Διαχείριση ασθενή-πελάτη από το φαρμακείο

11:51 30/5/2016 - Πηγή: ΕΡΤ

«Το μέλλον του φαρμακείου είναι λαμπρό, προκλητικό και όμορφο για όλους εμάς που υπηρετούμε αυτόν τον κλάδο» δηλώνει ο Γιάννης Κούνουπας, φαρμακοποιός, γενικός διευθυντής K-Provoli μιλώντας για το θέμα της διαχείρισης του ασθενή – πελάτη από το φαρμακείο.

«Σίγουρα ο ρόλος του φαρμακοποιού σήμερα δεν είναι αυτός που ήταν πριν μερικά χρόνια. Σε όλο τον κόσμο, το γεγονός ότι υπάρχει ένα δίκτυο επιστημόνων υγείας, οι οποίοι διαθέτουν σημεία προσβάσιμα στο ευρύ κοινό δημιουργεί νέες συνθήκες και για τα ασφαλιστικά

συστήματα και για τα κράτη και για τις κυβερνήσεις» δηλώνει ο έμπειρος φαρμακοποιός εξηγώντας «Δίνουν τη δυνατότητα αυτά τα οποία μέχρι τώρα χρειαζόντουσαν πάρα πολλά χρήματα για να υλοποιηθούν να περνάνε μέσα από τα φαρμακεία. Οραματιζόμαστε ένα δίκτυο φαρμακείων που να είναι σημεία παροχής υπηρεσιών πρωτοβάθμιας φαρμακευτικής περίθαλψης με φαρμακοποιούς οι οποίοι θα προσφέρουν υπηρεσίες φαρμακευτικής περίθαλψης, φροντίδας και συμμόρφωσης του ασθενή με τη φαρμακοθεραπεία του, μέσα από προγράμματα και μέσα από την εκπαίδευση» δηλώνει.

Ο φαρμακοποιός, σύμφωνα με τον κ. Κούνουπα, θα είναι εκείνος που θα εξηγήσει τη θεραπεία στον ασθενή, θα παρέμβει στη διαδικασία της συμμόρφωσή του. Είναι σε θέση να προχωρήσει στην εξατομίκευση της θεραπείας των ασθενών με τον τρόπο που το γονιδίωμα του κάθε ασθενή αντιδρά.

«Αυτό το δίκτυο απαιτεί θεσμοθέτηση από την πολιτεία. Ο κλάδος των φαρμακοποιών δεν ζητά αμοιβή γι’ αυτές τις υπηρεσίες, αν και θα έπρεπε, γιατί οι υπηρεσίες αυτές βοηθάνε τον πληθυσμό, γλιτώνουν και πόρους από το σύστημα. Η διαδικασία της μη καλής συμμόρφωσης της φαρμακοθεραπείας για παράδειγμα στην Αμερική υπολογίζεται ότι κοστίζει κάποια δισεκατομμύρια δολάρια γιατί οι ασθενείς που δεν συμμορφώνονται καταλήγουν στο Νοσοκομείο, όπου η δαπάνη είναι τεράστια, άρα καταρχήν χρειάζεται θεσμοθέτηση από την πολιτεία» δηλώνει ο κ. Κούνουπας και καταλήγει λέγοντας: «Χρειάζεται ο φαρμακοποιός να αντιληφθεί τον ρόλο του, όσο καλύτερα δημιουργηθούν τα δίκτυα συνεργασίας μεταξύ των φαρμακείων, τόσο καλύτερα θα παρέχονται αυτές οι υπηρεσίες. Πρόκειται για ανάγκη η οποία προέκυψε από τις νέες συνθήκες».

Φώτο:Γιάννης Κούνουπας, φαρμακοποιός Φωτογράφος:Μαρία Νικολάου

The post Διαχείριση ασθενή-πελάτη από το φαρμακείο appeared first on ert.gr.