Η Τεχνητή Νοημοσύνη απειλεί τα συνοικέσια και τα προξενιά - Οι εταιρείες που βρίσκουν το ιδανικό ταίρι για όλους

07:38 1/3/2025 - Πηγή: iEfimerida

Οι πάσης φύσεως προξενητές και προξενήτρες έχουν τώρα ανταγωνισμό: Την Τεχνητή Νοημοσύνη, στην οποία καταφεύγουν πολλοί για να βρουν το ιδανικό ταίρι.

Το 2016 η Betterhalf.ai, μια πρωτοποριακή εφαρμογή γάμου στην Ινδία, ταίριαξε έναν άνδρα απόφοιτο του Indian Institute of Management Ahmedabad, μιας κορυφαίας σχολής διοίκησης επιχειρήσεων, με μια γυναίκα απόφοιτο της ίδιας σχολής.

Το ταίριασμα βασίστηκε στα αποτελέσματα που προέκυψαν από το κουίζ συμβατότητας που παρήγαγε η εφαρμογή -μιλάμε για πριν από 10 χρόνια. Ο αλγόριθμος που υποστηρίζεται από τεχνητή νοημοσύνη

δήλωσε ότι «το ταίριασμα ήταν κατά 89% συμβατό». Λίγο μετά το πρώτο ραντεβού όμως, ο άνδρας χρήστης έκανε μια σειρά από αρνητικά σχόλια, με αποτέλεσμα το... ΑΙ προξενιό να μην προχωρήσει.

Ο Rahul Namdev, συνιδρυτής και υπεύθυνος τεχνολογίας της εφαρμογής, δεν ήθελε να απορρίψει τα σχόλια ενός χρήστη. Έκανε πολλές αλλαγές στον αλγόριθμο και σημερα, σχεδόν 10 χρόνια μετά, η εφαρμογή έχει αντικαταστήσει τα ποσοστά με γραφικά διαγράμματα για να παρουσιάσει τη συμβατότητα των χρηστών μέσω πολλαπλών ποσοτικών μεταβλητών. Και τα ταιριάσματα της Betterhalf αποδεικνύονται πολύ πιο επιτυχημένα.

Το... προξενιό της Άννας -αλλά σε ινδικό έδαφος

Στην Ινδία, ο γάμος αποτελούσε για πολύ καιρό επαρχία της... νοημοσύνης -της απλής, όχι της τεχνητής: το μυαλό πάνω από την καρδιά, στο σημείο που εδράζεται η (υπολογιστική) λογική που ασκείται από την ηγεσία των οικογενειών για να διατηρηθεί η σταθερότητά τους καθώς και η κοινωνική και οικονομική τους κατάσταση.

Το 2021, το BBC ανέφερε ότι περίπου το 90% των γάμων στην Ινδία εξακολουθεί να είναι προξενιά και συνοικέσια: ένας θρίαμβος της παράδοσης έναντι της αλλαγής.

Η Betterhalf.ai είναι μόνο μία από τις περισσότερες από 1.500 εταιρείες συνοικεσίων στην Ινδία, μια βιομηχανία που αποτιμάται σε εκατοντάδες εκατομμύρια δολάρια. Σύμφωνα με τον Economist, η Matrimony.com, η μεγαλύτερη εισηγμένη στο χρηματιστήριο τέτοια πλατφόρμα, είχε αγοραία αξία περίπου 160 εκατομμύρια ευρώ και ετήσια έσοδα 60 εκατ. ευρώ, 850.000 συνδρομητές και περισσότερα από 100.000 επιτυχημένα ζευγάρια από το 2021.

Σήμερα, αυτοί οι επιδραστικοί ιστότοποι έχουν πελατειακές βάσεις... εκατομμυρίων. Μάλιστα, η πανδημία του COVID-19 προκάλεσε μια ακόμη μεγαλύτερη ζήτηση των υπηρεσιών τους, με πολλούς Ινδούς να στρέφονται στο διαδίκτυο για να βρουν συντρόφους γάμου ελλείψει προσωπικών και οργανικών συνδέσεων. Τόσο το Matrimony.com όσο και το Shaadi.com ισχυρίζονται ότι αυξήθηκαν κατά 30 έως 50% κατά τη διάρκεια της πανδημίας, σύμφωνα με το New Indian Express.

Μια εύλογη τεχνολογική λύση

Ποτέ άλλοτε μια γενιά Ινδών δεν είχε τη δυνατότητα να επιλέξει από μια τόσο μεγάλη ποικιλία μεθόδων αναζήτησης συντρόφου. Για τη νεολαία της χώρας, η πλειοψηφία της οποίας θεωρεί το γάμο ως έναν «στόχο ζωής», αυτές οι τεχνολογικά προηγμένες υπηρεσίες χρησιμεύουν ως εναλλακτική λύση στις πολυποίκιλες μεθόδους εύρεσης συζύγου.

Τώρα, πολλές εταιρείες όπως οι Betterhalf.ai, Jeevansathi.com, Matrimony.com και Shaadi.com, «αγκαλιάζουν» την τεχνητή νοημοσύνη ως το επόμενο βήμα στην καινοτομία.

Οι millennials και η Gen Z της Ινδίας ακροβατούν αμήχανα μεταξύ του παλιού και του νέου και αναρωτιούνται: Μπορεί η τεχνητή νοημοσύνη να κάνει καλύτερη δουλειά στην εύρεση συντρόφου;

Γίνεται και είναι και αποδεκτό. Αν και ένα κοινό παράπονο των νέων αυτών είναι η έντονη εμπλοκή των γονέων ή των αδελφών τους σε αυτή την διαδικασία.

Σε ορισμένες περιοχές της Ινδίας, το 40 έως 50% των λογαριασμών που δημιουργούνται στο Shaadi και στα παρόμοια «κανάλια» διαχειρίζονται οι γονείς. «Ακόμη και αν το προφίλ δημιουργείται από άτομα, ειδικά στην περίπτωση των γυναικών, το διαχειρίζονται αρκετοί από τους γονείς», δήλωσε στο The Print το 2022 η Ekta Checker, αναπληρώτρια διευθύντρια μάρκετινγκ της Shaadi.

Πράγματι, η πρακτική αυτή έχει ενσωματωθεί ακόμη και στην αγορά εικονικών γάμων σε βαθμό που οι ιστότοποι ζητούν από τους χρήστες να καθορίσουν τον ιδιοκτήτη του λογαριασμού: τον κύριο χρήστη, τον γονέα, τον αδελφό, τον φίλο ή τον συγγενή τους. Με αυτόν τον τρόπο, η βιομηχανία εικονικών γάμων της Ινδίας περιηγείται ταυτόχρονα στην παράδοση και τη νεωτερικότητα, προσκολλημένη σε ιστορικά έθιμα, ενώ παράλληλα προβάλλει προοδευτικά συστήματα πεποιθήσεων. «Στην ινδική κουλτούρα, αυτή η ένταση υπήρχε ακόμη και πριν από πενήντα χρόνια», εξηγεί ο συνιδρυτής της Betterhalf, Pawan Gupta. «Οι γονείς θέλουν κάτι άλλο. Τα παιδιά τους θα ήθελαν κάτι άλλο».

Χωρίς οικογενειακή παρέμβαση

Η Betterhalf χαρακτηρίζει τον εαυτό της ως πιο προοδευτικό από τους προκατόχους της Shaadi, Jeevansathi και Matrimony. Αυτό δεν ισχύει μόνο για τη χρήση προηγμένης τεχνολογίας αλλά και για την ιδεολογία της, διαφημίζοντας τον εαυτό της ως την πρώτη εφαρμογή γάμου στην Ινδία χωρίς οικογενειακή παρέμβαση.

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί μηχανική μάθηση, μια πτυχή της τεχνητής νοημοσύνης στην οποία ο αλγόριθμος βελτιώνει την απόδοσή του με την πάροδο του χρόνου καθώς συναντά νέα σενάρια. Με την εμφάνιση και την αίσθηση μιας κανονικής εφαρμογής γνωριμιών, ο αλγόριθμος του Betterhalf που υποστηρίζεται από την τεχνητή νοημοσύνη εκπαιδεύεται στον τρόπο ζωής και τις προτιμήσεις των συντρόφων του χρήστη, δημιουργώντας με την πάροδο του χρόνου πιο ακριβείς και κατάλληλες αντιστοιχίες.

Ποιο είναι το προφίλ των χρηστών του Betterhalf; Εργαζόμενοι επαγγελματίες μεταξύ 25-40 ετών, προερχόμενοι από μητροπολιτικές πόλεις όπως το Δελχί, η Βομβάη, η Bengaluru, η Chennai, το Hyderabad, η Kolkata, το Ahmedabad και η Pune.

Πιο αποτελεσματικοί από το Tinder

Οι αριθμοί της Betterhalf δείχνουν ταχεία ανάπτυξη. Η εφαρμογή έχει μέσο μηνιαίο αριθμό χρηστών 1 εκατομμύριο, και οι ιδρυτές υπερηφανεύονται για το υψηλό ποσοστό διατήρησης περίπου 30% για τους συνδρομητές επί πληρωμή (συγκριτικά, οι διεθνείς εφαρμογές γνωριμιών όπως το Bumble, το Hinge και το Tinder έχουν ποσοστό διατήρησης περίπου 10%).

Αλλά παρά τα όσα μπορεί να δείχνουν οι αριθμοί, η νεογέννητη βιομηχανία AI-γαμιών στην Ινδία είναι γεμάτη προβλήματα - από την αλγοριθμική προκατάληψη έως την προστασία των δεδομένων και την απάτη των γάμων.

«Δεν νομίζω ότι βρισκόμαστε σε ένα σημείο όπου μπορούμε να εμπιστευτούμε πλήρως την τεχνητή νοημοσύνη», λέει ο Garud Iyengar, καθηγητής στο τμήμα βιομηχανικής μηχανικής και επιχειρησιακής έρευνας στη σχολή μηχανικών του Πανεπιστημίου Κολούμπια. «Η τεχνητή νοημοσύνη θα πρέπει να χρησιμοποιείται για να αυξάνει τις επιλογές σας, όχι για να σας βρίσκει σύντροφο».

To πρόβλημα των απατεώνων

Η αυθεντικότητα των χρηστών είναι μια από τις μεγαλύτερες προτεραιότητες για τους προγραμματιστές του Betterhalf, σύμφωνα με τον υπεύθυνο προϊόντων Shankar Krishnamurthy.

Η εταιρεία χρησιμοποιεί τεχνολογία υποστηριζόμενη από τεχνητή νοημοσύνη για την επαλήθευση των φωτογραφιών και των ταυτοτήτων των χρηστών. Αλλά η Betterhalf διαθέτει επίσης μια ομάδα επαλήθευσης εκτός σύνδεσης για να ελέγχει τυχόν περιπτώσεις που επισημαίνονται από το σύστημα.

Επί του παρόντος, η ομάδα συζητά αν θα καταστήσει υποχρεωτική την αρχική επαλήθευση δύο βημάτων. Η απόφαση αυτή έρχεται στον απόηχο της έξαρσης των περιπτώσεων απάτης γάμου στη χώρα, από τον εκβιασμό μέσω sextortion μέχρι τους Tinder Swindlers και τα μεγάλης κλίμακας απάτες. Πολλές από τις περιπτώσεις μπορούν να αποδοθούν στα αδύναμα συστήματα επαλήθευσης των κυρίαρχων ιστότοπων γάμου.

Τον Φεβρουάριο του 2023, μια νεαρή γυναίκα απέσπασε περίπου 100.000 δολάρια από έναν 65άχρονο χήρο με έδρα τη Βομβάη, τον οποίο είχε γνωρίσει σε μια εφαρμογή γνωριμιών, όπως ανέφεραν οι Times of India. Η γυναίκα απείλησε να κυκλοφορήσει το σεξουαλικό τους βίντεο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και μεταξύ των προσωπικών του επαφών. Αναγκασμένος από την ντροπή, ο άνδρας πλήρωνε επί μήνες πριν τελικά απευθυνθεί στην αστυνομία του κυβερνοχώρου της Βομβάης.

Ένα χρόνο πριν από αυτό, ένας εξηνταεξάχρονος άνδρας συνελήφθη αφού εξαπάτησε είκοσι επτά γυναίκες, μέσω γάμου, για να τους αποσπάσει έως και 16.500 ευρώ από την καθεμία. Αυτός ο επιδέξιος απατεώνας κατάφερε να εξαπατήσει ακόμη και μορφωμένους, καταξιωμένους επαγγελματίες, παριστάνοντας ένα υψηλόβαθμο στέλεχος της εκπαίδευσης στον τομέα της υγείας σε ιστότοπους όπως το Jeevansathi και το Shaadi. Συνελήφθη μόλις ένα μήνα μετά την εξαπάτηση δεκατεσσάρων γυναικών από έναν απατεώνα που εμφανιζόταν ως επιστήμονας σε ιστοσελίδα γάμου, ο οποίος εξαπάτησε δεκατέσσερις γυναίκες με πάνω από 100.000 δολάρια, όπως ανέφεραν οι Times of India.

Τα περιστατικά αυτά αποτελούν μόνο ένα κλάσμα των πραγματικών τέτοιων περιπτώσεων, σύμφωνα με την Radhika Jhalani, σύμβουλο πολιτικής τεχνολογίας στην Ινδία. Πολλές περιπτώσεις που σχετίζονται με διαδικτυακές γνωριμίες ή γάμο δεν καταγγέλλονται, λέει, λόγω του στίγματος που υπάρχει γύρω από την εύρεση συντρόφου σε μια εφαρμογή. Συχνά, το θύμα-στόχος είναι μέλος μιας περιθωριοποιημένης ή μειονεκτούσας κοινότητας - ηλικιωμένες γυναίκες, χήροι ή ΛΟΑΤΚΙ+ άτομα.

Αλγοριθμική προκατάληψη

Το άλλο ζήτημα είναι ενσωματωμένο στην ίδια την φύση της τεχνητής νοημοσύνης: η αλγοριθμική προκατάληψη.

Η μεροληψία στους αλγορίθμους ΤΝ είναι μία από τις πιο πιεστικές ανησυχίες των μελετητών και των τεχνολόγων. Για παράδειγμα, λίγες υπηρεσίες γάμου αναγνωρίζουν μη δυαδικά φύλα ή προτιμήσεις σεξουαλικότητας.

Ο Gupta της Betterhalf λέει ότι η ομάδα «δεν είχε χρόνο τα πρώτα χρόνια να σκεφτεί αυτό το πρόβλημα», αλλά ισχυρίζεται ότι οι διακρίσεις λόγω φύλου, σεξουαλικότητας ή κοινότητας είναι ενάντια στις αξίες τους ως εταιρεία.

Προς το παρόν πάντως, το Betterhalf όχι μόνο αποκλείει τα άτομα LGBTQ+, αλλά κάνει επίσης προβλέψεις σχετικά με τη θρησκεία, το φύλο και τη γλώσσα των χρηστών με βάση μόνο το όνομα και το επώνυμό τους.

Άλλες πλατφόρμες όπως η Shaadi και η Jeevansathi έχουν καταγγελθεί για διακρίσεις βάσει κάστας και χρώματος. Με τις διακρίσεις βάσει κοινωνικής τάξης /κάστας ή φύλου να είναι παράνομες στην Ινδία, ο αλγόριθμος του Shaadi κατηγορήθηκε έντονα το 2020, καθώς δεν συμπεριλάμβανε αυτόματα αντιστοιχίες από «χαμηλότερες» κάστες για άτομα «υψηλότερης» τάξης, εκτός αν άλλαζαν τις ρυθμίσεις τους ώστε να περιλαμβάνουν κατηγορηματικά αυτές τις κοινότητες στα αποτελέσματά τους.

Την ίδια στιγμή, αμέτρητοι μεσίτες γάμων υπάρχουν σε όλη την Ινδία για να διατηρούν την παράδοση αιώνων της διοργάνωσης γάμων.

Το Vows for Eternity, ή VFE, είναι μια άλλη εμπιστευτική υπηρεσία αναζήτησης γάμου στην Ινδία που απευθύνεται σε εύπορες οικογένειες και κοσμοπολίτες, με βασική συνδρομή που κοστίζει 2.000 ευρώ ετησίως. Η ιδρύτρια και διευθύνουσα σύμβουλος Anuradha Gupta και η κυρίως γυναικεία ομάδα της τονίζουν ότι πιστεύουν στο ταίριασμα των ζευγαριών «με βάση τα συστήματα αξιών, τις νοοτροπίες και την ταύτιση της προσωπικότητας» και όχι τα βιογραφικά στοιχεία.

«Πιστεύουμε στις οργανωμένες γνωριμίες, όχι στους οργανωμένους γάμους», λέει η Gupta, η οποία εξυπηρετεί Ινδούς πελάτες σε όλο τον κόσμο, ενώ εδρεύει στο Σαν Φρανσίσκο. Η Gupta αντιστέκεται στη μεθοδολογία των παραδοσιακών προξενητών και πιστώνεται με τη διευθέτηση 1.200 γάμων σε πάνω από δώδεκα χρόνια υπηρεσίας της.

Σε αντίθεση με ό,τι κάνουν το Betterhalf και οι ιστοσελίδες γάμων, η VFE ζητά από τους πελάτες της να συμπληρώσουν ένα ερωτηματολόγιο 100 ερωτήσεων, το οποίο συντάσσεται από ψυχολόγους, απαιτώντας από τον χρήστη να δαπανήσει σημαντικό χρόνο, προσπάθεια και συναισθηματική ενέργεια.

Η έρευνα βασίζεται σε καταστάσεις και έχει σχεδιαστεί για να παρέχει μια κατανόηση του συστήματος αξιών και της προσωπικότητας του ατόμου: «Όταν πληγώνεστε, πώς αντιδράτε; Αποσύρεσαι ή σκέφτεσαι τα πράγματα; Χρειάζεστε το χρόνο σας ή έχετε ένα ξέσπασμα;»

Μετά από αυτό το βήμα, ο Gupta ή ένα μέλος της ομάδας πραγματοποιεί βιντεοκλήση με τον πελάτη για να κατανοήσει τις επιρροές της παιδικής του ηλικίας και τις προηγούμενες σχέσεις του. Για τα μέλη της υψηλότερης βαθμίδας, αυτές οι κλήσεις μπορεί να διαρκέσουν τέσσερις έως πέντε ώρες.

«Δεν μπορείτε να υποκαταστήσετε αυτές τις συζητήσεις με τεχνητή νοημοσύνη. Το προξενιό είναι τόσο τέχνη όσο και επιστήμη», λέει η Gupta. «Όλοι αγαπούν τις ταινίες και τα ταξίδια και τη μουσική και ό,τι άλλο, αλλά αυτά τα πράγματα δεν αποτελούν τη βάση ενός γάμου».

Εν τω μεταξύ, το όραμα των Namdev και Gupta να κάνουν το Betterhalf μια «σούπερ εφαρμογή γάμου» γίνεται αργά αλλά σταθερά πραγματικότητα. Τον Μάρτιο του 2023, το δίδυμο συγκέντρωσε 8,5 εκατομμύρια ευρώ από επενδυτές όπως τον συνιδρυτή του Instagram Mike Krieger, τον συνιδρυτή του Dropbox Arash Ferdowsi, τον πρώην προσωρινό CMO της Bumble Derek Callow, τον πρώην επικεφαλής προϊόντων του Spotify στο Σαν Φρανσίσκο Brendan O'Driscoll και τον πρώην CPO της Uber Manik Gupta.

Ο Gupta εξήγησε ότι θέλει το Betterhalf να είναι ένα one-stop shop που θα αυτοματοποιεί κάθε υπηρεσία πριν και μετά το γάμο - από το wedding catering, το νυφικό μακιγιάζ και τη γαμήλια φωτογραφία μέχρι την υποστήριξη της πρώτης εγκυμοσύνης ενός ζευγαριού.

Διαβάστε περισσότερα στο iefimerida.gr