Google Assistant: “Κρασάρει” χωρίς λόγο, αυτή είναι η λύση στο πρόβλημα

10:33 30/9/2019 - Πηγή: TechBlog

Techblog.gr

Το 2018 εμφανίστηκε ένα σφάλμα στον Google Assistant το οποίο έκανε την εφαρμογή να “κρασάρει”. Τώρα, οι χρήστες αναφέρουν ότι το σφάλμα επανήλθε και δεκάδες έχουν αναφέρει το πρόβλημα στο support forum της Google.

Όσοι χρήστες αντιμετωπίζουν το σφάλμα αυτό βλέπουν ένα μήνυμα στην οθόνη το οποίο τους προειδοποιεί ότι η εφαρμογή απέτυχε να ανοίξει στο παρασκήνιο.

Το σφάλμα εμφανίζεται όταν ο χρήστης ενεργοποιήσει τον Google Assistant μέσω της λέξης κλειδί “Hey/Okay Google” ή με την χειροκίνητη ενεργοποίηση του ψηφιακού βοηθού.

Από ότι φαίνεται το σφάλμα δεν το αντιμετωπίζουν κάτοχοι συγκεκριμένης συσκευής διότι υπάρχουν αναφορές από Google Pixel, Galaxy Note 10+, Xiaomi Mi 9, Galaxy S10e, και άλλα. Αυτό σημαίνει ότι υπεύθυνος για το σφάλμα είναι ο server.

Προς το παρόν η Google δεν έχει βρει τρόπο να διορθώσει αυτό το σφάλμα, αν και εργάζεται πάνω στο θέμα αυτό αρκετό καιρό. Ωστόσο, ένας Google “Product Expert” σχολίασε ότι ελέγχει τις αναφορές που στέλνουν οι χρήστες.

Όσοι αντιμετωπίζουν πρόβλημα με τον Google Assistant, το μόνο που μπορούν να κάνουν προς το παρόν είναι να καθαρίσουν τη μνήμη cache και το storage του Google App.

Ύστερα, όταν ανοίξουν ξανά την εφαρμογή πρέπει να κάνουν skip το “Get Started” tutorial. Τη λύση αυτή τη βρήκε ένας χρήστης και την ανέφερε στο forum της Google. Αρκετοί χρήστες επιβεβαιώνουν ότι έχει λειτουργήσει και για τους ίδιους.