ΔΕΗ: Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο
Σε 24ωρη βάση, 365 ημέρες το χρόνο, λειτουργεί πλέον το τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΗ και έτσι οι πελάτες μπορούν να καλούν δωρεάν στο 800 900 1000 οποιαδήποτε στιγμή προτιμούν για την εξυπηρέτησή τους. Η ΔΕΗ προχώρησε στην 24ωρη λειτουργία του τηλεφωνικού της κέντρου συνεπής στην υπόσχεσή της για διαρκή βελτίωση και αναβάθμιση της εμπειρίας των πελατών της σε κάθε επαφή με την εταιρεία.
Το
-προσφέρει ενημέρωση για νέα προϊόντα και υπηρεσίες,
-δέχεται αιτήματα για τη σύναψη σύμβασης ρεύματος και φυσικού αερίου,
-παρέχει πληροφορίες και διευκρινίσεις σχετικά με χρεώσεις που περιλαμβάνουν οι λογαριασμοί,
-δίνει πληροφορίες για την εξέλιξη πορείας αιτημάτων
-πραγματοποιεί εξόφληση λογαριασμών με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας,
-πραγματοποιεί διακανονισμούς πληρωμών,
-προσφέρει ενημέρωση και τεχνική υποστήριξη για το myΔΕΗ, τον νέο ψηφιακό κόσμο της ΔΕΗ.
Video Call & Live Chat για εταιρικούς πελάτες
Για τους επαγγελματίες, η ΔΕΗ, εκτός από το εξειδικευμένο τηλεφωνικό κέντρο 800 500 7000, δημιούργησε και δύο νέες υπηρεσίες εξυπηρέτησης στο dei.gr ενσωματώνοντας νέες τεχνολογίες. Συγκεκριμένα, οι υφιστάμενοι και νέοι εταιρικοί πελάτες των προγραμμάτων ΔΕΗ myBusiness 4All ή ΔΕΗ myBusiness 4All+, έχουν τη δυνατότητα χρήσης υπηρεσιών Video Call και Live Chat στην επικοινωνία τους με τη ΔΕΗ.
Με την υπηρεσία Video Call, με ένα κλικ, ο εξειδικευμένος εκπρόσωπος βρίσκεται στην οθόνη του επαγγελματία για να τον εξυπηρετήσει και να λύσει κάθε απορία, ενώ υπάρχει και δυνατότητα προγραμματισμού ημερομηνίας και ώρας που εξυπηρετούν τον επαγγελματία για την επικοινωνία.
Η υπηρεσία Live Chat προσφέρει εξυπηρέτηση και υποστήριξη για τον επαγγελματία που προτιμά να γράφει από τον υπολογιστή ή το κινητό του τηλέφωνο, αντί να επικοινωνήσει μέσω τηλεφώνου ή βιντεοκλήσης. Η γραπτή συνομιλία πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο με εξειδικευμένο εκπρόσωπο ο οποίος είναι έτοιμος να λύσει κάθε απορία.
Η ΔΕΗ θα συνεχίσει να εξελίσσει τις υπηρεσίες της, για οικιακούς και εταιρικούς πελάτες, ενδυναμώνοντας συνεχώς όλα τα κανάλια επικοινωνίας για την καλύτερη, αμεσότερη και αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πελατών της.
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Κατηγορίας Οικονομία
- ΣΥΡΙΖΑ: Η απότομη προσγείωση του Στ. Κασσελάκη παρουσία του Αλ. Τσίπρα
- Εκτακτο επίδομα Χριστουγέννων: Στη Βουλή το δώρο των 150-200 ευρώ - Τι θα πάρουν συνταξιούχοι και οικογένειες
- Έξτρα εισφορές καλούνται να πληρώσουν χιλιάδες παράλληλα απασχολούμενοι
- ΔΕΗ: Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο
- Ολυμπιακός: Επισφαλής η θέση του Ντιέγκο Μαρτίνεθ
- Capital Link: 25η Συνάντηση Κορυφής για την Ελληνική Οικονομία και τις Επενδύσεις στη Νέα Υόρκη
- Ομιλος Ηρακλής: Επενδύσεις άνω των 600 εκατ. ευρώ από το 2024 έως το 2027
- Την ανιούσα πήραν τα ενοίκια στις Βρυξέλλες λόγω Airbnb
- Αυξήσεις 7,6% στα διόδια από 1η Ιανουαρίου 2024
- Παρατείνεται για 2-6 μήνες η καταβολή φόρων για τους πληγέντες από φυσικές καταστροφές
- Δημοφιλέστερες Ειδήσεις Emea.gr
- Τελευταία Νέα Emea.gr
- ΔΕΗ: Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο
- Coca-Cola: Εγκαινιάζει το πρόγραμμα προστασίας υδατικών πόρων «Zero Drop»
- LG Electronics: Παρουσιάζει το νέο WashTower
- Athens Book Space: Οι δωρεάν δράσεις που έρχονται τον Δεκέμβριο στο Πάρκο Ελευθερίας
- AGON by AOC: Νέα ultra-wide monitors
- Eurolife FFH: Χορηγός των Βραβείων «Βιώσιμης – Καινοτόμου & Υπεύθυνης Επιχειρηματικότητας»
- Skroutz: Αύξηση στις αγορές της Black Friday στην πλατφόρμα του marketplace
- Μέτρα στήριξης στους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος για τον Δεκέμβριο
- Εθνική Ομάδα Ρομποτικής FIRST Global & “Μικροί Επιστήμονες στο Δήμο Αριστοτέλη”
- Zone01 Athens: Σχολή προγραμματισμού χωρίς δίδακτρα
- Τελευταία Νέα Κατηγορίας Οικονομία
- Θεσσαλονίκη: Από 15/12 σε ισχύ το εορταστικό ωράριο των καταστημάτων
- «Σπίτι μου»: Οι μεταρρυθμίσεις γίνονται πράξεις
- Oι ανακοινώσεις της Fitch στο προσκήνιο της σημερινής συνεδρίασης στο Χρηματιστήριο
- Οριακές κινήσεις στο Χρηματιστήριο περιμένοντας την Fitch
- Διόδια: Αύξηση κατά 7,6% από το 2024 – Πόσο θα κοστίζουν οι διαδρομές
- ΔΕΗ: Τηλεφωνική εξυπηρέτηση 24 ώρες το 24ωρο και νέες υπηρεσίες video call-live chat για εταιρικούς πελάτες
- Η «Φαλακρή Τραγουδίστρια», στο House of Smiths
- Στάσιμες οι νέες παραγγελίες στην ελληνική μεταποίηση
- 5 χειμερινές αποδράσεις με θέα θάλασσα
- Επιφυλακτικές κινήσεις στο Χρηματιστήριο