Novibet: Τιμώντας την ομάδα που βρίσκεται στην καρδιά της εμπειρίας των πελατών
Πώς γιόρτασε η εταιρεία την Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών σε Ελλάδα και Βραζιλία.
Στο δυναμικό κόσμο του online gaming, το τμήμα εξυπηρέτησης διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στην ασφάλεια και την υποστήριξη σε όλη την εμπειρία του πελάτη. Η Novibet, ως μία από τις κορυφαίες εταιρείες του κλάδου με παρουσία σε 10 αγορές παγκοσμίως, αναγνωρίζει τη σημασία αυτής της υποστήριξης
Ο πυρήναςτου «Noviverse»: Η Εξυπηρέτηση Πελατών ωςκέντρο επικοινωνίας και καινοτομίας
Με έναν ευρηματικό παραλληλισμό, η Novibet παρομοίωσε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της με ένα διαστημόπλοιο, που συλλέγει δεδομένα και ανάγκες από κάθε γωνιά του «σύμπαντος» των πελατών, μεταφέροντάς τα στο κέντρο λήψης αποφάσεων της εταιρείας. Αυτό το διαστημόπλοιο – το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών – συγκεντρώνει πολύτιμες πληροφορίες που καθοδηγούν τη στρατηγική της Novibet, την ανάπτυξη προϊόντων και τις δράσεις αναβάθμισης της εμπειρίας διασκέδασης.
Η δημιουργικήαυτή προσέγγιση διαμόρφωσε τον θεματικόκαμβά του εορτασμού τόσο στην Ελλάδαόσο και στη Βραζιλία, με εντυπωσιακάεικαστικά και δράσεις που τόνισαν τονρόλο του τμήματος εξυπηρέτησης στηνεξέλιξη και τη διατήρηση των υψηλώνπροδιαγραφών που προσφέρει η Novibet στουςπελάτες της.
Ελλάδα:Γιορτάζοντας με ξεχωριστές δράσεις
Στην Ελλάδα, η εβδομάδα ξεκίνησε με πρωτοβουλίες που στόχευαν στην αναζωογόνηση της ομάδας. Για τέσσερεις ημέρες, οι εργαζόμενοι απολάμβαναν τα «Recharge Breaks», με συνεδρίες μασάζ διάρκειας 15 λεπτών σε ειδικά διαμορφωμένους χώρους, βοηθώντας τους να χαλαρώσουν και να ανακτήσουν τις δυνάμεις τους. Στο χώρο εργασίας, τοποθετήθηκαν DIY διακοσμητικά «διαστημόπλοια» που πρόσθεσαν μια παιχνιδιάρικη νότα στην καθημερινότητα, ενώ το “Noviverse” photobooth αποτέλεσε σημείο αναφοράς, δίνοντας στους εργαζομένους τη δυνατότητα να δημιουργήσουν όμορφες αναμνήσεις και να αλληλεπιδράσουν ευχάριστα μεταξύ τους.
Η συμβολική τελετή βράβευσης, όπου αναγνωρίστηκαν οι Customer Support Agents με τίτλους όπως «The Human Encyclopedia», «The Speedy Responder» και «The Customer Whisperer» αποτέλεσε κομβικό σημείο των εορτασμών. Η απονομή εξατομικευμένων βραβείων σε σχήμα διαστημοπλοίου, ήταν μία μικρή ένδειξη της ευγνωμοσύνης του οργανισμού προς τους θαρραλέους κοσμοναύτες του «Noviverse».
Η εβδομάδα έκλεισε με ένα μοναδικό standup comedy session από τον αγαπητό κωμικό Κώστα Μαλλιάτση, προφέροντας στιγμές γέλιου και αποφόρτισης στην ομάδα.
Στη Βραζιλία: Μια γιορτή της συνεργασίας
Μετά την επιτυχία των εορταστικών δράσεων στην Ελλάδα, ακολούθησαν αντίστοιχες δραστηριότητες στα γραφεία της Novibet στο Σάο Πάολο, της Βραζιλίας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών απόλαυσε και εκεί τα «Recharge Breaks», συνοδευόμενα από τα Novibet μπισκότα που πρόσφεραν μια γευστική απόδραση από την καθημερινότητα. Οι ενέργειες αναγνώρισης περιλάμβαναν εορταστικά events όπως τα McDonald’s Day, Ice Cream Day και Pizza Day, αλλά και αναμνηστικά δώρα για όλους τα οποία ανανέωσαν το κλίμα και ενίσχυσαν το ομαδικό πνεύμα.
Καλλιεργώνταςκουλτούρα σεβασμού και αναγνώρισης
Με τονεορτασμό και τη στήριξη των ομάδων σεΕλλάδα και Βραζιλία, αναγνωρίζει ότι ηεπιτυχία βασίζεται στους ανθρώπους πουβρίσκονται πίσω από κάθε εμπειρία τωνπαικτών της. Η Εβδομάδα ΕξυπηρέτησηςΠελατών είναι κάτι περισσότερο από μιαγιορτή – είναι μια υπενθύμιση τηςκαθοριστικής σημασίας των ανθρώπων τηςΝοvibet. Με τη στήριξη και την αναγνώρισητων εργαζομένων που διαμορφώνουν τηνεμπειρία του πελάτη, η εταιρείαεπιβεβαιώνει τη δέσμευσή της στηναριστεία, τόσο απέναντι στους πελάτεςόσο και απέναντι στο ανθρώπινο δυναμικότης. Ο αντίκτυπος αυτής της εβδομάδαςσυνεχίζει να δίνει παλμό στα γράφειατης Novibet, διεθνώς, εμπνέοντας μία κοινήκουλτούρα στήριξης και επιτυχίας.
Μάθετεπερισσότερα για τις διαθέσιμες θέσειςεργασίας της Novibet στο careers.novibet.com καιμείνετε συντονισμένοι με τα νέα τηςεταιρείας στα επίσημα κανάλια τηςNovibet σε LinkedIn& Instagram.
Διαβάστε περισσότερα στο iefimerida.gr
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Survivor spoiler 31/10: Αυτοί κερδίζουν το έπαθλο επικοινωνίας - Υπόγεια στρατηγική για την αποχώρηση 1/11
- Δεν αρμόζει στο ήθος του Παναθηναϊκού – Από την ΠΑΕ είπαν ψέματα σε Αλόνσο!
- Η Πισπιρίγκου έκανε «άτυπη αναπαράσταση» για την ασφυξία στη Μαλένα: Επίθεση Κούγια στον ιατροδικαστή Καρακούκη – «Συνταξιούχε φοιτητή»
- Ασύλληπτη τραγωδία στην Ισπανία: Στους 155 οι νεκροί - 8 σοροί μέσα σε ένα γκαράζ
- Ελένη Μενεγάκη: Επέστρεψε στην Αθήνα - Οι φωτογραφίες μέσα από το καράβι
- Δηλητηρίαση από διοξείδιο του μεθανίου: Καλά τα νέα για τον 55χρονο – Βγήκε από την εντατική
- Σταύρος Σβήγκος για την πρώην σύζυγό του: Η οικογένεια δεν σταμάτησε να ισχύει ποτέ
- Οι συνδυασμοί τροφών που θα κάνουν το πρόσωπό σου να λάμψει
- Ένσο Φερνάντες: Χώρισε για «να ζήσει τη ζωή του» – «Είναι εξαιρετικός πατέρας και αυτό είναι αρκετό», λέει η πρώην του
- Έλλη Τρίγγου και ο Ορφέας Αυγουστίδης στην ανατρεπτική κωμική σειρά Ghosts του Λευτέρη Παπαπέτρου στο STAR
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις iEfimerida
- Δίκη Πισπιρίγκου: Ο Κούγιας έκανε αναπαράσταση τον τρόπο που η κατηγορούμενη φέρεται να προκάλεσε ασφυξία στη Μαλένα
- Σε χαμηλό 15 ετών η ανεργία, πλησιάζει το 9% -«Βουτιά» και για την ανεργία των νέων
- Έρευνα Black Friday: Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Πάτρα οι πρωταθλητές σύμφωνα με το Public
- Βουλή: Την Παρασκευή η ονομαστική ψηφοφορία που ζήτησε το ΠΑΣΟΚ για το νομοσχέδιο του υπουργείου Περιβάλλοντος
- Σε χαμηλό 15 ετών η ανεργία, πλησιάζει το 9% - «Βουτιά» και για την ανεργία των νέων
- Δεν έχει τέλος η τραγωδία στην Ισπανία: Ξεπέρασαν τους 100 οι νεκροί από τις πλημμύρες
- Νέος προπονητής του Παναθηναϊκού κι επίσημα ο Ρουί Βιτόρια -Υπέγραψε συμβόλαιο έως το καλοκαίρι του 2026
- Αμερικανικές εκλογές: Οι REM στηρίζουν Κάμαλα Χάρις και αφιερώνουν τραγούδι για την κάλπη [βίντεο]
- Κεραμέως για το νέο κατώτατο μισθό: Τι προβλέπει o νέος μηχανισμός καθορισμού του -Δεν θα μπορεί να μειωθεί
- Πυγμαλίων Δαδακαρίδης: Ντρεπόμουν για την εικόνα μου ως ηθοποιός
- Τελευταία Νέα iEfimerida
- Novibet: Τιμώντας την ομάδα που βρίσκεται στην καρδιά της εμπειρίας των πελατών
- Βουλή: Την Παρασκευή η ονομαστική ψηφοφορία που ζήτησε το ΠΑΣΟΚ για το νομοσχέδιο του υπουργείου Περιβάλλοντος
- Εύκολα κόλπα να βγάλετε τα χνούδια από τα μάλλινα ρούχα σε χρόνο ρεκόρ
- Αμερικανικές εκλογές: Οι REM στηρίζουν Κάμαλα Χάρις και αφιερώνουν τραγούδι για την κάλπη [βίντεο]
- Δίκη Πισπιρίγκου: Ο Κούγιας έκανε αναπαράσταση τον τρόπο που η κατηγορούμενη φέρεται να προκάλεσε ασφυξία στη Μαλένα
- Νέος προπονητής του Παναθηναϊκού κι επίσημα ο Ρουί Βιτόρια -Υπέγραψε συμβόλαιο έως το καλοκαίρι του 2026
- Χάρης Δούκας: Πρόστιμο 140.000 ευρώ σε εταιρεία που κατασκεύαζε δίκτυο οπτικών ινών χωρίς άδεια
- Σύγκρουση Ανδρουλάκη-Βορίδη για Συνήγορο του Πολίτη και υποκλοπές -«Αποδεικνύετε ότι γίνατε πράσινος ΣΥΡΙΖΑ»
- Μανουσάκης (ΑΔΜΗΕ): Προϋπόθεση για περισσότερες ΑΠΕ είναι η κατασκευή περισσότερων ηλεκτρικών δικτύων
- Αγρια κόντρα: Επίθεση του «Θηρίου»στην Μαρία Ιακώβου για το τραγούδι από τα «Μαύρα Μεσάνυχτα» -Τι απάντησε
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Θηρίο – Ιακώβου: Αγρια κόντρα:για το τραγούδι από τα «Μαύρα Μεσάνυχτα»
- Η καρδιά του παγκόσμιου σινεμά χτυπά στη Θεσσαλονίκη με Χορηγό το Eurojackpot
- Ο εισαγγελέας της Φιλαδέλφεια στέλνει στο «εδώλιο» τον Μασκ που μοιράζει ένα εκατομμύριο σε ψηφοφόρους
- Αφροδίτη Λατινοπούλου: Προβοκάτσια η δήθεν αποστολή e-mails σε βουλευτές της ΝΔ
- Αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος: Ομολογιακό δάνειο 806 εκατ. ευρώ για να «τρέξει» η επέκταση
- ΗΠΑ: Η πλατφόρμα Χ δεν καταπολεμά την αύξηση της παραπληροφόρησης σχετικά με τις αμερικανικές εκλογές
- Συνάντηση Μητσοτάκη-Χριστοδουλίδη στο Μαξίμου - «Έχει έρθει η ώρα για λύση του Κυπριακού»
- Δίκη Πισπιρίγκου: «Η Μαλένα δεν πέθανε από ηπατική ανεπάρκεια»
- Κυρ. Βελόπουλος: Είστε κυβέρνηση των πλουτοκρατών και όχι των φτωχών Ελλήνων πολιτών
