Η Numa εξασφαλίζει 32 εκατ. δολάρια για την AI πλατφόρμα της

19:23 2/10/2024 - Πηγή: Emea.gr

Η Numa, η πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που μεταμορφώνει τον τρόπο λειτουργίας των αντιπροσωπειών αυτοκινήτων, ανακοίνωσε ένα γύρο χρηματοδότησης ύψους 32 εκατ. δολαρίων της Σειράς B.

Η Touring Capital και η Mitsui & Co., Ltd, ηγήθηκαν του γύρου χρηματοδότησης. Συμμετείχαν επίσης οι υφιστάμενοι επενδυτές Costanoa Ventures, Threshold και το επιχειρηματικό ταμείο της Google με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, Gradient Ventures.

Η Numa, με τον Έλληνα Τάσο Ρουμελιώτη

στο τιμόνι, συνιδρυτής και CEO της εταιρείας και μέλος του Endeavor, πρωτοπορεί, με τους έξυπνους πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης που ανταποκρίνονται σε κάθε ανάγκη και είδος εργασίας μιας αντιπροσωπείας αυτοκινήτων. Συνιδρυτές της εταιρείας είναι οι Joel Grossman, President και Andy Ruf, Chief Product & Tech.

Από την κράτηση ραντεβού εξυπηρέτησης μέχρι τον συντονισμό διατμηματικών εργασιών και τη διαχείριση των προσδοκιών των πελατών, η πλατφόρμα της Numa συμβάλλει στην εύρυθμη λειτουργία των αντιπροσωπειών. Σε αντίθεση με τα παλιά συστήματα, οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης της Numa βοηθούν ενεργά σε κάθε αλληλεπίδραση με τον πελάτη, μειώνοντας τους χρόνους απόκρισης έως και 100 φορές, αυξάνοντας τις βαθμολογίες ικανοποίησης των πελατών.

Με τον εξορθολογισμό των επικοινωνιών, η Numa προσφέρει λειτουργικές βελτιώσεις που μπορούν να δουν και να αισθανθούν οι αντιπροσωπείες, θέτοντας ένα νέο πρότυπο για την αποτελεσματικότητα, την παραγωγικότητα και την κερδοφορία στην αυτοκινητοβιομηχανία.

«Χτίζουμε το AI-native dealership, δημιουργώντας από την αρχή τον τρόπο λειτουργίας των αντιπροσωπειών στον πυρήνα τους», δήλωσε ο Τάσος Ρουμελιώτης , διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της Numa.

«Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης όχι μόνο χειρίζονται επαναλαμβανόμενες εργασίες όπως η κράτηση ραντεβού και η ενημέρωση κατάστασης, αλλά και πιο περίπλοκες όπως οι δυσαρεστημένοι πελάτες και το ξεκλείδωμα των συναλλαγών. Η Numa ενεργοποιεί έναν πλήρη μετασχηματισμό για κάθε αντιπροσωπεία, κάνοντας τις λειτουργίες και τις επικοινωνίες τους πιο έξυπνες, ταχύτερες, και πιο πελατοκεντρικές».

Η Numa θα χρησιμοποιήσει τη νέα χρηματοδότηση για να επεκτείνει την ομάδα μηχανικών τεχνητής νοημοσύνης, να επιταχύνει την ανάπτυξη προϊόντων και να συνεχίσει την αποστολή της να τροφοδοτεί το AI-native dealership και να φέρει επανάσταση στην εμπειρία της αντιπροσωπείας αυτοκινήτων. Αυτή η επένδυση ακολουθεί την άνοδο της Numa στη θέση 168 στη λίστα 2024 Inc. 5000 με τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες και την τέταρτη θέση της κατηγορίας βιομηχανίας τεχνητής νοημοσύνης, υπογραμμίζοντας έναν ρυθμό αύξησης εσόδων 2.248% για τρία χρόνια.

Επιπλέον, η Numa ενίσχυσε πρόσφατα την ηγετική της ομάδα με τον διορισμό του Jason Finkelstein ως Chief Marketing Officer, φέρνοντας την εμπειρία του στην αγορά στο λογισμικό εξυπηρέτησης πελατών, την τεχνητή νοημοσύνη και το B2B SaaS για να οδηγήσει την επόμενη φάση ανάπτυξης της Numa.

Η Numa θα παρουσιάσει την τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης στο συνέδριο Digital Dealer από τις 8 έως τις 10 Οκτωβρίου στο περίπτερο 707.