Η Apple αποφασίζει να “συμμορφωθεί” με την διετή πολιτική δωρεάν εγγύησης στην Ιταλία!

10:42 15/11/2012 - Πηγή: GoodByte

Goodbyte

H Apple είναι μια εταιρία με αυστηρά κριτήρια όσον αφορά τον τομέα της εγγύησης για τα προϊόντα της (και που δεν είναι άλλωστε!). Τι γίνεται όμως όταν τα συμφέροντα μιας εταιρίας τέτοιου βεληνεκούς, αντικρούονται με αυτά που θέτει ως “minimum” μια ένωση για την προστασία των καταναλωτών της, όπως η Ευρωπαϊκή Ένωση;

Όπως όλοι γνωρίζουμε καλά, η ΕΕ έχει θεσπίσει για κάθε προϊόν που πωλείται εντός της ευρωζώνης, να διαθέτει δωρεάν εγγύηση τουλάχιστον 2 ετών από την ημερομηνία της αγοράς του από τον καταναλωτή.

Κάτι τέτοιο όμως δεν ισχύει στην άλλη πλευρά του Ατλαντικού, όπου η προσφερόμενη εγγύηση διαρκεί ένα μόλις έτος. Φυσικά, η Apple θέλοντας να αντλήσει όλα τα περιθώρια κέρδους, δίνει την δυνατότητα σε όσους νιώθουν “άβολα” με το ένα έτος εγγύησης, να το επεκτείνουν σε τρία χρόνια με την αγορά ενός προγράμματος επέκτασης της εγγύησης, για το εκάστοτε προϊόν της, τα ονομαζόμενα και ως AppleCare Protection Plan.

Κάτι τέτοιο ωστόσο θεωρείται παράνομο εντός της ΕΕ και η Apple πλήρωσε ακριβά αυτή την παρανομία της. Πιο συγκεκριμένα να θυμίσουμε πως οι Ιταλικές αρχές της επέβαλλαν το πρόστιμο των 900.000 ευρώ ένα χρόνο πριν, κάτι που έκανε την Apple να αντιδράσει και να συμμορφωθεί αποσύροντας το πρόγραμμα Apple Care, μόνο στην Ιταλία. Με αυτόν τον τρόπο, οι Ιταλοί φίλοι μας οδήγησαν την εταιρία στην παροχή δωρεάν διετούς εγγύησης, χωρίς ψιλά γράμματα και προϋποθέσεις!

Η υπόθεση αυτή όμως δεν τελειώνει εδώ, αφού η Γενική Διεύθυνση Δικαιοσύνης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έχει ζητήσει από χώρες μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης να την ενημερώσουν για το αν η Apple παραβιάζει τη νομοθεσία για τη διετή δωρεάν εγγύηση στις χώρες τους.

Ας ελπίσουμε πως η Apple θα συμμορφωθεί σύντομα και γενικότερα εντός της ΕΕ και θα έχουμε τα ίδια αποτελέσματα και στην χώρα μας…

by SoNik

Το παρόν άρθρο Η Apple αποφασίζει να “συμμορφωθεί” με την διετή πολιτική δωρεάν εγγύησης στην Ιταλία! αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Goodbyte.