γαλακτοκομικών και ξηρών καρπών στο σύστημά της».

Όροι και προϋποθέσεις, μια μαύρη τρύπα

Έχοντας τους καταναλωτές να συμφωνούν με τους όρους τους, οι περισσότερες ιδιωτικές εταιρείες τείνουν να τους χρησιμοποιούν για να χειρίζονται νομικές ανατροπές με «πιο ελεγχόμενο τρόπο»,

Στην απάντησή της στην αγωγή, η Disney απορρίπτει τη σημασία του εάν ο Piccolo διάβασε προσεκτικά τους όρους ή απλώς τους κοίταξε.

Οι δικηγόροι του Piccolo αποκαλούν αυτό το σκεπτικό "παράλογο" και άλλοι ανεξάρτητοι δικηγόροι προτείνουν ότι ο ισχυρισμός της Disney - ότι κάποιος που συμφωνεί με τους όρους ροής θα μπορούσε να αποτρέψει οποιαδήποτε αγωγή εναντίον τους - μπορεί να είναι πολύ ακραίος για να γίνει δεκτός από το δικαστήριο.

Ο Brian Denney, ο δικηγόρος του Piccolo με έδρα τη Φλόριντα, επέκρινε την ιδέα ότι περισσότεροι από 150 εκατομμύρια συνδρομητές της Disney+ έχουν εγκαταλείψει οριστικά το δικαίωμά τους να μηνύσουν την εταιρεία και τις θυγατρικές της λόγω της γλώσσας που «θάφτηκε» στο πρόστιμο.