Οι 5 κανόνες που υπάρχουν σε κάθε μεγάλη εταιρία!

18:30 2/9/2019 - Πηγή: iPop

Σε κάθε μεγάλη ή μικρή εταιρία υπάρχουν ορισμένοι κανόνες, ορισμένα μοτίβα τα οποία όλοι ακολουθούν, με αυτά πορεύονται και επιτυγχάνουν. Ποιοι είναι οι 5 κανόνες σε κάθε μεγάλη εταιρία, όπως η Apple ή η Amazon;

Θεωρούμε πως μέσα σε αυτές τις εταιρίες υπάρχουν μεγάλες ιδέες, μεγάλες προσωπικότητες, παίρνουν μεγάλες πρωτοβουλίες. Και το θεωρούμε αυτό γιατί αυτή η εικόνα μας δίνεται. Ωστόσο, πλέον προκύπτει ένας νέος τρόπος για να καταλάβουμε την επιτυχία μιας εταιρίας. Και αυτός είναι όλοι οι μικροί τρόποι με τους οποίους οι εταιρίες

πορεύονται με τις βασικές αξίες τους κάθε μέρα.

Διαρκώς δείχνουν τις αξίες τους και προσπαθούν να τις προβάλλουν, πρώτα εντός της εταιρίας και στη συνέχεια δημοσίως. Όλες οι μικρές αλλαγές καταλήγουν σε ένα μεγάλο και συνήθως επιτυχημένο αποτέλεσμα.

Και η επιτυχία τους μπορεί να διδάξει επικεφαλής άλλων εταιρειών, από πιο μικρές επιχειρήσεις μέχρι και τις πιο μεγάλες εταιρείες που ανήκουν στη λίστα Fortune 500 (την ετήσια λίστα με τις καλύτερες εταιρίες).

unsplash/STILΟι 5 κανόνες σε κάθε μεγάλη εταιρία

Σε μια έρευνα που έγινε για να ανακαλυφθούν οι βασικές αξίες, μια ομάδα αξιολόγησε 2.057 αξίες που συγκεντρώθηκαν από 397 εταιρίες (όπως οι Amazon, Apple και Microsoft) και βρήκαν πέντε κορυφαίες αξίες:

ΑκεραιότηταΟμαδικότηταΚαινοτομίαΕξυπηρέτηση πελατώνΣεβασμός

Φυσικά για την ακεραιότητα έχουμε βασικά ερωτηματικά για πολλές εταιρίες, ωστόσο οφείλουμε να δεχτούμε πως γίνονται βήματα προς αυτήν.

Κάνουν τα μικρά πράγματα καθημερινότητα

Οι leaders αναφέρουν πως όλα ξεκινούν από εκείνους. Καθοδηγούν με μικρές, καθημερινές ενέργειες, αυτό δηλαδή που τους έχει ζητηθεί. Αυτές οι μικρές ενέργειες γίνονται συνήθειες κι έτσι βοηθούν στο να αναπτυχθούν οι αξίες μέρα με τη μέρα χωρίς να δημιουργηθούν προβλήματα.

Ας δούμε μερικές από αυτές τις μικρές ενέργειες…

Ακεραιότητα

Αν δεν πιστεύεις αυτό που λες, οι άνθρωποι το παρατηρούν και όταν το παρατηρούν γίνονται κυνικοί. Αυτό είναι ίσως ένα από τα πιο απλά πράγματα που μπορούν να κάνουν οι leaders: Να μην λένε πράγματα που δεν πιστεύουν. Αυτό θα πει ακεραιότητα.

Σεβασμός

Το να κάνεις αυτό που περιμένεις από τους άλλους μπορεί να είναι τόσο απλό, όπως το να εμφανίζεσαι σε ένα meeting στην ώρα σου. Πολλές φορές οι leaders πηγαίνουν πιο μπροστά και θεωρούν πως είναι πάνω από τους κανόνες, θεωρούν ότι οι κανόνες ισχύουν μόνο για τους άλλους. Αν δεν σεβαστείς τις δικές σου προσδοκίες κανένας άλλος δεν θα το κάνει.

unsplash/Marvin Meyer

Ομαδικότητα

Η ομαδική δουλειά είναι το Α και το Ω. Η αξιοποίηση των κινήτρων στις ομάδες μπορεί να είναι απλώς θέμα αναγνώρισης της επιτυχίας την κατάλληλη στιγμή. Αυτό ισχύει κυρίως για τους ανθρώπους των οποίων η δουλειά μπορεί να μην προβάλλεται και μπορεί να μην αναγνωρίζεται τόσο συχνά. Είναι σημαντικό να δημιουργήσεις μια στενή και συνεκτική ομάδα.

Καινοτομία

Το να φύγεις από τη ρουτίνα δεν μπορεί να γίνει μια και καλή αλλά πρέπει να το «σπάσεις» σε κομμάτια. Μπορεί καθημερινά να κάνεις όλα αυτά που πρέπει να κάνεις με λίγο διαφορετικό τρόπο. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να κάνεις μικρά βήματα προς μια πιο καινοτόμο προσέγγιση και τελικά να πετυχαίνεις.

Εξυπηρέτηση πελατών

Οι σχέσεις χτίζονται σταδιακά και οι σχέσεις με τους πελάτες είναι πολύ σημαντικές. Μικρά βήματα όπως το να είσαι πάντα εκεί για τον πελάτη, να μπορείς να τον εξυπηρετήσεις σωστά ή να μιλήσεις απλά μαζί του και να δεις αν υπάρχει κάτι έχει ανάγκη.

Photo: unsplash/Annie Spratt

Το άρθρο Οι 5 κανόνες που υπάρχουν σε κάθε μεγάλη εταιρία! εμφανίζεται στο iPop.