Τραπεζικές ηλεκτρονικές συναλλαγές: Τι να προσέχετε
Τραπεζικές ηλεκτρονικές συναλλαγές: Λόγω των περιοριστικών μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας του κορονοϊού, κατά την επόμενη χρονική περίοδο αναμένεται ότι όλο και περισσότεροι καταναλωτές θα κάνουν εκτεταμένη χρήση των τραπεζικών ηλεκτρονικών συναλλαγών και ως εκ τούτου η έκθεση σε κινδύνους θα είναι πολύ μεγαλύτερη. Με αφορμή τον ήδη αυξημένο αριθμό καταγγελιών που έχει δεχθεί τους τελευταίους μήνες ο Συνήγορος του Καταναλωτή, με αντικείμενο μη εγκεκριμένες/παράνομες συναλλαγές από τραπεζικούς λογαριασμούς, καλεί τους καταναλωτές να επιδεικνύουν ιδιαίτερη προσοχή για την ασφαλή χρήση
• Να φυλάσσουν τους αυστηρώς προσωπικούς μυστικούς κωδικούς πρόσβασης στις υπηρεσίες e-banking (Username, Password) με ιδιαίτερη επιμέλεια και να μην τους αποκαλύπτουν σε τρίτα πρόσωπα. Να χρησιμοποιούν σύνθετους κωδικούς ασφαλείας και να τους αλλάζουν σε τακτά χρονικά διαστήματα.
• Να φυλάσσουν με αντίστοιχη επιμέλεια όλα τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής τους κάρτας: αριθμό, όνομα κατόχου, ημερομηνία λήξης και ιδίως τον τριψήφιο κωδικό επαλήθευσης CVV2 και να τα αποκαλύπτουν μόνον στο πλαίσιο βεβαιωμένα ασφαλών συναλλαγών.
• Να μην εισάγουν κωδικούς e-banking, καρτών, ούτε στοιχεία ταυτοποίησης, σε ιστοσελίδες στις οποίες μπορεί να τους παραπέμψει μέσω σύνδεσης (link) οποιαδήποτε αμφιβόλου προελεύσεως εισερχόμενη ηλεκτρονική επιστολή (e-mail).
• Όταν δέχονται τηλεφωνικές κλήσεις από υποτιθέμενους εκπροσώπους τραπεζών ή άλλων φορέων, υπηρεσιών κλπ που τους ζητούν να αποκαλύψουν προσωπικούς μυστικούς κωδικούς πρόσβασης, να μην ανταποκρίνονται και να τερματίζουν την επικοινωνία.
• Οι τράπεζες, με τις οποίες συνεργάζονται, δεν θα ζητήσουν ποτέ και με κανέναν τρόπο (email ή τηλεφωνικά) τους προσωπικούς κωδικούς των καταναλωτών.• Όταν λαμβάνουν μηνύματα άγνωστης ή αμφίβολης προέλευσης στον υπολογιστή ή στο κινητό τους τηλέφωνο, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), εφαρμογής (app), μέσου κοινωνικής δικτύωσης ή και από άγνωστο τηλεφωνικό αριθμό (sms), θα πρέπει να τα αγνοούν και να τα διαγράφουν.
• Να ελέγχουν σχολαστικά τις διευθύνσεις των ηλεκτρονικών επιστολών (e-mail) που δέχονται και κυρίως ότι το εμφανιζόμενο όνομα του αποστολέα αντιστοιχεί στη δική του ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail address). Συνήθης πρακτική υποκλοπής στοιχείων είναι το εισερχόμενο e-mail ψευδεπίγραφα να φέρει όνομα πραγματικής επαφής του παραλήπτη, ενώ το e-mail του αποστολέα οφθαλμοφανώς δεν έχει καμία σχέση με αυτήν την επαφή.
• Η διενέργεια συναλλαγών e-banking θα πρέπει να γίνεται από ηλεκτρονικούς υπολογιστές, οι οποίοι διαθέτουν ενεργοποιημένο και ενημερωμένο πρόγραμμα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό. Συνίσταται η αποφυγή χρήσης υπολογιστών για τη διενέργεια τραπεζικών συναλλαγών σε δημόσιο ή κοινόχρηστο περιβάλλον.
• Για την είσοδο σε ιστοσελίδες τραπεζών και πλατφόρμες e-banking, οι καταναλωτές να πληκτρολογούν απευθείας τη διεύθυνση της ιστοσελίδας και να βεβαιώνονται ότι έχει τεθεί σε εφαρμογή κρυπτογράφηση (ενδεικτικά: να υπάρχει πρόθεμα https, εικονίδιο κλειστού λουκέτου αριστερά από τη διεύθυνση του site ή στην κάτω δεξιά γωνία του παραθύρου -με πάτημα του κέρσορα στο λουκέτο μπορεί να ελεγχθεί αν είναι ενεργή κατάσταση της κρυπτογράφησης).
• Τονίζεται ότι οι καταναλωτές πρέπει μόλις υποπτευθούν διαρροή των προσωπικών και μυστικών κωδικών τους, άμεσα να επικοινωνούν με την τράπεζά τους για οδηγίες και να προβαίνουν σε ενέργειες αμφισβήτησης των τυχόν μη εγκεκριμένων από τους ίδιους συναλλαγών. Επιπλέον, ανάλογα με την περίπτωση, να απευθύνονται στην Υπηρεσία Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.
Να είστε προσεκτικοίΗ Αρχή καλεί όλους τους καταναλωτές να είναι προσεκτικοί και να εφαρμόζουν κάθε δυνατό μέτρο ώστε οι εξ αποστάσεως τραπεζικές συναλλαγές τους να είναι ασφαλείς.
Αυτή την κρίσιμη περίοδο όλοι, καταναλωτές αλλά και προμηθευτές, υφίστανται τις οικονομικές επιπτώσεις της πανδημίας και υποχρεώνονται σε θυσίες.
Η Ανεξάρτητη Αρχή “Συνήγορος του Καταναλωτή” καλεί τις Τράπεζες να προχωρήσουν, στη συγκυρία αυτή, σε μειώσεις των χρεώσεων -προμηθειών των διατραπεζικών συναλλαγών και των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής διευκολύνοντας τις συναλλαγές και συμβάλλοντας έτσι με ουσιαστικό τρόπο στην κοινή προσπάθεια.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Ειδήσεις
- Απαγόρευση κυκλοφορίας: Ταχυδρομεία - Ταχυμεταφορές, τι ώρα κλείνουν
- Έρευνα: Κατά 78% αυξάνεται η πιθανότητα να κολλήσουν κορωνοϊό όσοι βγάζουν τον σκύλο βόλτα
- Δραματική έκκληση Ακιντζί: Μόνο οι Τουρκοκύπριοι μπορούν να σταματήσουν τα σχέδια του Ερντογάν
- Κρούσματα σήμερα: Τι έδειξαν τα rapid test του ΕΟΔΥ σε 6 πόλεις
- Γερμανικός Τύπος: Ο Μπάιντεν, οι κυρώσεις σε Τουρκία και ο ρόλος του γαμπρού Ερντογάν
- Συγγενής του 42χρονου πνευμονολόγου που πέθανε από κορωνοϊό: «Δεν μπορώ να αφήσω τους ασθενείς μου», μας έλεγε
- Απαράδεκτο: Παιδάκι φιλάει το φέρετρο του Μητροπολίτη Λαγκαδά που πέθανε από κορονοϊό – Ιερείς προσκυνούσαν χωρίς μάσκα-ΒΙΝΤΕΟ
- Κορυφαίος Γάλλος Ισλαμολόγος σε ΣΚΑΪ: Ο Ερντογάν χτυπά σε μια κατηγορία «πάνω από τα κιλά του»
- Μάρκος Σεφερλής και Έλενα Τσαβαλιά: «Έκλεισαν» στη μεσημεριανή ζώνη του ΣΚ στο Mega
- Η δραματική έκκληση ενός γιατρού: «Σας ικετεύω να μείνετε στα σπίτια σας, η κατάσταση έχει ξεφύγει σοβαρά»
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Attiki Press
- Χάπι για έμφραγμα και εγκεφαλικό: Συνδυασμός 4 φαρμάκων μειώνει τον κίνδυνο έως 40%
- Τραπεζικές ηλεκτρονικές συναλλαγές: Τι να προσέχετε
- Παραγωγή τρίθυρων αυτοκινήτων: Γιατί εξαφανίστηκαν από τους δρόμους
- Ασυμπτωματικοί ασθενείς κορονοϊός: Ποια είναι η πορεία τους
- Έλληνες γιατροί εξωτερικό: Κίνητρα για την επιστροφή τους μελετά η κυβέρνηση
- Εμβόλιο κορονοϊού – ΠΟΥ: «Παραμένουμε επιφυλακτικά αισιόδοξοι»
- Περιστέρι δημοπρασία: «Έσπασε» τα ρεκόρ η πώληση του… Νιού Κιμ
- Πομπέο – Βαρθολομαίος: Έφτασε στην Κωνσταντινούπολη για τη συνάντηση
- Sputnik V Ρωσία: Η Βενεζουέλα αγοράζει 10 εκατ. δόσεις
- Τελευταία Νέα Attiki Press
- Τραπεζικές ηλεκτρονικές συναλλαγές: Τι να προσέχετε
- Περιστέρι δημοπρασία: «Έσπασε» τα ρεκόρ η πώληση του… Νιού Κιμ
- Χάπι για έμφραγμα και εγκεφαλικό: Συνδυασμός 4 φαρμάκων μειώνει τον κίνδυνο έως 40%
- Παραγωγή τρίθυρων αυτοκινήτων: Γιατί εξαφανίστηκαν από τους δρόμους
- Sputnik V Ρωσία: Η Βενεζουέλα αγοράζει 10 εκατ. δόσεις
- Ασυμπτωματικοί ασθενείς κορονοϊός: Ποια είναι η πορεία τους
- Έλληνες γιατροί εξωτερικό: Κίνητρα για την επιστροφή τους μελετά η κυβέρνηση
- Εμβόλιο κορονοϊού – ΠΟΥ: «Παραμένουμε επιφυλακτικά αισιόδοξοι»
- Πομπέο – Βαρθολομαίος: Έφτασε στην Κωνσταντινούπολη για τη συνάντηση
- Γιάννης Ζερβάκης βιογραφικό: Ο νέος σύμβουλος του Κυριάκου Μητσοτάκη
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Ειδήσεις
- Καθηγητής Μανώλης Δερμιτζάκης: Τι ποσοστό του πληθυσμού πρέπει να εμβολιαστεί για να επιστρέψουμε στην κανονικότητα-ΒΙΝΤΕΟ
- Βρέθηκε η 29χρονη αγνοουμένη μητέρα που ήταν εξαφανισμένη από τον Μάρτιο
- Δυτική Ελλάδα: Από τα φαρμακεία του ΕΟΠΥΥ θα εξυπηρετούνται οι λιμενικοί
- Εντοπίστηκε στην Ομόνοια η 29χρονη μητέρα που είχε εξαφανιστεί από το Μάρτιο
- ΠΟΥ : Ενθαρρυντικά τα νέα για τα εμβόλια – Δεν είναι η στιγμή για εφησυχασμό
- Με γραπτό διαγωνισμό οι προσλήψεις στο Δημόσιο: Νομοσχέδιο για το ΑΣΕΠ
- Euroleague : Στις 17 Φεβρουαρίου το Ζενίτ – Παναθηναϊκός
- Για το Πολυτεχνείο…
- Κοροναϊός: Θετικές εννέα μοναχές της Μονής Αγίου Ιωάννου Θεολόγου στο Αίγιο
- Κοροναϊός: Τι έδειξαν οι έλεγχοι του ΕΟΔΥ σε νησιά και ηπειρωτική χώρα