Κορυφαία η Emirates σε παγκόσμια αξιολόγηση πελατών

13:35 26/1/2015 - Πηγή: Sigma Live

Οι πελάτες σε όλο τον κόσμο έχουν μιλήσει και η αεροπορική εταιρεία Emirates έχει καταταχθεί ως η Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία το 2014, σύμφωνα με την ετήσια μελέτη από την eDreams, μία από τις μεγαλύτερες, ταξιδιωτικές εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη.

Η ετήσια μελέτη για τις καλύτερες αεροπορικές εταιρείες αποτελείτο από πάνω από 90.000 αξιολογήσεις

πελατών από όλο τον κόσμο. Οι ταξιδιώτες που μπήκαν στην ιστοσελίδα έκριναν μέσα από τις δικές τους αξιολογήσεις μεταξύ άλλων κατηγοριών, τις καλύτερες αεροπορικές εταιρείες, τις καλύτερες επιλογές ψυχαγωγίας, το χειρισμό των αποσκευών και τον εκσυγχρονισμό των αεροσκαφών. Η Emirates σάρωσε στις περισσότερες από τις κατηγορίες με συνολική βαθμολογία 4,24 στα 5, που ήταν η ψηλότερη βαθμολογία.

Η Emirates επίσης κατέλαβε την υψηλότερη θέση στη γενική καθαριότητα και τον μοντερνισμό των αεροσκαφών, καθώς επίσης έλαβε τις υψηλότερες βαθμολογίες για την καλύτερη ψυχαγωγία εν πτήσει, για την καλύτερη εξυπηρέτηση από το πλήρωμα θαλάμου επιβατών, για τις καλύτερες VIP αίθουσες αναμονής και για την καλύτερη διαχείριση αποσκευών.

Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα, ο Thierry Antinori, Executive Vice President and Chief Commercial Officer, Emirates airline, δήλωσε: «Το να αναγνωριστούμε από τους πελάτες μας για τη σκληρή δουλειά και τις επενδύσεις που κάνουμε για το προϊόν και την θετική στάση των υπηρεσιών μας, τόσο στον αέρα όσο και στο έδαφος, είναι η πιο σημαντική διάκριση που μπορούμε να λάβουμε. Έχουμε εξυπηρετήσει 47 εκατομμύρια πελάτες το 2014 και αναζητούμε πάντα τρόπους για να ενισχύσουμε την ταξιδιωτική εμπειρία.»

Μάθετε περισσότερα για τα αποτελέσματα της μελέτης του eDreams που συνοδεύονται με διαδραστικά γραφήματα με τις βαθμολογίες των αεροπορικών εταιρειών στο: http://www.edreams.com/best-airlines/.

Η Emirates ήταν, και εξακολουθεί να είναι, ένας ηγέτης στον επαναπροσδιορισμό των αεροπορικών ταξιδιών, δουλεύοντας στενά με τους κατασκευαστές και τους προμηθευτές για να εξασφαλίσουν ότι όλες οι πτυχές της εμπειρίας του πελάτη είναι ασυναγώνιστες. Μεταξύ αυτών των καινοτομιών είναι και τα αποκλειστικά Onboard Lounge και τα δύο Onboard Shower Spas στις ελίτ καμπίνες του κορυφαίου στη βιομηχανία A380 διώροφου αεροσκάφους. Η αεροπορική εταιρεία είναι η μεγαλύτερη στον κόσμο σε αεροσκάφη ευρείας ατράκτου Α380 και Boeing 777.

Οι πελάτες σε όλες τις καμπίνες απολαμβάνουν γκουρμέ γεύματα και απρόσκοπτη μεταφορά μέσω του τελευταίας τεχνολογίας κόμβου της Emirates στο Ντουμπάι, το οποίο επίσης ψηφίστηκε ως ένα από τα καλύτερα παγκόσμια αεροδρόμια στην ίδια μελέτη του 2014 από το eDreams.

Με ένα στόλο από 231 αεροσκάφη, η Emirates πετάει σήμερα σε 147 προορισμούς σε 83 χώρες.

Η Emirates λειτουργεί καθημερινά προγραμματισμένη πτήση μεταξύ του Ντουμπάι και της Κύπρου και μετά στη Μάλτα. Η πτήση EK107 έρχεται το πρωί από το Ντουμπάι, ενώ η EK108 φτάνει νωρίς το βράδυ από τη Μάλτα για την πτήση επιστροφής στο Ντουμπάι.

Λεζάντα Φωτογραφίας 1: Η αεροπορική εταιρεία Emirates έχει χαρακτηριστεί ως η Καλύτερη Αεροπορική Εταιρεία το 2014, σύμφωνα με την ετήσια μελέτη από το eDreams, μία από τις μεγαλύτερες, ταξιδιωτικές εταιρείες του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη.

Λεζάντα Φωτογραφίας 2: Οι αίθουσες αναμονής της Emirates είχαν την υψηλότερη θέση στην μελέτη αξιολόγησης παγκόσμιων πελατών από το eDreams.