Ελένη Δέδε (Κοινωνία της Πληροφορίας): Συμπεριληπτικό και βιώσιμο ψηφιακό μέλλον με τη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης

06:25 18/12/2024 - Πηγή: Emea.gr

Η Κοινωνία της Πληροφορίας (ΚτΠ) διαδραματίζει κεντρικό ρόλο στο έργο της ψηφιακής εξέλιξης της Ελλάδας. Συγκεκριμένα, αποτελεί έναν οργανισμό ο οποίος υλοποιεί πρωτοποριακά έργα που βελτιώνουν τη ζωή των πολιτών με την προώθηση της ισότητας, της βιωσιμότητας και της τεχνολογικής εξέλιξης. Η ΚτΠ στοχεύει στον επαναπροσδιορισμό της επικοινωνίας με τους πολίτες και της ίδιας της έννοιας της βιώσιμης ανάπτυξης στην ψηφιακή εποχή.

Η Διεύθυνση Επικοινωνίας

της ΚτΠ, με επικεφαλή την Ελένη Δέδε, έχει αναλάβει το κρίσιμο έργο της ενίσχυσης των έργων αυτών όχι μόνο μέσω της επικοινωνία τους με τον κοινό, αλλά και με την καθοδήγηση των πολιτών στην  κατανόηση και εκμετάλλευση αυτών των αλλαγών.

Στη συνέντευξη που ακολουθεί, η κυρία Δέδε μιλά για το όραμα, τις προκλήσεις και τις στρατηγικές που καθιστούν την ΚτΠ πρωταγωνιστή της ψηφιακής εποχής.

B.V.: Ποιος είναι ο βασικός στόχος της Διεύθυνσης Επικοινωνίας της Κοινωνίας της Πληροφορίας;

Ελένη Δέδε: Η Διεύθυνση Επικοινωνίας αποτελεί τον διαμεσολαβητή μεταξύ της ΚτΠ και της κοινωνίας. Σκοπός μας είναι να φέρουμε πιο κοντά τα ψηφιακά έργα στους πολίτες, καθιστώντας τα κατανοητά, προσιτά και λειτουργικά. Θέλουμε να εξασφαλίσουμε ότι όλοι οι πολίτες, ανεξαρτήτως τεχνολογικής εξοικείωσης, κατανοούν τα οφέλη των έργων μας. Με  τη μείωση της γραφειοκρατίας έως και την ενίσχυση της ισότητας, η επικοινωνία μας εστιάζει στις πραγματικές αλλαγές που φέρνει η τεχνολογία στη ζωή των ανθρώπων. 

B.V.: Με λίγα λόγια, πώς θα περιγράφατε την έννοια της βιώσιμης ανάπτυξης και τη σχέση της με τον ψηφιακό μετασχηματισμό;

Ελένη Δέδε: Η έννοια ης βιώσιμης ανάπτυξης συνίσταται σε όλες εκείνες τις ενέργειες και τις δράσεις οι οποίες είναι κρίσιμο να υλοποιηθούν ώστε να εξασφαλιστούν διαθέσιμοι πόροι και για τις επόμενες γενιές. Ειδικότερα, αποτελεί μία συνεχής πορεία αλλαγής και προσαρμογής, και όχι μία στατική κατάσταση, η οποία στοχεύει στην ικανοποίηση των αναγκών του παρόντος, χωρίς όμως να μειώνεται η δυνατότητα των μελλοντικών γενεών να ικανοποιήσουν και τις δικές τους ανάγκες. Αυτό, επιτυγχάνεται μέσα από την ισόρροπη και ισότιμη επιδίωξη και των τριών πυλώνων της Βιώσιμης Ανάπτυξης: Οικονομία – Περιβάλλον – Κοινωνία.  Ο ψηφιακός μετασχηματισμός αναφέρεται στην ενσωμάτωση της ψηφιακής τεχνολογίας σε όλους τους τομείς των επιχειρήσεων και της κοινωνίας, οδηγώντας σε θεμελιώδεις αλλαγές στον τρόπο λειτουργίας των οργανισμών και στην παροχή αξίας. Η Βιώσιμη Ανάπτυξη δεν είναι ούτε απλό ούτε εύκολο να επιτευχθεί χωρίς την χρήση της Ψηφιακής Τεχνολογίας. Συνεπώς, όπως καταλαβαίνετε οι έννοιες της βιώσιμης ανάπτυξης και του ψηφιακού μετασχηματισμού τελούν σε μια σχέση αλληλεξάρτησης και αλληλοσυμπλήρωσης. Στο πλαίσιο της βιώσιμης ανάπτυξης, ο ψηφιακός μετασχηματισμός μπορεί να λειτουργήσει ως καταλύτης παρέχοντας νέες και καινοτόμες λύσεις σε ορισμένες από τις πιο πιεστικές παθογένειες κι μακρόχρονες προκλήσεις.

B.V.: Ποιος θα λέγατε ότι είναι ο ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης το έργο της ψηφιακά βιώσιμης ανάπτυξης;

Ελένη Δέδε: Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) αναφέρεται στην ικανότητα μιας μηχανής να αναπαράγει τις γνωστικές λειτουργίες ενός ανθρώπου, όπως είναι η μάθηση, ο σχεδιασμός και η δημιουργικότητα.​ Η ΤΝ ως εργαλείο στα χέρια του ανθρώπου και όχι ως αυτοσκοπός μπορεί και συντελέσει στην επίτευξη του στόχου του ψηφιακού μετασχηματισμού, ο οποίος είναι να ζούμε σε ένα αποτελεσματικό ψηφιακό κράτος που εξελίσσεται και συμβάλλει σε μια άνετη καθημερινότητα για τους πολίτες. Αποτελεί λοιπόν αδήριτη ανάγκη η εκμετάλλευση της ΤΝ για τη διαμόρφωση νέων προοπτικών σε όλους τους κλάδους της δημόσιας πολιτικής με στόχο τη βιώσιμη ανάπτυξη.

B.V.:  Πώς ακριβώς η ΚτΠ συμβάλλει στην υλοποίηση του οράματος της ψηφιακά βιώσιμης ανάπτυξης ;

Ελένη Δέδε: Η βιωσιμότητα αποτελεί βασικό πυλώνα της στρατηγικής μας. Εντός της ΚτΠ έχουμε εισαγάγει πρότυπα, όπως το ISO 14001, για την περιβαλλοντική διαχείριση, ενώ έχουμε μειώσει τη χρήση φυσικών πόρων μέσω της ψηφιοποίησης διαδικασιών.
Πιο συγκεκριμένα, σχεδιάζουμε ενέργειες ευαισθητοποίησης και επικοινωνίας στα στελέχη του δημόσιου τομέα με τη χρήση ενός υβριδικού οικοσυστήματος εργαλείων, ψηφιακών και μη, καθώς και δράσεων που θα έχουν στόχο τη διάχυση της γνώσης και της πληροφορίας αναφορικά με την Βιώσιμη Ανάπτυξη στον δημόσιο τομέα.
Εξωτερικά, επενδύουμε σε δράσεις ευαισθητοποίησης, όπως συνεργασίες με οργανισμούς προστασίας του περιβάλλοντος. Η συμμετοχή μας σε δράσεις δεντροφύτευσης, σε συνεργασία με τη We4All, είναι μόνο ένα παράδειγμα των προσπαθειών μας για την ενίσχυση της βιωσιμότητας στην ελληνική κοινωνία.

B.V.:  Θα μπορούσατε να μας δώσετε μερικά παραδείγματα υπηρεσιών ΤΝ που προωθούνται από την ΚτΠ;

Ελένη Δέδε: Η ανάπτυξη εργαλείων ΤΝ Ψηφιακής Υγείας για τη διάγνωση και την παρακολούθηση ασθενειών, η Δημιουργία “έξυπνων” υπηρεσιών σε smart cities, οι εφαρμογές e-διακυβέρνησης με ΤΝ για την αυτοματοποίηση διαδικασιών και η εξασφάλιση προηγμένης ασφάλειας δεδομένων με αξιοποίηση της ΤΝ για τη βελτίωση της κυβερνοασφάλειας αποτελούν μόνο μια ενδεικτική λίστα των πρωτοβουλιών που έχει αναλάβει η ΚτΠ σε αυτό ο πλαίσιο. Σημαντικότατο έργο αποτελεί  ο «mAigov», ο πρώτος «Ψηφιακός Βοηθός» του Ελληνικού Δημοσίου, αποτελεί ένα απτό παράδειγμα για το πως η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να μας βοηθήσει. Πρόκειται για ένα bot που δίνει εξατομικευμένες απαντήσεις σε ερωτήσεις που θέτουν οι πολίτες και αφορούν θέματα Δημόσιας Διοίκησης. Στην ίδια λογική, αξιοποιώντας τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης υλοποιήσαμε με το Υπουργείο Τουρισμού το mAiGreece. Πρόκειται για έναν εξατομικευμένο ταξιδιωτικό οδηγό για την Ελλάδα.  ​

B.V.: Ποιες είναι οι μελλοντικές σας δεσμεύσεις για τη βιώσιμη ανάπτυξη;

Ελένη Δέδε: Θέλουμε να εξελίξουμε την ΚτΠ σε ένα κέντρο παρακολούθησης και προώθησης της βιώσιμης ανάπτυξης στον δημόσιο τομέα. Θέτουμε ετήσιους στόχους, μετράμε την πρόοδο μας και επενδύουμε στη διαφάνεια, ώστε να ανταποκρινόμαστε στις σύγχρονες απαιτήσεις. Επιπροσθέτως, σκοπεύουμε να ενισχύουμε τη συμβολή μας στην κοινωνία υποστηρίζοντας τις τοπικές κοινότητες μέσω δωρεών, χορηγιών, εθελοντισμού και να υποστηρίξουμε προγράμματα εκπαίδευσης στους εργαζόμενους και συνεργάτες  μας σε πρακτικές ΕΚΕ. Με αυτόν τον τρόπο, επιδιώκουμε να συμβάλλουμε στην κοινωνία, να μειώνουμε τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις και να διασφαλίζουμε ότι οι δραστηριότητές μας είναι μακροπρόθεσμα βιώσιμες.

B.V.: Με ποιους τρόπους μπορεί η Κοινωνία της Πληροφορίας να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στην ανάδειξη καινοτόμων και νέων ψηφιακών υπηρεσιών στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης;

​ Ελένη Δέδε:  Η Κοινωνία της Πληροφορίας, με δράσεις όπως τη δημιουργία υποδομών τεχνολογικής υποστήριξης, την εκπαίδευση και ανάπτυξη ανθρώπινου κεφαλαίου, την υποστήριξη νεοφυών επιχειρήσεων (startups) και ερευνητικών κοινοτήτων​, την προώθηση ψηφιακής καινοτομίας και πολιτικών ανοικτών δεδομένων​, τη δημιουργία κανονιστικού πλαισίου και ηθικών αρχών​ και την προώθηση της συνεργασίας μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα​ ενισχύει τις συνθήκες για τη γέννηση και υιοθέτηση καινοτομιών στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης, οδηγώντας σε μεγαλύτερη ψηφιακή πρόοδο και βιώσιμη ανάπτυξη.​

B.V.: Ποιο είναι ο στόχος ως Διεύθυνση Επικοινωνίας της Κοινωνίας της Πληροφορίας;

Ελένη Δέδε: Ο στόχος μας παραμένει η αξιόπιστη, άμεση και κατανοητή πληροφόρηση του κοινού στις δράσεις ψηφιακού μετασχηματισμού. Παράλληλα θέτουμε όλες τις προϋποθέσεις ως ο κατάλληλος κρίκος ανάμεσα στο κράτος και τον πολίτη ώστε να δημιουργηθεί ο κόμβος ψηφιακά βιώσιμης ανάπτυξης όπου εκεί θα αξιοποιούνται όλα τα οφέλη της τεχνολογίας, για ένα βιώσιμο μέλλον.