Έχασα την πιστωτική κάρτα. Τί κάνω;

18:02 11/12/2015 - Πηγή: Attiki Press

Εκατοντάδες χιλιάδες άνθρωποι σ’ ολόκληρο τον κόσμο και την Ελλάδα έχασαν την πιστωτική τους κάρτα… Ο μικροπανικός, η αμηχανία, η απόγνωση και ο φόβος της απώλειας χρημάτων κάτι παραπάνω από εμφανείς… Κι όμως! Υπάρχουν πολλοί τρόποι να μην χάσετε ούτε την ψυχραιμία σας, ούτε τα χρήματά σας, ούτε να ανοίξει η γη και να σας καταπιεί… Υπάρχουν δεκάδες δικλείδες ασφαλείας, που μπορούν να σας βγάλουν από το αδιέξοδο. Πάρτε χαρτί και μολύβι και πάμε!

Του Γιώργου Αυτιά

Πριν από κάθε κίνηση και μόλις παραλάβετε

την κάρτα σας, ζητείστε από τον υπάλληλο να σας αναγράψει όλους τους τηλεφωνικούς αριθμούς που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, αν σας κλέψουν την κάρτα ή αν την χάσετε και δεν γνωρίζετε που είναι. Η γνώση των αριθμών αυτών είναι καλό να αναγραφεί από σας σε αρκετά έμπιστα σημεία. Στο κινητό, στο βιβλιαράκι του γραφείου και σε σημείο του σπιτιού σας που θυμάστε εύκολα. Κατ’ αυτό τον τρόπο, μόλις αντιληφθείτε το πρόβλημα, στο σπίτι, στο γραφείο ή ακόμη και στην βόλτα σας, παρεμβαίνετε και το θέμα μπλοκάρεται. Αρκεί βέβαια να αντιληφθείτε νωρίς ότι απωλέσατε την κάρτα.

Να γνωρίζετε ακόμη ότι:

Υπογράφετε την κάρτα στην πίσω της όψη μόλις την παραλάβετε.Αν την χάσετε, ενημερώνετε αμέσως την τράπεζα.Έχετε πάντα την κάρτα μαζί σας.Την φυλάσσετε κάθε φορά σε ασφαλές μέρος.Δεν αφήνετε ποτέ την κάρτα στο πορτοφόλι σας στο σακάκι, γιατί μπορεί να σας την πάρουν να κάνουν αγορές με την ησυχία τους, να την επιστρέψουν και ούτε γάτα ούτε ζημιά γι’ αυτούς, αλλά εσείς να πληρώσετε τη νύφη!Απομνημονεύετε πάντα το (PIN). Το γνωρίζετε απ’ έξω!Δεν σημειώνετε ποτέ το PIN πάνω στην κάρτα… Είναι σαν να λέτε στον κλέφτη «έτσι θα με κλέψεις!».Σε κάθε συναλλαγή δείξτε προσοχή. Να παραλαμβάνετε αμέσως την κάρτα.Όταν πηγαίνετε για ψώνια, κάθε συναλλαγή με την κάρτα πρέπει να γίνεται ενώπιόν σας. Υπάρχει κίνδυνος αν δεν είστε μπροστά να χρεωθείτε πράγματα που δεν αγοράσατε…Δεν πρέπει να εμπιστεύεσθε κανένα πρόσωπο να σας κρατάει την κάρτα. Υπάρχει κίνδυνος θα πραγματοποιήσει αγορές εν αγνοία σας.Αρχειοθετείστε αμέσως όλα τα χρεωστικά δελτία από αγορές ή αναλήψεις μετά από κάθε σας αγοραστική κίνηση.Συγκρίνετε πάντα τις συναλλαγές που αναγράφονται στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού σας (statement).Δεν δίνετε ποτέ τον αριθμό και τη λήξη της κάρτας σας σε οποιονδήποτε από το τηλέφωνο.Είναι προσωπική η κάρτα σας. Αυτό σας καθιστά απολύτως υπεύθυνους.Αν γίνει οποιαδήποτε χρήση της κάρτας από συγγενικά ή φιλικά σας πρόσωπα, η επιβάρυνση ανήκει εξ ολοκλήρου σε σας.Δεν δίνετε ποτέ τον προσωπικό σας αριθμό σε κανένα.Δεν δίνετε τον αριθμό, ακόμη κι αν το ζήτησε η ίδια η τράπεζα.Τηλεφωνικά δεν μιλάτε ποτέ για την κάρτα σας.Όταν πραγματοποιείτε αγορές από web sites, δεν συμπληρώνετε τα στοιχεία της κάρτας σε φόρμες που δεν είναι secure (SSL)

Δείτε μερικές χαρακτηριστικές περιπτώσεις κλοπής με μέθοδο…

Εικόνα πρώτη Ο υπάλληλος του υπουργείου έχει τοποθετήσει την κάρτα του στο πορτοφόλι του. Το πορτοφόλι βρίσκεται στο σακάκι του που είναι κρεμασμένο στο γραφείο του. Κάποια στιγμή τον ζητάει ο προϊστάμενός του. Τρεις μέρες μετά ελέγχει το πορτοφόλι του και βλέπει με χαρά ότι η κάρτα είναι στη θέση της. Κι όμως… Ενώ είχε την εντύπωση ότι για 3 μέρες η κάρτα του ήταν στη θέση της είχε συμβεί κάτι που δεν φανταζόταν ο ίδιος. Κάποιος πήρε μέσα από το πορτοφόλι την κάρτα, έκανε αγορές, ξανάβαλε την κάρτα στο πορτοφόλι και ούτε γάτα ούτε ζημιά! Όταν όμως μετά από 10 μέρες ήρθε ο συγκεντρωτικός λογαριασμός, τότε ο δυστυχής υπάλληλος έμεινε με ανοιχτό το στόμα, αφού διεπίστωσε ότι άγνωστοι είχαν κάνει αγορές εν αγνοία του παρά το γεγονός ότι το σακάκι ήταν στη θέση του!

Εικόνα δεύτερη

Η κυρία ήταν πολυάσχολη και είχε δώσει εν λευκώ την χρήση της κάρτας σε ανθοπωλείο. Δηλαδή όταν είχε υποχρέωση να στείλει λουλούδια απλά έδινε τον αριθμό και το πιν της κάρτας στον ιδιοκτήτη, που ήξερε πολλά χρόνια, και γινότα η συναλλαγή. Πάνω από 5 χρόνια δεν υπήρχε θέμα. Όμως ο σατανάς έχει πολλά πόδια. Για 10 ημέρες ένας από τους υπαλλήλους άλλαξε πόστο. Την ημέρα, λοιπόν, που η κυρία έκανε την παραγγελία ο νέος υπάλληλος δεν έχασε την ευκαιρία! Αγόρασε γι’ αυτόν και όλη την οικογένειά του είδη ένδυσης που θα ζήλευε ολόκληρο χωριό… Το δυσάρεστο για την κυρία που είχε την κάρτα είναι ότι εκλήθη ο σύζυγος να πληρώσει ανδρικά ρούχα που ποτέ δεν παρέλαβε! Φαντάζεσθε τι ακολούθησε. Το ζευγάρι έφτασε έως το διαζύγιο, αφού ο σύζυγος εξέλαβε, ότι η σύζυγος έντυνε γαμπρό τον υπάλληλο του ανθοπωλείου….

Οι πρώτες μου κινήσεις σε δύσκολη ώρα έχουν συγκεκριμένη μεθοδολογία. Για παράδειγμα. Διαπιστώνω ότι χρεώθηκα ποσά που δεν αντιστοιχούν σε αγορές μου. Κατ’ αρχήν, ενημερώνω εγγράφως την τράπεζα όταν στο μηνιαίο μου λογαριασμό υπάρχουν χρεώσεις που δεν έχω κάνει. Επισκέπτεσθε αμέσως την τράπεζα ή στέλνετε επίσημο έγγραφο διαμαρτυρίας. Ακόμη, ερευνώ κάθε κίνηση της κάρτας και προσεκτικά τις χρεώσεις. Στις υπόλοιπες κινήσεις σας ποτέ δεν δίνετε το πατρικό όνομα της μητέρας σας , ως χαρακτηριστικό ασφαλείας της κάρτας, γιατί αυτό το κόλπο το ξέρουν οι κλέφτες! Πώς; Υπάρχει στα ενδεχόμενα ονόματα κωδικοποίησης.

Μία ακόμη προληπτική κίνηση είναι να μην αφήσετε άλλο πρόσωπο να σας ακολουθήσει στην τράπεζα, όταν κάνετε χρήση της κάρτας. Επίσης όταν πληκτρολογείτε τον μυστικό σας αριθμό, να βεβαιώνεσθε ότι δεν σας βλέπει άλλο πρόσωπο… Γιατί αν σας δει, τότε… χαθήκατε.

Προσέξτε και κάτι άλλο… Αν η κάρτα σας μπλοκαριστεί στο ATM, μην εμπιστεύεσθε κανένα πρόσωπο! Μπορεί στην ουρά να βρίσκεται αυτός που μπλοκάρισε το ΑΤΜ και ενώ θα δείξει πρόθυμος να βοηθήσει, το μόνο που θέλει είναι να διαβάσει το ΠΙΝ! Σ’ αυτή την περίπτωση φωνάζουμε μόνο τον υπάλληλο της Τράπεζας και κανέναν άλλον. Δείτε και κάτι άλλο. Όταν κάνετε ανάληψη από ATM, δεν θα ξεχνάτε ποτέ την απόδειξη. Για πολλούς λόγους που αφορούν το αρχείο των συναλλαγών σας, έως τον απόλυτο έλεγχο της κάρτας σας. Και βέβαια να βεβαιώνεσθε πάντα για τις δικές σας συναλλαγές. Δείξτε πολύ προσοχή στην σύγκριση των αντίγραφων των συναλλαγών της πιστωτικής σας κάρτας με τις αντίστοιχες χρεώσεις του λογαριασμού. Αυτό θα σας δώσει την πλήρη εικόνα των οικονομικών σας ενεργειών. Μην ξεχνάτε, επίσης, ότι ενημερώνουμε αμέσως την τράπεζα για τις αμφισβητούμενες συναλλαγές και εξοφλούμε κάθε μήνα το σύνολο της οφειλής μας.