Συνεργασία της Interamerican με το Πανεπιστήμιο Πατρών

19:49 9/12/2013 - Πηγή: TNSite

Συμφωνία συνεργασίας σύναψαν η Interamerican και το Πανεπιστήμιο Πατρών για την ανάπτυξη εφαρμογών προηγμένης τεχνολογίας στις επιχειρησιακές λειτουργίες, καθώς επίσης για το οικοσύστημα των τεχνολογιών των μεγάλων δεδομένων, στα οποία η Interamerican εστιάζει το ενδιαφέρον της.

Τη συνεργασία χαιρέτισαν και συνυπέγραψαν εκ μέρους της Interamerican

ο Γιώργος Κώτσαλος, διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου και εκ μέρους του Πανεπιστημίου Πατρών ο πρύτανης Γιώργος Παναγιωτάκης. Ο κ. Κώτσαλος υπογράμμισε τη στρατηγική επιλογή της Interamerican για επενδύσεις στην ανάπτυξη εφαρμογών τεχνολογίας, που έχουν αλλάξει, ήδη, το «πρόσωπο» του Ομίλου και αναβαθμίζουν ιδιαίτερα τη σχέση με τους ασφαλισμένους, αλλά και τη συνεργασία με τα δίκτυα πωλήσεων, ενώ ο κ. Παναγιωτάκης τόνισε την κοινή αποστολή και τις κοινές αξίες των δύο οργανισμών, καθώς και το κοινό όφελος, που οδήγησαν σε αυτή τη συμφωνία.

Ο Γιώργος Μαυρέλης, γενικός διευθυντής Ασφαλιστικών Εργασιών, και ο Ξενοφών Λιαπάκης, γενικός διευθυντής ΙΤ & Services, έδωσαν μια πλήρη εικόνα της τεχνολογικής εξέλιξης στις διαδικασίες και στη διαχείριση των αναγκών της Interamerican. Ο εκσυγχρονισμός, όπως επισήμαναν, ορίζεται από την πλήρη ευθυγράμμιση του ΙΤ με τις εμπορικές δραστηριότητες, ενώ το νέο τεχνολογικό περιβάλλον της Interamerican έχει συμβάλει στη μοναδικότητα των υπηρεσιών και στην ανάπτυξη της καινοτομίας. Ηδη, οι εφαρμογές στον Ομιλο έχουν τύχει αναγνώρισης και σημαντικών διακρίσεων, με την Anytime, την online ασφάλιση, να αποτελεί πρότυπο απ' ευθείας πώλησης για την Ελλάδα, που αναπτύσσεται ταχύτατα και κερδίζει μεγάλο μερίδιο αγοράς στον κλάδο ασφάλισης αυτοκινήτου.

Βράβευση με την αριστεία EFQM

Η έμπρακτη δέσμευση της Interamerican στην αριστεία έτυχε της σημαντικής αναγνώρισης του θεσμού των διεθνών πιστοποιήσεων EFQM κατά τα φετινή εκδήλωση Επιχειρηματικής Αριστείας που οργάνωσε πρόσφατα η Ελληνική Εταιρεία Διοικήσεως Επιχειρήσεων. Η Interamerican πιστοποιήθηκε για την κατάκτηση του πρώτου επιπέδου του Μοντέλου Επιχειρηματικής Αριστείας EFQM, παρουσιάζοντας τρία χαρακτηριστικά έργα του τομέα εξυπηρέτησης πελατών.

Συγκεκριμένα:

* Οργάνωση του φυσικού και ηλεκτρονικού χώρου εργασίας, με στόχο τη βελτίωση της αποδοτικότητας και του περιορισμού των σφαλμάτων στη διαχείριση θεμάτων των πελατών,

* Διαχείριση των παραπόνων, με στόχο τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών και τη διατήρηση της πελατειακής πίστης,

* Προτεραιότητα, σε κάθε περίπτωση, στους πελάτες, έργο που ανταποκρίνεται σε μία από τις βασικές αρχές του μοντέλου EFQM.

enet