Η Apple επιβεβαιώνει το πρόβλημα στο μικρόφωνο των iPhone 7 και 7 Plus με iOS 11.3

11:03 5/5/2018 - Πηγή: TechBlog

Techblog.gr

Κάτοχοι των iPhone 7 και iPhone 7 Plus παραπονιούνται για πρόβλημα με το μικρόφωνο των συσκευών τους κατά της διάρκεια των τηλεφωνικών συνομιλιών. Αυτό το πρόβλημα επιβεβαιώνεται και από την Apple, μιας και σχετικές οδηγίες σχετικά με αυτό, “διέρρευσαν” από εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευής των iPhone.

Το πρόβλημα αφορά όσες συσκευές έχουν λειτουργικό σύστημα iOS 11.3 και έπειτα.

Το πρόβλημα αυτό δημιουργήθηκε από τη στιγμή που τα συγκεκριμένα iPhone αναβαθμίστηκαν σε iOS 11.3, με το μικρόφωνο να μη λειτουργεί και με τη σειρά του να απενεργοποιεί τη λειτουργία ανοικτής ακρόασης κατά την πραγματοποίηση μιας κλήσης αλλά και κατά τη διάρκεια μιας FaceTime video συνομιλίας.

Η σημείωση από την Apple προς τους εξουσιοδοτημένους επισκευαστές αναφέρει πως το πρώτο που θα πρέπει να κάνουν είναι να αποσυνδέσουν κάθε συσκευή που είναι συνδεδεμένη στο iPhone μέσω σύνδεσης Bluetooth. Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να προβούν σε συγκεκριμένα διαγνωστικά τεστ και εαν τα αποτελέσματα δείξουν πως υπάρχει πρόβλημα, τότε θα πρέπει να αντικαταστήσουν το μικρόφωνο της συσκευής.

Φαίνεται πως το πρόβλημα δεν πρέπει να είναι αποκλειστικά εξ αιτίας σφάλματος του iOS αλλά και θέμα hardware, με την Apple να αντικαθιστά δωρεάν το μικρόφωνο στις συσκευές αυτές που βρίσκονται εντός εγγύησης, ενώ για όσα iPhone είναι εκτός εγγύησης θα πρέπει να ζητήσουν από το εξουσιοδοτημένο, από την Apple, κέντρο επισκευής να το αλλάξει δωρεάν.

Δεν είναι γνωστό ακόμα γιατί η αναβάθμιση σε iOS 11.3 απενεργοποιεί το μικρόφωνο σε ορισμένα iPhone 7 και iPhone 7 Plus, με την Apple να διαπιστώνει πως το πρόβλημα στο software δημιουργεί πρόβλημα στο hardware και για αυτό το λόγο προτρέπει όσους αντιμετωπίζουν το πρόβλημα αυτό, σε αντικατάσταση του μικροφώνου της συσκευής τους.