Τα δικαιώματα που πρέπει να ξέρουν όσοι ταξιδεύουν με πλοίο

15:16 4/8/2019 - Πηγή: iPop

Τα δικαιώματα των επιβατών που ταξιδεύουν με πλοίο είναι το χρήσιμο άρθρο που θα διαβάσεις σήμερα ειδικά και μετά την ταλαιπωρία που πέρασαν το πρωί της Κυριακής οι επιβάτες του πλοίου Blue Star Naxos.

Πιο συγκεκριμένα, το Blue Star Naxos ενώ στις 6:45 το πρωί της Κυριακής απέπλευσε κανονικά απ’ το λιμάνι του Πειραιά,

τελικά διαπιστώθηκε βλάβη όταν αυτό βρισκόταν μεταξύ Κέας και Κύθνου, με αποτέλεσμα να επιστρέψει στο λιμάνι.

Έτσι, οι 1.365 επιβάτες που θα ταξίδευαν για Πάρο, Νάξο, Ηρακλειά, Σχοινούσα, Κουφονήσι και Κατάπολα, τελικά επέστρεψαν και πάλι πίσω στην Αθήνα. Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι όλοι οι επιβάτες θα μεταβούν στους προορισμούς τους με άλλα πλοία, παρόλα αυτά λόγω της μεγάλης ταλαιπωρίας και αγανάκτησης, οι περισσότεροι ήθελαν αποζημίωση. Τι ισχύει σε αυτή την περίπτωση;

Αυτά είναι τα δικαιώματα των επιβατών που ταξιδεύουν με πλοίο:

Σύμφωνα με όσα αναφέρει η ιστοσελίδα ΕΚΠΟΙΖΩ (Ένωση Καταναλωτών «Η Ποιότητα της Ζωής»), οι καταναλωτές όταν ταξιδεύουν με πλοίο εκτός από υποχρεώσεις, έχουν και δικαιώματα.

Ακύρωση/Τροποποίηση του εισιτηρίου απ’ τον επιβάτη

Ειδικότερα, στην περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου από τον επιβάτη, αυτός δικαιούται την επιστροφή κάποιου ποσού από την αρχική τιμή, ανάλογα με τον χρόνο ακύρωσης.

Παράλληλα, ανεξάρτητα από τον χρόνο ειδοποίησης, το 100% του εισιτηρίου, επιστρέφεται όταν υπάρχουν αποδεδειγμένοι λόγοι ανώτερης βίας. Σε αυτή την περίπτωση επιστρέφεται όλο το ποσό του εισιτηρίου (τόσο οι κρατήσεις, όσο και ο ΦΠΑ), ενώ εάν δεν ταξιδεύεις λόγω δικής σου ευθύνης, τότε χάνεις το εισιτήριο.

Στην περίπτωση τροποποίησης του εισιτηρίου απ’ τον επιβάτη (π.χ.αλλαγή ημερομηνίας ταξιδιού) αυτό μπορεί να γίνει έως και 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση, εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις για άλλη ημερομηνία. Φυσικά, εάν το νέο εισιτήριο είναι πιο φθηνό απ’ το πρώτο, τότε δεν δικαιούσαι επιστροφή της διαφοράς.

Ακύρωση ταξιδιού

Με υπαιτιότητα της εταιρείας

Εάν ακυρωθεί το δρομολόγιο σας από την εταιρεία, τότε δικαιούστε αποζημίωση ή άλλες αντίστοιχες παροχές κατ’ επιλογή σας εφόσον:

Δεν ενημερωθήκατε 1 εβδομάδα πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση του ακυρωθέντος δρομολογίου ήΔεν ενημερωθήκατε τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση και δεν προωθηθήκατε με άλλο μέσο στον προορισμό σας εντός 12 ωρών από την προγραμματισμένη αναχώρηση του ακυρωθέντος δρομολογίου

Λόγω βλάβης ή ζημίας του πλοίου

Εάν ακυρωθεί το δρομολόγιο σας λόγω βλάβης του πλοίου, δικαιούστε:Εάν ενημερωθείτε εγκαίρως και εφόσον συμφωνήσετε να πάτε στον προορισμό σας με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας εντός 24 ωρών ήΝα υπαναχωρήσετε και να σας επιστραφεί το αντίτιμο του εισιτηρίου ήΕφόσον δεν επιλέξετε να πάτε στον προορισμό σας ή δεν υπαναχωρήσετε, δικαιούστε δωρεάν διατροφή και διαμονή στο πλοίο ή σε ξενοδοχείο, εφόσον είναι αναγκαία η διανυκτέρευσηΧρηματική αποζημίωση διπλάσια της τιμής του εισιτηρίου εφόσον με ευθύνη της εταιρείας δεν πήγατε στον προορισμό σας εντός 24 ωρώνΚαθυστέρηση του πλοίου

Καθυστέρηση αναχώρησης

Σε περίπτωση καθυστέρησης αναχώρησης του πλοίου για πάνω από 90 λεπτά από την προγραμματισμένη ώρα, λόγω ευθύνης της εταιρείας, τότε δικαιούστε:

Να μην ταξιδέψετε με αυτό το πλοίο και να σας επιστραφεί το αντίτιμο του εισιτηρίου, τόσο του επιβάτη όσο και του οχήματος εάν υπάρχει ήΝα σας παρασχεθεί δωρεάν διατροφή και διαμονή μέχρι να αναχωρήσει το πλοίοΑποζημίωση 25%-50% επί της τιμής του εισιτηρίου ανάλογα με το χρόνο καθυστέρησηςΑποζημίωση διπλάσια της τιμής εισιτηρίου επιβάτη/οχήματος καθώς, εάν με υπαιτιότητα της εταιρείας δεν φτάσετε στον προορισμό σας εντός 24 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης

Καθυστέρηση κατά την διάρκεια του ταξιδιού

Εάν, λόγω βλάβης/ζημιάς του πλοίου ή ευθύνης της εταιρείας έχετε καθυστέρηση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, δικαιούστε:

Να διακόψετε το ταξίδι σας και να σας επιστραφεί η τιμή του εισιτηρίου που αναλογεί για το υπόλοιπο της διαδρομής ήΝα συνεχίσετε το ταξίδι σας και να λάβετε αποζημίωση 25%-50% επί της τιμής του εισιτηρίου ανάλογα με το χρόνο καθυστέρησηςΔιακοπή του ταξιδιού

Εάν διακοπεί το ταξίδι σε ενδιάμεσο λιμάνι εξαιτίας βλάβης του πλοίου και εφόσον δεν προωθηθήκατε στον προορισμό σας και δεν ασκήσατε το δικαίωμα υπαναχώρησης, δικαιούστε:

Δωρεάν τροφή και διαμονή, καθ’ όλο το χρόνο αναμονής σας μέχρι τη συνέχιση του ταξιδιού ήΑποζημίωση διπλάσια της τιμής του εισιτηρίου ή άλλη αντίστοιχη παροχή μετά από συμφωνία με την εταιρείαΑπώλεια πλοίου ανταπόκρισης

Εάν καθυστερήσει ή ματαιωθεί το ταξίδι και χάσετε την ανταπόκριση για τη συνέχιση του ταξιδιού σας, δικαιούστε:

Να πάτε με τον προσφορότερο τρόπο στον τελικό προορισμό σας με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας, αφού πρώτα έχετε ενημερώσει την εταιρεία για την ανταπόκρισή σαςΔωρεάν διατροφή και διαμονή στο λιμάνι της ανταπόκρισης, με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας, όταν αναγκάζεστε να αναχωρήσετε την επόμενη ημέραPhoto: INTIME NEWS/ΣΤΕΦΑΝΟΥ ΣΤΕΛΙΟΣ

Το άρθρο Τα δικαιώματα που πρέπει να ξέρουν όσοι ταξιδεύουν με πλοίο εμφανίζεται στο iPop.