Τρομερή ευρωπαϊκή έρευνα! Έπεσε η κατανάλωση, αλλά μειώθηκαν και οι ουρές στα μαγαζιά! Thank you λιτότητα…

23:55 1/2/2013 - Πηγή: Exofitsio

Η λιτότητα έχει και τα καλά της, σύμφωνα με την πανευρωπαϊκή έρευνα «Queue Survey 2012» που πραγματοποίησε το Mystery Shopping Providers Association (MSPA) σε συνεργασία με την εταιρεία Global Link.
Η κατανάλωση και η αγοραστική δύναμη έχει μειωθεί στις ευρωπαϊκές χώρες και κυρίως στην Ελλάδα, αλλά οι ουρές έχουν περάσει στο παρελθόν

σε μια κακή ανάμνηση.
Έτσι, η ταλαιπωρία έχει πάει περίπατο, αφού ο κόσμος δεν έχει πλέον να ξοδέψει. Απλή και δοκιμασμένη συνταγή.
Ο μέσος όρος πελατών στην ουρά στην Ελλάδα το 2012 ήταν 3,6 πελάτες (ενώ το 2010 ήταν 5,6 πελάτες) και ο μέσος χρόνος αναμονής το 2012 ήταν 11 λεπτά (ενώ το 2010 ήταν 14 λεπτά). Σύμφωνα με τα συμπεράσματα της έρευνας, η μείωση στον χρόνο αναμονής φαίνεται να οφείλεται κυρίως στη μειωμένη αγοραστική κίνηση.
Στην Ευρώπη, τα πράγματα δεν είναι τα ίδια: ο μέσος όρος πελατών στην ουρά το 2012 ήταν 4,8 πελάτες (ενώ το 2010 ήταν 4,4) και ο χρόνος αναμονής στην ουρά το 2012 ήταν 8,9 λεπτά (ενώ το 2010 ήταν 8 λεπτά). Σημειώνεται ότι σε ανάλογη έρευνα που είχε διενεργηθεί το 2008 στην Ευρώπη ο μέσος όρος πελατών στην ουρά ήταν 3,4 πελάτες και ο μέσος χρόνος αναμονής 4 λεπτά.
Σύμφωνα με τα συμπεράσματα της έρευνας, στην Ευρώπη ο μέσος χρόνος αναμονής το 2012 αυξήθηκε κατά 1 λεπτό και είναι υπερδιπλάσιος από ό,τι ήταν πριν την έναρξη της ύφεσης το 2008, γεγονός που αποδεικνύει ότι η ευρωπαϊκή ύφεση θα έχει μακροπρόθεσμο αντίκτυπο στην εξυπηρέτηση του πελάτη.olympia