Καταγγελία για την εξυπηρέτηση του Κωτσόβολου

14:15 3/5/2011 - Πηγή: Enimerwsi

Μήνυμα από αναγνώστη
Σήμερα το μεσημέρι επισκέφθηκα το κατάστημα κωτσόβολος στην Γλυφάδα. Όταν μπήκα μέσα η εντύπωση που μου δόθηκε ήταν ότι το...
μαγαζί ήταν άδειο από πελάτες αλλά στην πραγματικότητα υπήρχαν 3-4. Πήγα κάτω με σκοπό να αγοράσω μια μικρή τηλεόραση δηλαδή να ξοδέψω γύρο στα 200¤-300¤, σε όλο τον όροφο υπήρχε μόνο ένας υπάλληλος ο οποίος επί είκοσι λεπτά εξηγούσε σε μια γιαγιά το τι είναι ένα πολυτηλεχιριστίριο (αξίας 9¤) το οποίο δεν αγόρασε κι όλας αφού μετά από τόση αναμονής ήταν διαθέσιμος, του έδειξα μια τηλεόραση F&U 22" αξίας 230¤, μου λέει ότι δεν υπάρχει διαθέσιμη,

μετά του δείχνω μία άλλη 19" 240¤, ούτε αυτή υπήρχε, να μη τα πολυλογώ η οικονομικότερη ήταν 19" στα 259¤, του λέω πως θα την παραγγείλω από το internet κι έφυγα. Μετά πήγα στον ημιώροφο με σκοπό να αγοράσω μία καφετιέρα δηλαδή να ξοδέψω άλλα 200¤ αλλά εκεί δεν υπήρχε υπάλληλος παρακαλάω έναν υπάλληλο από κάτω να έρθει κάποιος να με εξυπηρετήσει και μου λέει ότι θα φωνάξει κάποιον (εκείνη την ώρα στο μαγαζί ήμουν εγώ και δύο κοπέλες στον ημιώροφο, οι μοναδικοί πελάτες, δυο υπάλληλοι στο ισόγειο και ένας στο υπόγειο με τις τηλεοράσεις) μετά από 10' αναμονής έκανα προσπάθεια να ζητήσω να με εξυπηρετήσει κάποιος από την άλλη υπάλληλο του ισογείου η οποία όμως έκανε πως δεν με άκουγε. Αφού περίμενα 20' σηκώθηκα και έφυγα εγώ και οι δύο κοπέλες που επίσης περιμένανε κάποιον να τους εξυπηρετήσει. δηλαδή χάσατε εκείνη την ημέρα μόνο από εμένα 400-500¤ και γενικώς εμένα ως πελάτη. Στην συνέχεια εκνευρισμένος πήγα στα public παραδίπλα (ο μόνος λόγος που δεν πήγα εξαρχής ήταν ότι δεν πουλάνε καφετιέρες) με το που μπαίνω μου υποδεικνύουν πού βρίσκονται οι τηλεοράσεις και με το που φτάνω σε εκείνο το σημείο υπήρχαν τρεις υπάλληλοι, εξυπηρετήθηκα αμέσως και βρήκα τηλεόραση 22" LG μόνο με 179¤ πολύ καλύτερη από την F&U του κωτσόβολου και σε ποιότητα και σε όνομα και σε δυνατότητες. Δηλαδή μέσα σε 7' είχα βρει αυτό που ήθελα και είχα φύγει. Όταν τους είπα την εμπειρία μου στον Κωτσόβολο μου απάντησαν «Το ξέρουμε, να 'ναι καλά που μας φέρνει πελάτες»