Η νέα Εθνική Τράπεζα επενδύει στην τεχνολογία

11:25 15/2/2024 - Πηγή: Emea.gr

Με επενδύσεις 400 εκατ. ευρώ, μόνο για την ψηφιοποίηση της τα τελευταία χρόνια, η Εθνική Τράπεζα έπρεπε πρώτα να αλλάξει την παλαιά της εικόνα και το έκανε. Η αλλαγή στο logo ήταν το τελευταίο βήμα και το πέτυχε. Κι αφού άλλαξε, σηματοδότησε αυτή την αλλαγή.

Παρουσιάζοντας το rebranding που είναι το επιστέγασμα μεγάλων αλλαγών, ο CEO της Εθνικής Τράπεζας

Παύλος Μυλωνάς, έκανε την αναδρομή σε αυτό το ταξίδι της Εθνικής Τράπεζας προς το μέλλον, διανθίζοντας με ειδήσεις: «Το 2028 δεν υπήρχε άνθρωπος να πιστεύει ότι θα τα καταφέρουμε με 22,5 δισ. ευρώ κόκκινα δάνεια. Σήμερα έχουν υποχωρήσει στο ένα δισ. ευρώ και μάλιστα χωρίς αύξηση κεφαλαίου», (ενώ η τράπεζα έλαβε την εγγύηση του νέου Ηρακλή ΙΙΙ για τιτλοποίηση που μειώνει περαιτέρω τα ΜΕΑ).

«Έχουμε επενδύσει στην τεχνολογία, σχεδόν τα διπλάσια σε σχέση με τον ανταγωνισμό τα τελευταία χρόνια», είπε ο κ. Μυλωνάς, που έδωσε έμφαση στο τομέα αυτό, στον οποίο αναζητά τις νέες επενδύσεις η τράπεζα. «Ειδικά η αλλαγή στο core banking, ήταν σαν εγχείρηση ανοικτής καρδίας σε μαραθώνιο», είπε και συνέχισε τονίζοντας ότι «Σε δύο χρόνια όμως, η Εθνική θα είναι από τις ελάχιστες τράπεζες στην Ευρώπη, με πλήρως ψηφιοποιημένο core banking. Χρησιμοποιούμε Data Analytics και Τεχνητή Νοημοσύνη για συμμόρφωση υποχρεώσεων και ρίσκο πελατών».

Ωστόσο, η Εθνική διατηρεί τον παραδοσιακό χαρακτήρα της καθώς, όπως είπε ο κ. Μυλωνάς, «είναι η τράπεζα των Ελλήνων εδώ και 183 χρόνια». Αλλά για να γίνουν οι αλλαγές έπρεπε να αλλάξουν και οι νοοτροπίες. «Ήμασταν λίγο δημόσιο, τώρα όχι. Τώρα έρχονται νέοι άνθρωποι, υπάρχει buzz. Ήταν δύσκολη άσκηση η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού της Εθνικής».

Η νέα Εθνική έχει στο επίκεντρο τον πελάτη, είπε ο κ. Μυλωνάς. Με σύγχρονη οργάνωση με διαφορετικές ομάδες, για την εταιρική τραπεζική, το RRF, το ξενοδοχειακό κλάδο, το back office, τη λιανική, που κάποτε ήταν συνυφασμένη με τι ουρές: «Δεν υπάρχουν ουρές σήμερα. Το 97% των συναλλαγών γίνεται εκτός καταστήματος. Στο κατάστημα πας για να πάρεις συμβουλές». Και μαζί με αυτές τις βελτιώσεις και αλλαγές κατέληξε, «έρχονται νέες ευθύνες: Το ESG, οι στόχοι για τη μείωση των ρύπων, οι ΑΠΕ, τα προϊόντα για εμάς και τους πελάτες, η κοινωνία».

Τι είπε ο πρόεδρος της Εθνικής Γκίκας Χαρδούβελης- Τα 4 Α της τράπεζας

Η Εθνική Τράπεζα μετεξελίσσεται συνεχώς αλλά παραμένει πιστή στις τέσσερεις αξίες της: «Είναι τράπεζα ανθρώπινη , αξιόπιστη, αναπτυξιακή και αποτελεσματική», είπε ο πρόεδρος της Εθνικής Τράπεζας Γκίκας Χαρδούβελης. «Τα τέσσερα Α. Και οδηγεί τις εξελίξεις», σημείωσε.

Ο κ. Χαρδούβελης εξήγησε, ότι η νέα εικόνα της Εθνικής, σηματοδοτεί μία νέα εποχή και συγχρόνως αναδεικνύει τη μεγάλη αλλαγή που έχει συντελεστεί στην τράπεζα τα τελευταία χρόνια.
«Η ανανεωμένη εταιρική εικόνα έρχεται την κατάλληλη στιγμή», είπε και πρόσθεσε «Έρχεται, μετά την μεγάλη επιτυχία στη διάθεση του 22% των μετοχών της από το ΤΧΣ, το οποίο ήταν ηχηρή ψήφος εμπιστοσύνης στην Εθνική Τράπεζα, το τραπεζικό σύστημα και την εθνική οικονομία».

Όπως είπε ο κ. Χαρδούβελης, η Εθνική γίνεται ξανά η τράπεζα που οδηγεί τις εξελίξεις στο ελληνικό χρηματοπιστωτικό σύστημα, στέκεται δίπλα σε όλους τους Έλληνες ανεξαρτήτως φύλου ή ηλικίας και αποτελεί την πρώτη επιλογή για τους πελάτες της. «Η Εθνική είναι μια πλέον μια σύγχρονη και ανταγωνιστική Τράπεζα που συγχρόνως διατηρεί και τον παραδοσιακό της χαρακτήρα», κατέληξε.

Το νέο λογότυπο παρουσίασε η κ. Χαρά Νταλέκου, Γενική Διευθύντρια Μάρκετινγκ του Ομίλου της Εθνικής Τράπεζας, που ανέλυσε πως η νέα εταιρική εικόνα της Εθνικής υποστηρίζεται ταυτόχρονα από σύγχρονη, ανθρωποκεντρική καμπάνια και ανοίγει το διάλογο με το κοινό. «Η διαδικασία ανανέωσης της εταιρικές εικόνας δεν ήταν μια εύκολη προσπάθεια, αλλά μια μεγάλη πρόκληση καθώς έπρεπε να σεβαστεί την κληρονομία του χθες και να ενσωματώσει όλα όσα έγιναν τα τελευταία χρόνια και την οδήγησαν στην νέα εποχή», είπε.

Όπως εξήγησε η κ. Νταλέκου, η ανανεωμένη εταιρική εικόνα αντλεί έμπνευση από τη μακρόχρονη ιστορία της τράπεζας, διατηρώντας το εμβληματικό κτίριο στο επίκεντρο και αξιοποιώντας περαιτέρω το σχήμα της έλλειψης ως σύμβολο συνεχούς εκσυγχρονισμού, ανανέωσης και διαρκούς εξέλιξης.