Ισπανία: Με νομοσχέδιο θα αναγκάσει τηλεφωνικά κέντρα να εξυπηρετούν 3 λεπτα
16:28 31/5/2022
- Πηγή: Sigma Live
Η ισπανική κυβέρνηση ενέκρινε ένα προσχέδιο νόμου που αποσκοπεί στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών από υπηρεσίες εταιρειών και στη μείωση του χρόνου αναμονής στην τηλεφωνική γραμμή σε τρία λεπτά, δήλωσε σήμερα ο Ισπανός υπουργός Δικαιωμάτων Υποθέσεων Καταναλωτών Αλμπέρτο Γκαρσόν σε συνέντευξη Τύπου.
Το προσχέδιο νόμου δίνει επίσης στους καταναλωτές το δικαίωμα να εξυπηρετούνται από ένα άτομο, και όχι από ένα chatbot (σ.σ. μια εφαρμογή λογισμικού που χρησιμοποιείται για τη διεξαγωγή μιας διαδικτυακής συνομιλίας μέσω κειμένου ή κειμένου σε ομιλία), και θα αναγκάσει τις επιχειρήσεις κοινής ωφελείας να απαντούν σε παράπονα πελατών εντός δύο ωρών, τόνισε ο υπουργός.
«Οι πρακτικά άπειροι χρόνοι αναμονής τελείωσαν», είπε ο Γκαρσόν.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ
Keywords
ισπανια, απε-μπε, νεα κυβερνηση, απε, ατομο, ειπε, υπηρεσιες, κυβερνηση, μειωση, τρια, δικαιωμα, εφαρμογη
Τυχαία Θέματα
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- «Έσβησε» η φωνή του Big Brother
- Αιγάλεω: Νεκρός 41χρονος αστυνομικός - Έπεσε από μπαλκόνι
- Αιγάλεω: Από ατύχημα ο αστυνομικός έπεσε από μπαλκόνι και σκοτώθηκε
- Κλιματιστικό: Το συχνότερο λάθος που κάνουμε – Τι πρέπει να προσέχουμε για λόγους υγείας αλλά και οικονομίας
- Μεγάλη φωτιά τώρα στην Κερατέα – Οι πρώτες εικόνες
- Πότε ανοίγουν τα σχολεία μετά το καλοκαίρι
- Τζένιφερ Λόπεζ: Μία κρίση πανικού στάθηκε η αφορμή να αλλάξει ολόκληρο τον τρόπο ζωής της
- 6 τρόποι για να ταξιδεύετε με τα πιο φθηνά αεροπορικά εισιτήρια
- Μενεγάκη: Η ιστορία πίσω από την επική της ατάκα «το μίνι της μάνας» στον Χατζηνικολάου
- Θεσσαλονίκη: Το… ταπεινό χαμομήλι που έγινε «όπλο» στην περίοδο του κορονοϊού
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Sigma Live
- Στην τριάδα του Conference League οι γκολάρες Γκόμεθ και Λάζαρου
- Ελλάδα: 5.080 νέα κρούσματα, 12 θάνατοι, 130 διασωληνωμένοι
- Βενεντίκτοβα: Η Ουκρανία εντόπισε 600 Ρώσους υπόπτους για εγκλήματα πολέμου
- Μήνυση εναντίον μελών της ΕΟΚΑ για δολοφονίες Τ/κ στα κατεχόμενα
- Ad Hoc Επιτροπή: Καταγγελίες για παρανομίες σε συγκρότημα με μετανάστες
- Ισραήλ: Κατηγορεί το Ιράν ότι χρησιμοποίησε κλεμμένα έγγραφα του ΔΟΑΕ
- Το Ευρωπαϊκό Πανεπιστήμιο στηρίζει την παράσταση 'Το Σκουλήκι μου κι εγώ’
- Ο Άντι Ο'Μπόιλ νέος αναπληρωτής διευθυντής ποδοσφαίρου της Γιουνάιτεντ
- Ισπανία: Με νομοσχέδιο θα αναγκάσει τηλεφωνικά κέντρα να εξυπηρετούν 3 λεπτα
- Ρωσική Sberbank: Ο αποκλεισμός από το σύστημα SWIFT δεν θα μας επηρεάσει
- Τελευταία Νέα Sigma Live
- Ισπανία: Με νομοσχέδιο θα αναγκάσει τηλεφωνικά κέντρα να εξυπηρετούν 3 λεπτα
- Partygate:Πρώην ηγέτης θεωρεί πιθανή την κατάθεση πρότασης μομφής κατά Τζόνσον
- Ελλάδα: 5.080 νέα κρούσματα, 12 θάνατοι, 130 διασωληνωμένοι
- Βενεντίκτοβα: Η Ουκρανία εντόπισε 600 Ρώσους υπόπτους για εγκλήματα πολέμου
- Στην τριάδα του Conference League οι γκολάρες Γκόμεθ και Λάζαρου
- Ανησυχία χωρών της Αφρικής για τις παράπλευρες συνέπειες των κυρώσεων
- Μήνυση εναντίον μελών της ΕΟΚΑ για δολοφονίες Τ/κ στα κατεχόμενα
- Ad Hoc Επιτροπή: Καταγγελίες για παρανομίες σε συγκρότημα με μετανάστες
- Ανακοίνωσε την παραμονή του Μέντες η Παρί Σεν Ζερμέν
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Στις φλόγες περιοχή στην Κερατέα
- Σκίτσο της Εφ.Συν. [Μ.Κουντούρης 31.05.2022]
- Σκίτσο της Εφ.Συν. [Κ.Γρηγοριάδης 31.05.2022]
- Το ΚΚΕ “για τις προκλήσεις της τουρκικής κυβέρνησης και τη στάση των ΝΑΤΟ και ΕΕ”
- 5.080 νέα κρούσματα, 12 θάνατοι, 130 διασωληνωμένοι
- Δίκη Ντεπ – Χερντ: Την Τρίτη η απόφαση – Τι θα συμβεί αν χάσει η Άμπερ Χερντ
- Φρίκη στο Azovstal: Οι Ρώσοι βρήκαν 152 σορούς Ουκρανών μέσα σε φορτηγό ψυγείο
- Ουκρανία: Έχουμε εντοπίσει 600 Ρώσους υπόπτους για εγκλήματα πολέμου
- UEFA: Γι’ αυτό ακυρώθηκε το γκολ του Μπενζεμά στον τελικό του Τσάμπιονς Λιγκ
