Ανοίγει την Τρίτη 20 Οκτωβρίου το helpdesk για το πρόγραμμα «Εξοικονομώ-Αυτονομώ»

18:20 19/10/2020 - Πηγή: ΕΡΤ

Σε λειτουργία τίθεται από την Τρίτη 20/10 η ειδική γραμμή εξυπηρέτησης πολιτών (helpdesk) για το πρόγραμμα «Εξοικονομώ-Αυτονομώ», με στόχο την καλύτερη ενημέρωση προετοιμασία των ενδιαφερόμενων, σε συνέχεια και της προδημοσίευσης των βασικών σημείων του Οδηγού του προγράμματος την προηγούμενη εβδομάδα.

Όπως αναφέρει το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας: «Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στο τηλέφωνο 210 6241829 (20 γραμμές), το οποίο θα λειτουργεί καθημερινά –εργάσιμες ημέρες- από τις 07.00 το πρωί έως τις 21:00 το βράδυ. Σημειώνεται ότι το helpdesk ξεκινά νωρίτερα και είναι

πιο διερυμένο σε σχέση με τους προηγούμενους κύκλους του «Εξοικονομώ», ώστε να ανταποκρίνεται στο αυξημένο μέγεθος του προγράμματος και να καλύπτει τις ανάγκες πληροφόρησης για τις αλλαγές που προβλέπονται.

Η τηλεφωνική εξυπηρέτηση θα καλύπτει όχι μόνο τα «βασικά» ερωτήματα (ποιοι είναι δικαιούχοι, οδηγίες για την υποβολή της αίτησης κλπ.) αλλά και εξειδικευμένα θέματα για τις επιλέξιμες παρεμβάσεις, τη χρήση της πλατφόρμας κ.α. στα οποία θα απαντούν μηχανικοί και εξειδικευμένοι τεχνικοί σύμβουλοι.
Επιπροσθέτως, οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να υποβάλλουν ερωτήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support.exοikonomo@prv.ypeka.gr

Υπενθυμίζεται ότι η πλατφόρμα υποβολής αιτήσεων για το «Εξοικονομώ-Αυτονομώ» θα ανοίξει στις 30 Νοεμβρίου 2020″.

www.ert.gr

Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο >>
Keywords
εξοικονομω αυτονομω, προγραμμα, τριτη, support, ert, τηλεφωνο, βραδυ, διευθυνση, εβδομαδα, ενημερωση, εξυπηρετηση, λειτουργια, πρωι, συνεχεια, ερωτησεις, υπουργειο, support, θεματα
Τυχαία Θέματα
warezoula, πυλαια, crete, leonardo da vinci
iNews > Ειδήσεις > ΕΡΤ